Grundlæggende om kontoadministration

Udforsk Autodesk Account


Uanset om du er individuel produktbruger, en administrator, der tildeler software til et team, eller en studerende eller underviser, er din Autodesk Account den eneste portal til dine Autodesk-produkter og -tjenester. Du kan logge på øverst til højre på de fleste Autodesk-sider. Når du har logget på, kan du trække ned i menuen under dit brugerikon øverst til højre på skærmen for at se disse hovedområder:

  • Konto: Her kan du se dine produkter og tilgængelige opdateringer, hente aktuelle og tidligere produktversioner, og få indsigt. Afhængigt af din rolle kan du også have adgang til fanerne brugeradministration og fakturering og ordrer.
  • Min profil og mine indstillinger: Her kan du se og redigere personlige oplysninger, sikkerhedsindstillinger, sprog og e-mailindstillinger.
  • Min brugergruppe: Denne sektioner giver dig hurtig adgang til din brugergruppeprofil, dine bidrag brugerfora.

Lad os se nærmere på hvert af disse tre områder.

Konto


Øverst på skærmen kan du se en række faner, der giver adgang til forskellige kategorier for dine kontooplysninger. Ændringer vises, næste gang du logger på. Hvis du f.eks. er en administrator, der administrerer software for andre brugere, har du adgang til flere oplysninger end en enkelt person, der administrerer sine egne produkter. 

Startside

Her kan du se en oversigt over oplysninger om din konto samt anbefalinger til dig til læring baseret på de produkter, du har købt. Hvis du er administrator, kan du se oversigter for teams, du administrerer, herunder antallet af tilgængelige produktlicenser, antallet af aktive brugere af dine produkter og antallet af åbne supportsager.

Produkter og tjenester

Alle produkter og tjenester

I denne sektion kan du se en titel for hvert af de produkter, du har købt. Ud over at få vist oversigtsoplysninger og downloade den aktuelle version af produktet, kan du klikke på Vis detaljer for at:

  • Downloade de tidligere tre versioner af produktet. SeDownload tilgængelige tidligere versioner for at få mere at vide om tidligere versioner.
  • Downloade tidligere produktopdateringer, plug-ins og udvidelser
  • Se dine produktabonnementer

Se Downloadmetoder for at få mere at vide om de forskellige muligheder for download af produkter.

Produktopdateringer

I denne sektion kan du finde en liste, du kan søge i, over alle produktopdateringer og udvidelser, som du kan downloade. Se Opdater din software for at få mere at vide om opdateringer.

Tilpasset installation

Her kan du oprette pakker, hvorfra du kan oprette tilpassede installationer eller, for administratorer, tilpassede implementeringer. Se Installer dit produkt og Opret implementeringer fra Autodesk Account for at få mere at vide.

Prøveversioner

Denne side angiver eventuelle aktive eller udløbne gratis prøveversioner, du måtte have. Den indeholder også prøveversioner, du måske gerne vil prøve. Se Konverter en prøveversion til et abonnement for at få mere at vide om en prøveversion til et abonnement.

Hubs

Administratorer, der administrerer skyprodukter som Autodesk Construction Cloud, BIM 360 eller Flow Production Tracking, bruger hubs til at administrere brugeradgang til projekter og samarbejdsarbejdsgange. Et hub er et sted, hvor teams får adgang til software, lagrer data og samarbejder om projekter, uanset hvor de befinder sig. På denne side kan administratorer:

  • Oprette eller få adgang til siden Produkter og tjenester
  • Se alle hubs, der er associeret med dit Autodesk-team, på siden Hubs

Se Samarbejde for at få mere at vide om hubs.

Brugerstyring

Her kan administratorer administrere teams, grupper og produkttildelinger. I denne sektion beskrives de fire måder at administrere og se oplysninger på:

  • Efter bruger. For hvert team kan administratorer se en liste over alle brugere med deres roller, kontostatus og de produkter, de har fået tildelt. De kan også invitere nye brugere.
  • Efter produkt. For hvert team kan administratorer se antallet af tilgængelige licenser og finde de tildelte brugere.
  • Efter gruppe. For hvert team kan administratorer se en liste over grupper, antallet af brugere i hver gruppe og antallet af tildelte produkter. De kan også oprette grupper.
  • Efter tilladelse: For hvert team kan administratorer se administratorer og brugere, der er givet specifikke tilladelser.

Se disse detaljerede emner for at få flere oplysninger:

Fakturering og ordrer

Denne sektion inkluderer seks dele:

  • Oversigt: Øverst på siden kan du se vigtige oplysninger om aktuelle tilbud, abonnementer, der er ved at udløbe, forfaldne betalinger og åbne fakturaer. Nederst på siden er der en oversigt over produktabonnementer og kontrakter.
  • Abonnementer og kontrakter: Her kan du se, søge på og filtrere en detaljeret liste over dine abonnementer. Se Forny et abonnement for at få oplysninger om fornyelse af abonnementer.
  • Tilbud: Hvis du har aktuelle pristilbud, er de angivet her.
  • Fakturaer og kreditnotaer: Hvis du har åbne eller betalte fakturaer, vises de her. Alle kreditnotaer, der er udstedt til dig, vises også og kan anvendes på fakturabetalinger.
  • Ordrehistorik
  • Gemte betalingsmetoder: Du kan få flere oplysninger om ændring af en betalingsmetode i Skift betalingsmetode.

Rapportering

Administratorer kan finde et væld af oplysninger i de forskellige rapporter, der er tilgængelige på Autodesk Account. Det gælder bl.a.:

Support

Denne sektion åbner med en oversigt over dine åbne supportsager og angiver detaljer om hver sag.

Succescenter

Denne fane vises på din kontoside, hvis du har en Business Success Plan. I Succescenter kan du få adgang til fordelene i din Business-plan, f.eks. let kontakt til din Customer Success Manager, opsætning af uddannelsesplaner til dit team eller planlægning af coachingsessioner.

Indstillinger

Denne fane viser dit aktuelle team og indstillingerne for meddelelser om brug.

Min profil og indstillinger


Du kan se og opdatere dine personlige oplysninger og sikkerhedsindstillinger ved at vælge Profil og Indstillinger i menuen under dit brugerikon øverst til højre i vinduet.

Min brugergruppe


Ved at vælge Min brugergruppe i menuen, der åbnes fra dit brugerikon kan du få adgang til brugergruppefora, din brugergruppeprofil og -bidrag samt dine webstedspræferencer.


Har du brug for hjælp? Spørg Autodesk Assistant!

Assistenten kan hjælpe dig med at finde svar eller kontakte en agent.


Hvilket supportniveau har du?

Forskellige abonnementsplaner indeholder forskellige supportkategorier. Find supportniveauet for din plan.

Vis supportniveauer