Plan Autodesk Business Success dodaje zaawansowane właściwości i zalety do subskrypcji oprogramowania Autodesk. Dzięki planowi Business zyskujesz wytyczne ekspertów i priorytetowe wsparcie, które pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe. Dostęp do wielu zalet planu Business możesz uzyskać bezpośrednio na koncie w portalu Autodesk Account w Centrum sukcesu.

Właściwości i zalety

Plan Business dodaje poniższe funkcje do zalet już zawartych w subskrypcji produktów Autodesk:

• Planowanie sukcesu. CSM zapewnia Ci stałe wsparcie w śledzeniu Twoich celów związanych z sukcesem.

• Sesja planowania. Spotykasz się z CSM i ekspertami branżowymi, aby omawiać projekty, cele i opcje uzyskiwania wsparcia.

• Śledzenie wyników i wartości. CSM zapewnia Ci stałe wsparcie w śledzeniu Twoich celów związanych z sukcesem.

• Zarządzanie planem nauczania. Korzystając z biblioteki materiałów szkoleniowych Autodesk dostępnych na żądanie, możesz skonfigurować niestandardowe plany szkoleniowe dla zespołu.

• Sesje szkoleniowe z ekspertem. Możesz zamawiać spersonalizowane sesje szkoleniowe prowadzone przez ekspertów Autodesk, aby zwiększać wydajność i produktywność zespołu.

• Przegląd działalności biznesowej. W ramach tego corocznego przeglądu klienta strategicznego oceniana jest wydajność i wykorzystanie oprogramowania Autodesk oraz postępy w realizacji wspólnych celów.

• Synchronizacja katalogów. Twój zespół używa tej technologii do synchronizowania danych użytkowników między usługą katalogu organizacji a firmą Autodesk.

• Całodobowa priorytetowa pomoc techniczna. Autodesk zapewnia całodobową specjalistyczną pomoc techniczną doświadczonych agentów w przypadku krytycznych problemów.

• Interfejsy API raportowania użycia. Te interfejsy API zapewniają systemom dostęp do raportów użycia i eksportowania danych.

Skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM)

Aby skontaktować się z CSM przypisanym na koncie w portalu Autodesk Account:

1. Przejdź do Centrum sukcesu na koncie Autodesk i zaloguj się, jeśli masz to jeszcze do zrobienia.

2. Na kafelku Połącz z menedżerem ds. obsługi klienta kliknij przycisk Połącz.

3. Na ekranie Menedżer ds. obsługi klienta wprowadź nazwę i opis tematu, w sprawie którego chcesz się skontaktować z menedżerem CSM.

4. Zobaczysz potwierdzenie, że wiadomość e-mail z żądaniem została wysłana do CSM.

Tworzenie planów szkoleniowych

W Centrum sukcesu możesz uzyskać dostęp do biblioteki materiałów szkoleniowych Autodesk dostępnych na żądanie, aby przygotowywać plany szkoleniowe dla swojego zespołu. Aby uzyskać pełne informacje na temat tworzenia, żądania i śledzenia planów edukacyjnych, patrz Plany szkoleniowe.

Prośby o szkolenia z ekspertami

W Centrum sukcesu możesz prosić o spersonalizowane sesje szkoleniowe prowadzone przez ekspertów Autodesk. Aby uzyskać pełne informacje na temat próśb o sesje szkoleniowe i współpracy ze specjalistami ds. klientów technicznych Autodesk w celu zaplanowania i poprowadzenia szkoleń, patrz Szkolenia z ekspertami.