Yenileme Yolları

Bazı abonelikler, uygunluk durumuna ve geçerli koşullara bağlı olarak süresi dolduktan sonra 30 veya 45 gün içinde yenilenebilir. Ancak, yazılım erişiminizi kaybetmemek için aboneliğinizi yenileme veya bitiş tarihinden önce yenilemeniz önerilir. Autodesk hesabını ziyaret edin.

Süresi dolduktan sonraki dönem, iptal süreci olarak adlandırılır ve üç aşamadan oluşur.

Aşama: Süresi Doldu

Aboneliğiniz, yenilenmediği veya ödeme yapılmadığı durumda Etkin durumdan Süresi Doldu duruma geçer. Aboneliğin askıya alınmaması için ödeme veya yenileme işlemi yapmanız gerekir. Bu aşama 15 gün sürer.

Aşama: Askıya Alındı

Süresi Doldu aşamasında yenileme veya ödeme yapılmazsa aboneliğiniz Askıya Alındı durumuna geçer. Bu aşama yıllık ve çok yıllık aboneliklerde 30 gün, aylık aboneliklerde 15 gün sürer. Ürününüze erişiminiz kaldırılacaktır ancak Askıya Alındı ​​aşamasında aboneliğinizi yenileyebilir veya aboneliğinizi yeniden etkinleştirmek için ödeme yapabilir ve ürününüze yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Aşama: İptal Edildi

Süresi Doldu veya Askıya Alındı aşamalarından herhangi birinde işlem yapmazsanız, aboneliğiniz İptal Edildi aşamasına geçecektir, böylece abonelik artık yenilenemez veya yeniden etkinleştirilemez. Ürüne erişmek için yeni bir abonelik satın almanız gerekir. Aboneliğiniz, bir kredi limiti ödemesi yapılmadığı için iptal edildiyse abonelik satın alımları ve yenilemeleri için başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekebilir. Ayrıca, sonraki siparişlerde ön ödeme yapmanız istenebilir.

Yenileme veya son kullanma tarihinizi Autodesk Account hesabınızda bulabilirsiniz.

Otomatik yenileme kapalıysa son kullanma tarihi aboneliğin satın alındığı zaman dilimine göre belirlenir. Otomatik yenileme açıksa yenileme tarihi son kullanma tarihinden bir gün sonrasıdır.

Örnek: 10 Haziran 2024'te bir yıllık abonelik satın aldığınızı varsayalım. Otomatik yenileme kapalıysa son kullanma tarihi 9 Haziran 2025, 23:59:59 TRT'dir. Otomatik yenileme açıksa yenileme tarihi 10 Haziran 2025, 00:00:00 TRT olacaktır.

Deneme yazılımları yenilenemez veya uzatılamaz. Ürünü kullanmaya devam etmek için abonelik satın almanız gerekir. Daha fazla bilgi için Deneme sürümünü aboneliğe dönüştürme bölümüne bakın.

Mevcut Fusion Kişisel Kullanım Lisansınızın süresinin dolmasına 30 günden az kaldıysa lisansınızı yenileyebilirsiniz. Kişisel lisansı yenileme veya Fusion için Başlangıç programına erişim (İngilizce) sayfasını ziyaret edin.

Bir yıllık Eğitim planı erişiminizin sona ermesinden otuz gün önce size bir hatırlatma e-postası gönderilir. Eğitim amaçlı yazılıma erişimi yenileme sayfasını ziyaret edin.

Doğrudan bir Autodesk iş ortağından satın aldıysanız ve işlemi doğrudan Autodesk ile gerçekleştirmediyseniz yenileme seçenekleriniz hakkında bilgi almak için lütfen ilgili iş ortağınızla iletişime geçin. İş ortağı bilgilerinizi Autodesk hesabınızda bulabilirsiniz. İş ortaklarınızın ayrıntılarını bulmak için listedeki aboneliğe tıklayın. Yeni bir iş ortağı bulma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir Autodesk Satış Temsilcisi aracılığıyla satın alınan çoğu abonelik otomatik yenilemeye ayarlıdır ve yukarıda açıklanan yenileme seçeneklerine uygundur. Yenileme seçeneklerinizi görmek için Autodesk hesabınızdaki Abonelikler ve Sözleşmeler bölümüne gidin.

Aboneliğinize her zaman yeni lisanslar ekleyebilirsiniz. Eklenen lisanslar hemen etkinleştirilir ve ücret, yenileme tarihinize göre orantılı olarak hesaplanır. Diğer tüm değişiklikler için iş ortağınızla veya Autodesk satış ekibiyle iletişime geçin.

Sipariş onayı e-postası, satın alma işleminize ilişkin makbuzunuz veya faturanızdır. Kayıtlarınız için bir kopyasını kaydetmenizi öneririz. Bir faturanın veya makbuzun yeniden gönderilmesi gerekirse destek ile iletişime geçin.