Oplevelsen af e-mailbekræftelse for din Autodesk Account afhænger af, hvordan du logger på. Verificering kan administreres af en tredjepartsudbyder af logon eller direkte af Autodesk.

Når Autodesk administrerer verificering, afhænger processen af det produkt og den version, du tilgår. De fleste aktuelle Autodesk-produkter bruger en engangsadgangskode (OTP). Nogle ældre computerprodukter, der er udgivet før version 2023, bruger i stedet et verificeringslink.

Verifikation af tredjepart

Hvis du logger ind hos en tredjepartsudbyder, f.eks. Google, administrerer den pågældende udbyder kontobekræftelse.

Følg bekræftelsesprocessen og dokumentationen fra din valgte logonudbyder for at fuldføre kontobekræftelsen.

Autodesk-verificering

Hvis Autodesk administrerer verificering, sender vi en verificeringsmail til den e-mailadresse, der er knyttet til din Autodesk Account.

Afhængigt af det Autodesk-produkt og den version, du tilgår, kan e-mailen med bekræftelsen indeholde:

• En engangsadgangskode (OTP)

• Et bekræftelseslink

Verificering med engangsadgangskode

Autodesk-cloudprodukter bruger engangsadgangskode (OTP). Autodesk-desktopprodukter version 2023 og nyere bruger også OTP-verificering.

Hvad kan du forvente:

• Autodesk sender en e-mail med en engangsadgangskode (OTP).

• Indtast OTP på Autodesks bekræftelsesskærm, når du bliver bedt om det.

• Når bekræftelsen er fuldført, kan du fortsat få adgang til din Autodesk-konto eller dit Autodesk-produkt.

Verificering ved hjælp af et verificeringslink

Nogle ældre Autodesk-computerprodukter, der er udgivet før version 2023, bruger links til e-mailbekræftelse i stedet for OTP-bekræftelse.

Hvad kan du forvente:

• Autodesk sender en bekræftelses-e-mail med et bekræftelseslink.

• Klik på bekræftelseslinket i e-mailen.

• Når bekræftelsen er fuldført, kan du fortsat få adgang til din Autodesk-konto eller dit Autodesk-produkt.

Modtog ikke bekræftelsesmailen

Hvis du ikke modtager bekræftelsen, eller hvis du opretter din konto-e-mail:

• Kontrollér mappen med uønsket post/spam.

• Vælg Send igen på bekræftelsesskærmen (hvis tilgængelig).

• Sørg for, at din organisation tillader e-mails fra:

  • noreply@signin.autodesk.com

  • noreply@autodesk.com

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os via Autodesk Assistant i nederste højre hjørne af skærmen.