Hesabın silinmesi

Kişisel verileri kaldırmak ve Autodesk pazarlama iletişimleri aboneliğinden çıkmak için hesabınızı silin. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, dolandırıcılığın önlenmesi gibi yasal ve dahili ticari amaçlarla belirli verileri saklayabiliriz. Hesabınız ve kişisel verileriniz silindiğinde ürünlerinize, hizmetlerinize veya dosyalarınıza erişim sağlayamazsınız.

Autodesk aracılığıyla satın aldığınız aktif bir aboneliğiniz varsa aboneliğinizi iptal eder ve hesabınızı sileriz. Aboneliği bir iş ortağı aracılığıyla satın aldıysanız devam etmeden önce hesabınızın o kısmını iptal etmesi için iş ortağınızla iletişime geçin. Aboneliklerinizden herhangi biri otomatik yenileme durumundaysa önce yenileme döneminde aboneliği iptal et seçeneğini belirlemeniz gerekir. İsteğinizin işleme konulması için 45 güne kadar beklemeniz gerekebilir.

Kurumsal hesaplar: Hesabınız bir kurumsal hesapla ilişkiliyse daha fazla bilgi almak için sizinle iletişime geçebilir veya sizi hesap yöneticinize yönlendirebiliriz. Kurumsal bir hesabın atanmış kullanıcısıysanız hesabınızı silmeden önce sizi tüm ürün ve hizmetlerden kaldırması için yöneticinizle iletişime geçin.

Hesabınızı silmeden önce şu seçenekleri göz önünde bulundurun:

• Autodesk'ten gelen e-postaların ve iletişimlerin sınırlanması
• Otomatik yenilemeyi kapatma veya yenileme döneminde iptal etme
• Kullanıcıların hesaptan kaldırılması

Not: Hesabınızı sildikten sonra dosyalarınıza erişim sağlayamazsınız. Devam etmeden önce dosyalarınızı indirdiğinizden emin olun.

1. profile.autodesk.com/security adresinden hesabınızda oturum açın.
2. Hesabı ve verileri sil seçeneğinin altındaki Silme işlemini başlat seçeneğini belirleyin.
3. Hesabı silip e-postaları sınırlandırmamak, yenileme sırasında iptal etmek, otomatik yenilemeyi kapatmak, bir kullanıcı silmek veya bir denemeyi iptal etmek isteyip istemediğinizden emin olmak için alternatif işlemleri inceleyin.
4. Hesabı silmek istediğinizden eminseniz Silme işlemine devam et seçeneğini belirleyin. Hesap silme talebinin tetikleyeceği tüm eylemleri anladığınızı onaylamanız istenecektir. Bir kez daha Silme işlemine devam et seçeneğini belirleyin.
5. Güvenlik amacıyla e-postanızı, şifrenizi ve tek seferlik geçiş kodunuzu girerek oturum açma bilgilerinizi yeniden doğrulamanız istenecektir.
6. Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu almak için Silme işlemine devam et seçeneğini belirleyin. Talebinizi onaylamak için kodu girin.*
7. Doğrulama kodunu girin ve Silme işlemine devam et seçeneğini belirleyin. Talebinizin işleme alındığını onaylamak için bir onay ekranı görüntülenir.

*6. adımı tamamlayamıyorsanız, Autodesk Assistant aracılığıyla Autodesk Destek ile iletişime geçin. Hesabın e-posta adresini teyit edebilmeli ve hesabın sahibi ya da yetkili bir yönetici olduğunuzu doğrulayabilmelisiniz. Aşağıdakilerden herhangi biri sizin için geçerliyse Destek ile iletişime geçin:

• E-postanıza erişemiyorsanız: Doğrulama kodunu alamıyor veya kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorsanız.
• İş veya okul hesabı (çoklu giriş yapma): Hesabınız kuruluşunuz tarafından yönetiliyor ve self servis yoluyla silinemiyorsa. Autodesk desteğine talepte bulunabilecek kuruluşunuzun SSO yöneticisiyle iletişime geçin.
• Başka bir kullanıcı için silme talebinde bulunma: Autodesk, hesapla olan ilişkinizi doğrulamalıdır. Örneğin, aynı şirket e-posta etki alanını kullanan bir BT yöneticisi, eski bir çalışan için silme talebinde bulunabilir.

Not: Bir hesap silindikten sonra, 45 gün boyunca aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturamazsınız.

Hesabınızı beş gün içinde aşağıdaki yollardan kurtarabilirsiniz:

1. Onay e-postanızda Hesabımı kurtar seçeneğini belirleyin.
2. Şunlardan birini yapın:
   • Onay e-postanızda Hesabımı kurtar seçeneğini belirleyin.
   • Son beş gün içinde kapatılan hesaba giriş yapın. Kurtarma prosedürüne yönlendirilirsiniz.
3. Kurtarmak istediğiniz hesaba ait e-posta adresini girin.
4. Hesabınız kurtarılabilir durumdaysa Hesabımı kurtar seçeneğine tıklayın.

Not: noreply@signin.autodesk.com ve noreply@autodesk.com adreslerinin kuruluşunuz tarafından izin verilenler listesine eklendiğinden emin olmanız gerekir.

Autodesk Hesabınız yoksa ve bilgilerinizin sistemimizden kaldırılmasını istiyorsanız isteğinizin işleme konulması için çevrimiçi formu doldurun.

Silme, depolama ve veri saklama politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için Gizlilik Beyanımıza (İngilizce) bakın.