Aboneliğin yenilenmesi

Autodesk ürün aboneliklerinizi tek tek veya toplu olarak otomatik yenilenecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Yönetilen bir ortamdaysanız yenilemeler sözleşme yöneticiniz, satın alan kişi veya birincil yöneticiniz tarafından gerçekleştirilir.

Aboneliğin yenilenmesi hakkında bilmeniz gereken birkaç şey şunlardır:

• Deneme abonelikleri — Deneme yazılımı yenilenemez veya uzatılamaz. Ürünü kullanmaya devam etmek için abonelik satın almanız gerekir. Daha fazla bilgi için Deneme sürümünü aboneliğe dönüştürme başlıklı makaleye bakın.
• Süresi dolmuş abonelikler — Süresi dolmuş abonelikleri yeniden başlatamazsınız. Yazılım ve hizmetlere erişimi yenilemek için internet üzerinden yeni bir abonelik satın alın.
• Abonelik dönemin uzunluğunun değiştirilmesi — Bazı bölgelerde, abonelik döneminizi (örneğin, aylık abonelikten yıllık aboneliğe) Autodesk Account Hesabı'ndan değiştirebilirsiniz.
• Manuel yenilemeler — Bazı abonelik yenilemeleri yalnızca manuel olarak yönetilebilir.

Not: Sunulan yenileme yöntemleri, pazardan pazara farklılık gösterebilir.

Yenileme tarihinde yenilemenizin başarılı olmasını sağlamak için yinelenen ödeme yönteminizin geçerli olması ve otomatik yenilemenin açık olması gerekir.

1. Hesabınızda oturum açın.
2. Abonelik listesinde, abonelik detaylarını açmak için bir ürün seçin ve kayıtlı ödeme yöntemini gözden geçirin.
   
3. Yenileme tarihinde otomatik yenileme işlemlerinin gerçekleşmesini sağlamak için Otomatik Yenilemeyi Aç'a tıklayın.
4. Değişikliği tamamlamak için talimatları takip edin.

Toplu otomatik yenileme özelliğiyle aynı anda en fazla 100 abonelik için otomatik yenilemeyi açabilirsiniz. 

1. Autodesk Account hesabınızda oturum açın.
2. Aboneliklerin seçili listesini oluşturmak için, Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler bölümünde arama veya filtreyi kullanın. 
3. Eylemler menüsünden Otomatik Yenilemeyi Yönet'i seçin.
4. Otomatik yenilemenin açılacağı abonelikleri seçin. 
5. Otomatik yenilemenin açılacağı abonelikleri seçmek için listenin üst kısmındaki onay kutusunu işaretleyin.
   
6. Devam'ı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Alipay, Konbini ve banka havalesi gibi bazı ödeme yöntemleri aboneliğinizi manuel olarak yenilemenizi gerektirir. Sona erme tarihinden 90 gün önce başlayarak, aboneliğinizi manuel olarak yenilemeyi de seçebilirsiniz. Yenileme seçenekleriniz Autodesk Account hesabınızda görünür ve ayrıca size bir e-posta gönderilir.

Hesaptaki tek bir aboneliği manuel olarak yenilemek için:

1. Hesabınızda oturum açın ve Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler'e tıklayın.
2. Abonelik listesinde bir ürün seçin ve Yenile'ye tıklayın.
3. İnternetten erken yenileme seçeneğiniz varsa "Ödeme sayfasında şimdi yenileyin"e tıklayın.
4. Yenilemeniz, fiyatları gözden geçirebileceğiniz ve satın alma işlemini tamamlayabileceğiniz bir sepete eklenir.
5. Yenileme tarihiniz değişmeden kalır.

Yenileme tarihinizden 90 gün öncesine kadar, aynı anda en fazla 100 aboneliği manuel olarak yenileyebilir ve böylece ödeme zamanlamanızı daha kapsamlı bir şekilde kontrol edebilirsiniz.

Hesapta birden fazla aboneliği manuel olarak yenilemek için:

1. Hesabınızda oturum açın ve Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler'e gidin.
2. Toplu Eylemler menüsünü ve ardından Yenile'yi seçin.
3. Birlikte yenilemeye uygun olan abonelikler CSN, para birimi ve satın alma yöntemine göre gruplandırılır.
4. Yenilenecek abonelikleri seçin ve işlemi tamamlayın.
5. Yenileme tarihiniz değişmeden kalır.

Yazılımınıza erişimi kaybetmemek için aboneliğinizi sona erme tarihinden önce yenileyin.

Bazı bölgelerdeki müşteriler, artık doğrudan Autodesk üzerinden fiyat teklifi aracılığıyla yenileme yapabilir. Bu işlem, bir iş ortağı aracılığıyla ya da Autodesk hesabınızdan kendi fiyat teklifinizi oluşturarak yapılabilir.

İş ortağı üzerinden

• Fiyat teklifiyle yenilemek için tercih ettiğiniz mevcut bir iş ortağıyla çalışabilir veya yeni bir iş ortağı bulabilirsiniz.
• Fiyat teklifleri, şirketteki herhangi bir kişiye ve fazladan en fazla beş kişiye daha gönderilebilir.

Autodesk Account hesabı üzerinden

Müşteriler artık kendi Autodesk Account hesaplarından yenileme fiyat teklifleri oluşturabilir.

1. Faturalandırma ve Siparişler > Abonelikler ve Sözleşmeler konumuna gidin.
2. Toplu Eylemler menüsünü ve ardından Yenile'yi seçin.
3. Yenileme fiyat teklifine uygun olan abonelikler CSN, para birimi ve satın alma yöntemi bazında gruplanır.
4. İlgili grubu seçin ve fiyat teklifinde yer almasını istemediğiniz aboneliklerin işaretini kaldırın. 
5. Teklif oluştur seçeneğini hem radyo düğmesinden hem de diğer yenileme seçeneklerinin altındaki siyah düğmeden seçin.
6. Dönemi ve miktarları gözden geçirin ve en fazla dört fiyat teklifi alıcısı ekleyin.
7. Fiyat teklifi gönder'i seçin.

Alıcılar, Abonelikler ve Sözleşmeler sayfasından sayfasından bir aboneliğe tıklayarak kendi kendilerine tek bir yenileme fiyat teklifi oluşturabilirler.

Kendi kendine fiyat teklifi oluşturma uygunluğu

Kendi kendine fiyat teklifi talebinde bulunmak için aşağıdaki koşullar karşılanmalıdır:

• Yeni abonelik, ortak dönem veya yenileme olması gerekir
• Yenilemeler, yeni veya ortak dönemli aboneliklerle birleştirilemez
• Kayıtlı temsilci varsa iş ortağı CSN'i aynı olmalıdır
• Tüm aboneliklerde müşteri CSN ve para birimi aynı olmalıdır

Aşağıdaki durumlar uygun değildir:

• Para birimi değişiklikleri
• Autodesk Account hesabınız üzerinden lisans eklenmesi
• Başarı planları veya değere dayalı satın alma seçenekleri
• Yeni bir kredi limitinin açılması
• Gelecekte olan başlangıç tarihleri
• Fiyat teklifi gönderildikten sonra adres değişikliği (adres değişikliği gerekiyorsa yeni fiyat teklifi oluşturulmalıdır)
• Fiyat teklifi iptali (yardım için Autodesk iş ortağınıza başvurun)