Autodesk'ten yardım alınması

Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda Autodesk sizin için buradadır.

Autodesk Assistant aracılığıyla yardım alabilir veya destek ile iletişime geçebilirsiniz. Autodesk Account hesabı sayfanızın veya Autodesk web sitesindeki herhangi bir sayfanın sağ alt köşesindeki simgeye tıklamanız yeterlidir. Öğrenci veya eğitimciyseniz, Autodesk eğitim desteği sayfasına (İngilizce) gidin.

Autodesk Account hesabınızdaki destek taleplerinizi görebilmeniz için şirketinizin hesabına atanmış bir sözleşme yöneticisi, satın alan kişi veya yönetici olmanız gerekir. Diğer tüm kişiler, destek taleplerini e-posta yoluyla takip edebilir.

Autodesk Account hesabında destek taleplerinizi görüntülemek ve yönetmek için manage.autodesk.com/support-cases adresinden oturum açın.

• Sözleşme yöneticileri ve satın alan kişiler, şirketlerinin hesabına ilişkin tüm güncel destek taleplerini görebilecektir. Benzer izinlere sahip başkalarını da talep görüntüleyicisi olarak atayabilecekler.
• Diğer tüm kullanıcılar, yalnızca kendilerinin oluşturduğu destek taleplerini görecektir. 

Bu kaynaklardan da yardım alabilirsiniz:

• Ürüne göre teknik destek
• İndirme ve kurma desteği
• Hesap yönetimi desteği
• Autodesk ürün forumları
• Autodesk topluluk kaynakları