Slet en konto

Slet din konto for at fjerne personlige data og afmelde marketingsmeddelelser fra Autodesk. Vi kan opbevare visse data til juridiske og interne forretningsformål, f.eks. forebyggelse af svig, i overensstemmelse med gældende love. Når din konto og dine personlige data er slettet, vil du ikke længere have adgang til dine produkter, tjenester eller filer.

Hvis du har et aktivt abonnement, som du har købt via Autodesk, annullerer vi dit abonnement og sletter din konto. Hvis du har købt via en partner, skal du kontakte din partner for at annullere den del af din konto, før du fortsætter. Hvis et af dine abonnementer er på automatisk fornyelse, skal du først vælge Annuller abonnement ved fornyelse. Giv os op til 45 dage til at behandle din anmodning.

Firmakonti: Hvis din konto er knyttet til en firmakonto, kan vi kontakte dig for at få flere oplysninger eller sende dig direkte til din kontoadministrator. Hvis du er tildelt bruger af en firmakonto, skal du kontakte administratoren for at fjerne dig fra alle produkter og tjenester, før du sletter din konto.

Før du sletter din konto, bør du overveje følgende muligheder:

• Begræns e-mails og kommunikation fra Autodesk
• Deaktiver automatisk fornyelse, eller annuller ved fornyelse
• Fjern brugere fra en konto

Bemærk: Når du har slettet din konto, har du ikke længere adgang til dine filer. Sørg for at hente dine filer, før du fortsætter.

1. Log på din konto på profile.autodesk.com/security.
2. Vælg Start sletning under Slet konto og data.
3. Gennemgå de alternative handlinger for at sikre, at du vil slette kontoen og ikke begrænse e-mails, annullere ved fornyelse, slå automatisk fornyelse fra, slette en bruger eller annullere en prøveversion.
4. Hvis du er sikker på, at du vil slette kontoen, skal du klikke på Fortsæt med sletning. Du bliver bedt om at bekræfte, at du forstår alle handlinger, der bliver udløst af anmodningen om at slette konto. Fortsæt med sletning én gang til.
5. Du bliver bedt om at godkende dine logonoplysninger igen af sikkerhedsmæssige årsager ved at indtaste e-mail, adgangskode og engangsadgangskode.
6. Vælg Fortsæt med sletning for at modtage en bekræftelseskode sendt til din registrerede e-mailadresse. Indtast koden for at bekræfte din anmodning.*
7. Indtast bekræftelseskoden, og vælg Fortsæt med sletning. Der vises en bekræftelsesskærm for at bekræfte, at vi behandler din anmodning.

*Hvis du ikke kan fuldføre trin 6., skal du kontakte Autodesk Support via Autodesk Assistant. Du skal kunne bekræfte kontoens e-mailadresse og verificere, at du er kontoindehaveren eller en autoriseret administrator. Kontakt Support, hvis et af følgende gør sig gældende:

• Ingen adgang til din e-mail: Du kan ikke modtage bekræftelseskoden eller fuldføre identitetsbekræftelsen.
• Arbejds- eller skolekonto (samlet login): Din konto administreres af din organisation og kan ikke slettes via selvbetjening. Kontakt din organisations SSO-administrator, som kan sende anmodningen til Autodesk Support.
• Anmodning om sletning for en anden bruger: Autodesk skal bekræfte din relation til kontoen. For eksempel kan en it-administrator, der bruger det samme firma-e-maildomæne, anmode om sletning for en tidligere medarbejder.

Bemærk: Når en konto er slettet, kan du ikke oprette en ny konto med samme e-mailadresse i 45 dage.

Du kan gendanne din konto inden for fem dage på følgende måder:

1. Vælg Gendan min konto i din bekræftelses-e-mail.
2. Gør et af følgende:
   • Vælg Gendan min konto i din bekræftelses-e-mail.
   • Log på den konto, der blev lukket inden for de seneste fem dage. Du vil blive sendt videre til en gendannelsesprocedure.
3. Angiv e-mailadressen for den konto, du vil gendanne.
4. Hvis din konto kan gendannes, skal du klikke på Gendan konto.

Bemærk: Du skal sikre dig, at noreply@signin.autodesk.com og noreply@autodesk.com er blevet godkendt af din organisation.

Hvis du ikke har en Autodesk-konto, og du gerne vil have dine oplysninger fjernet fra vores system, skal du udfylde onlineformularen for at behandle din anmodning.

Du kan få mere at vide om vores politikker for sletning, lagring og datalagring i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger  (engelsk).