帳戶管理基礎知識

續展固定期限使用授權


根據您購買固定期限使用授權的方式,管理固定期限使用授權續展設定。許多透過 Autodesk 購買的固定期限使用授權都會設置為自動續展。但在某些情況下,您必須手動續展固定期限使用授權。如果您處於受管理的環境中,則續展將由合約管理員、購買者或主要管理員執行。


以下是續展固定期限使用授權需要瞭解的一些事項:

  • 續展價格 — 在固定期限使用授權到期前續展,即可比購買新固定期限使用授權更省錢。不包括月度期限。
  • 試用版固定期限使用授權 — 無法續展或延長試用版軟體。若要繼續使用產品,需要購買固定期限使用授權。如需詳細資訊,請參閱將試用版轉換為固定期限使用授權
  • 已到期的固定期限使用授權 — 您無法重新啟動已到期的固定期限使用授權。若要續展軟體與服務的存取權,請線上或從 Autodesk 授權合作夥伴處取得新的固定期限使用授權。
  • 變更固定期限使用授權期限長度 — 在某些地區,您可以在 Autodesk Account 中變更固定期限使用授權期限 (例如,從月度固定期限使用授權變更為年度固定期限使用授權),或透過聯絡支援人員進行變更。如果兩個選項皆不可用,請使用原有的固定期限使用授權直到期滿結束,然後取得不同期限的新固定期限使用授權。

自動續展

為了確保您的續展在續展日期當天成功,您的週期性付款方式必須是有效的,並且已開啟自動續展。

  1. 登入您的帳戶
  2. 在固定期限使用授權清單中,選取某個產品以開啟固定期限使用授權詳細資料,然後檢閱登記在案的付款方式。
    如果您看到「管理」按鈕,請參閱以下「按訂單號碼變更續展」的步驟。
  3. 按一下「開啟自動續展」,以確保在續展日期當天進行自動續展程序。
  4. 請按照指示完成變更。

按訂單號碼變更續展

在某些情況下,當您選取某個產品固定期限使用授權時,會顯示「管理」按鈕。請從原始訂單確認電子郵件中找到訂單號碼,然後按照以下步驟操作:

  1. 登入您的帳戶,然後在產品上按一下「管理」以開啟「查找您的訂單」頁面。
  2. 輸入您的訂單號碼和訂單密碼。按一下「搜尋」。
    注意:如果已填入了訂單號碼,它可能是不正確的。檢查訂單號碼是否與確認電子郵件中的訂單號碼相符。如果您忘記了訂單密碼,請按一下「查找您的訂單」頁面底部的連結來重置密碼。
  3. 按一下「管理自動續展方案」。
  4. 選取「開啟」以啟用自動續展,或選取「關閉」以取消自動續展。續展將在續展日期當天進行。

如果您無法從帳戶中存取「查找您的訂單」頁面,請根據您所在的地區使用下列其中一個連結。您也可以從原始訂單確認電子郵件中存取連結。

手動續展

在某些情況下,您必須手動續展固定期限使用授權或採購訂單 (例如,使用 Alipay、Konbini 或電匯等方式付款)。在到期前的 90 天內,Autodesk Account 中會顯示續展選項。您還會收到一封電子郵件,通知您可以續展。

 

若要在帳戶中檢視您可用的續展選項,請:

  1. 登入您的帳戶,然後按一下「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」。
  2. 在固定期限使用授權清單中,選取某個產品以查看續展選項。
  3. 選擇下列其中一項:
    • 如果您可以選擇線上續展,請按一下「續展」。續展會加入到購物車中,您可以在其中檢閱價格並完成購買。
    • 如果您是從 Autodesk 授權合作夥伴處購買,則會顯示其聯絡資訊。請直接聯絡他們以進行續展。您的 Autodesk 授權合作夥伴也可以直接與您聯絡,為您提供續展選項。

為了避免失去軟體的存取權,並繼續享有特別續展價格,請在到期日之前續展您的固定期限使用授權。

續展價格排除

與購買新固定期限使用授權相比,以特惠續展價格訂購,可節省 5% 或更多 — 節省的費用以 Autodesk 的建議零售價 (不包括適用稅金) 為基礎,並可能因產品、國家/地區、客戶或購買途徑 (直接從 Autodesk.com 購買或透過 Autodesk 合作夥伴購買) 而有所不同。

特惠續展價格隨時可能變更,並且不包括折扣、促銷、月度固定期限使用授權和精選產品,包括但不限於:

  • Arnold
  • Assemble
  • AutoCAD Inventor LT Suite
  • AutoCAD LT with CALS Tools
  • AutoCAD Web
  • 建置
  • Fusion 360 (含 EAGLE Standard)
  • Flow Production Tracking
  • Takeoff

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您的支援等級是什麼?

不同的固定期限使用授權方案提供不同類別的支援。瞭解您方案的支援等級。

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