GRUNDLÆGGENDE OM KONTOSTYRING

Opret en konto

Hvis du ikke har en Autodesk-konto, kan du nemt oprette en, enten fra din software, når du starter den for første gang, eller fra din browser. Hvis en konto er blevet slettet, kan du gendanne den inden for 5 dage efter kontosletningsanmodningen.

 

Oprettelse af en konto, når du starter din software for første gang

Når du starter din Autodesk-software for første gang, vil du se en autentificeringsskærm med titlen Lad os komme i gang. Der kan du vælge at logge på med et Autodesk-id, et serienummer eller en netværkslicens. Det er nemt at vælge den rette valgmulighed:

  • Vælg Autodesk-id , hvis dit abonnements bekræftelsese-mail ikke indeholdt et serienummer eller en produktnøgle. Det er den mest almindelige situation for kunder. Din browser åbnes til login-siden til Autodesk Account, hvor du har muligheden for at oprette en konto, hvis du er ny til Autodesk.
  • Vælg Serienummer, hvis du har et serienummer eller en produktnøgle. Hvis du ikke har en konto, får du mulighed for at oprette en.
  • Vælg Netværkslicens, hvis du bruger en netværksserver til at administrere licenser. Hvis du er usikker, så bed din administrator om servernavnet, du skal indtaste for at få licensen.

Oprettelse af en konto fra Autodesks login-side i din browser

#Du kan også oprette en konto ved at gå til URL'en for det Autodesk-produkt, du vil bruge, eller ved at besøge profile.autodesk.com. . Der skal du vælge konto og følge instruktionerne på skærmen. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at indtaste en kode, der emailes til dig, for at beskytte din identitet.

 

Gendannelse af en konto

  1. Klik på Gendan min konto i bekræftelses-e-mailen.

  2. Gør et af følgende:

    • Klik på Gendan min konto i bekræftelses-e-mailen.

    • Log på din konto fra et produkt, hvis din konto blev lukket inden for de sidste fem dage. Du vil blive sendt videre til en gendannelsesprocedure. 

    • Log på din konto på profile.autodesk.com/security.

  3. Klik på Gendan min konto under Slet konto og data.

  4. Angiv e-mailadressen for den konto, du vil gendanne.

  5. Hvis din konto kan gendannes, skal du angive de ønskede oplysninger for at verificere din identitet. 

Bemærk: Efter den 5. dag og indtil den 45. dag kan den tilknyttede e-mailadresse ikke bruges til at logge på kontoen eller til at oprette en ny konto. Du vil kunne oprette en ny konto med samme e-mailadresse efter 45 dage. Derudover skal du sikre, at noreply@signin.autodesk.com og noreply@autodesk.com er på din organisations tilladelsesliste. 

Autodesks politik om adgangskoder

 

Autodesk anbefaler, at du sikrer din identitet og dine designdata med en stærk, unik adgangskode, der ikke let brydes eller udledes.  Undgå begreber, navne og adgangskoder. Adgangskoden skal leve op til følgende krav:

  • Minimum 10 tegn
  • Mindst 1 stort og 1 lille bogstav
  • Mindst 1 symbol
  • Mindst 1 tal
  • Forskellig fra e-mailadresse
  • Ikke mere end 50 tegn. 
  • Må ikke genbruge foregående adgangskode

Du kan forøge sikkerheden ved at aktivere tofaktorgodkendelse. For at lære, hvordan du gør dette, se Indstillinger for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger.  

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Kan jeg oprette en konto med en e-mailadresse, jeg ikke har adgang til?

Nej. Før en konto kan oprettes, sendes en identitetsbekræftelseskode til e-mailadressen.

Må jeg inkludere tal i mit fornavn eller efternavn?

Nej, der må ikke anvendes tal i navne.

Jeg er blevet bedt om at indtaste en kode, men jeg har ikke fået en e-mail med en bekræftelseskode.

Se efter bekræftelsese-mailen i din mappe med spam- eller uønsket mail. Du skal sikre, at noreply@signin.autodesk.com og noreply@autodesk.com er på din organisations tilladelsesliste.

Skal jeg gå gennem et produkt for at tilgå min konto?

Nej, du kan også tilgå den på profile.autodesk.com eller manage.autodesk.com.

Når jeg prøver på at oprette en konto, er der en fejlbesked, hvor der står, at en konto allerede eksisterer. Hvad skal jeg gøre?

Prøv at logge på kontoen. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke på Glemt? for at nulstille den. Hvis du stadig ikke kan tilgå den, og ikke kan oprette en ny, skal du gå til Kontakt Support.

Har du problemer med at logge på din Enterprise SSO-konto?

Hvis du har problemer med at logge på, kan du prøve følgende:

  1. Bekræft dit brugernavn. Hvis du har flere Autodesk-konti, skal du sørge for at bruge den e-mailadresse, der er knyttet til den konto og rolle, du forsøger at få adgang til.
  2. Ryd din cache. Prøv at rydde browserens cache, og log på igen.
  3. Luk og åbn browseren igen. Når du har ryddet cachen og browsingdata, kan det være nødvendigt at genstarte browseren.

Bemærk: Hvis din virksomhed har enkeltlogon, kan du se Fejlfinding af enkeltlogon

Se også:

Har du brug for hjælp? Spørg Autodesk Assistant!

Assistenten kan hjælpe dig med at finde svar eller kontakte en agent.

Spørg assistenten

Hvilket supportniveau har du?

Forskellige abonnementsplaner indeholder forskellige supportkategorier. Find supportniveauet for din plan.

Vis supportniveauer