變更固定期限使用授權的期限、產品、方案或層級

固定期限使用授權的期限、產品、方案或層級可供變更，但須視您的產品、固定期限的使用授權、區域、帳戶角色和續展狀態而定。

如果正在續展或購買系統支援的產品，適用選項會顯示於 Autodesk 帳戶中。某些變更會立即生效，有些則在續展時才會生效。確認變更之前，請先查看價格、生效日期、計費詳細資料，以及任何產品存取權的相關影響。

本頁內容

• 變更範圍

• 開始之前

• 在 Autodesk 帳戶變更期限或層級

• 變更產品或固定期限使用授權方案

• 購買或續展時的變更選項

• 變更何時生效

• 計費、點數和續展影響

• 變更產品、方案或層級後指派使用者

• 誰能變更固定期限的使用授權

• 如果未看到可變更的選項

• 何時適合聯絡 Autodesk

• 相關資訊

符合資格的客戶可以變更以下項目：

• 固定期限的使用授權期限，例如月度、年度或多年期

• 產品

• 方案 (隨附，商業計畫)

• 層級 (目前僅限 Autodesk Flow Studio)

由於下列因素，可用選項會有所不同：

• 產品

• 固定期限的使用授權類型

• 區域

• 帳戶角色

• 計費狀態

• 續展狀態

• 固定期限使用授權的目前設定

部分產品或固定期限的使用授權只支援部分類型的變更。

變更固定期限的使用授權之前，請先查看以下內容：

• 變更的生效日期

• 任何價格差異

• 可能的計費調整項目

• 對獲指派使用者的產品存取權規定

• 續展影響

重要事項：請先查看變更摘要再確認。摘要會顯示生效日期、價格、計費影響，以及任何存取權或權益方面的變更。

某些產品可透過 Autodesk 帳戶變更固定期限使用授權的期限，例如月度變更為年度，或是變更層級。

以大多數產品而言，固定期限使用授權期限的變更會在續展時生效。某些產品在特定的升級情況下，可能支援立即變更。請先查看變更摘要再確認，並查看固定期限使用授權的生效日期。

目前，Autodesk Flow Studio 固定期限的使用授權開放變更自助服務層級。您可以在 Flow Studio 變更層級，但無法轉換為其他 Autodesk 產品。瞭解如何變更 Flow Studio 固定期限使用授權的層級或期限。

若要查看固定期限使用授權可變更的項目：

1. 登入您的 Autodesk 帳戶。

2. 移至「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」。

3. 選取想要變更的固定期限使用授權。

4. 尋找需要的選項，例如：

   • 升級

   • 變更期限

5. 查看可用的選項。

6. 查看價格、計費詳細資料、續展資訊和生效日期。

7. 確認變更。

8. 如果需要，請將使用者指派到更新後的固定期限使用授權。

注意事項：可用選項會因產品和固定期限的使用授權類型而異。如果並未看到變更期限或層級的選項，即可能無法透過自助服務變更。請使用 Autodesk 助理，並選擇聯絡 Autodesk 銷售人員或支援人員的選項 (如有提供)。

通常無法透過自助服務選項變更為其他產品或固定期限的使用授權方案，例如從 AutoCAD LT 軟體升級到 AutoCAD 軟體，或將隨附方案改為商業計畫。

2024 年 6 月 10 日之後購買或續展的大多數產品，可在續展期間內向 Autodesk 合作夥伴或 Autodesk 銷售人員取得報價，變更為其他 Autodesk 產品。續展期間是從續展日期前的 90 天算起。

重要詳細資訊：

• 續展期間內，通常可以從目前產品變更至其他 Autodesk 產品。

• 新產品會在續展日期生效。

• 變更產品時，需要由您的 Autodesk 合作夥伴或 Autodesk 銷售代表提供報價。

• 目前無法透過自助服務變更產品。

某些產品可能允許在續展期間之前變更產品。例如，Autodesk Forma 產品在續展之前可能開放某些變更。

如果想採取以下行動：

• 變更為其他 Autodesk 產品

• 改為他固定期限的使用授權方案

• 探索可用的購買選項

請聯絡您的 Autodesk 合作夥伴或 Autodesk 銷售人員，取得報價和條件資訊。

在以下情況，可能會開放某些固定期限使用授權的變更項目：

• Autodesk.com 線上購買流程。

• 續展期間。

• 支援的產品體驗範圍內。

可用選項會因產品和固定期限使用授權的類型而異。

如果未看到所需的選項，則可能需要 Autodesk 合作夥伴或 Autodesk 銷售人員另外提供協助。

固定期限使用授權的變更不一定會同時間生效。

變更可能會在以下時間點生效，視類型而定：

• 立即

• 下個計費週期

• 續展時

• 當前期限結束後

• 付款流程或訂單處理完畢後

一般狀況：

• 為了增加存取權限或功能，或改為較長的固定期限使用授權期限，或是較高的固定期限使用授權層級，

  在產品可支援的狀況下，這類變更會立即生效。

• 為了改為較短的固定期限使用授權期限，或較低層級的固定期限使用授權層級，這類變更通常會在續展時生效。

• 產品變更一般會在固定期限使用授權的續展日期生效。

重要事項：請先查看變更摘要中顯示的生效日再確認。此日期即是新的期限、產品、方案或層級的開始時間。

變更固定期限的使用授權，可能會影響計費和續展的詳細資料。

根據變更，可能會看到以下資訊：

• 不同的固定期限使用授權價格

• 立即收取的費用

• 按比例計算的費用

• 固定期限使用授權未用完時間的點數 (該授權提供的情況下)

• 更新厚的發票

• 新的續展金額

某些產品包含點數、使用額度、儲存限制或層級權益。查看在確認之前，請先詳變更摘要，瞭解變更是否會影響以下層面：

• 目前的計費期間

• 未來的計費期間

• 可用的點數或額度

• 產品存取權

• 隨附權益

計費結果會因產品和固定期限的使用授權類型而異。

變更固定期限的使用授權後，可能需要更新使用者存取權。

取決於所做的變更，可能會有以下情況：

• 使用者可能需要存取新產品、方案或層級。

• 可能需要移除舊版產品的存取權。

• 使用者可能需登出後再次登入。

• 功能及權益可能有所變動。

• 先前的存取權可能會立即結束，或在續展時結束。

如果使用者無法存取更新後的固定期限使用授權，請確認是否指派存取權給正確的使用者。

計費和固定期限使用授權的變更，僅限具有正確帳戶角色的使用者處理。

一般狀況：

• 管理帳單、續展和固定期限使用授權變更的購買者。

• 負責管理使用者存取權和指派作業的主要管理員和次要管理員。

• 若使用者未看到固定期限使用授權的變更選項，請確認是否登入正確的 Autodesk 帳戶且擁有正確權限。

如需更多資訊，請參閱管理員角色。

如果出現以下情況，請聯絡 Autodesk 銷售人員或 Autodesk 合作夥伴：

• 想要的產品、方案、層級或期限無法使用。

• 想要變更為其他產品或固定期限的使用授權方案。

• 在續展期間需要產品變更的報價。

• 想要在續展期間開始前，先研究探索產品變更選項。

• 需要 Enterprise Business Agreement (EBA) 或其他客製化合約的協助。

• 需要計費、點數、稅金、發票或退款方面的協助。

• 付款問題導致無法變更。

• 無法使用自助服務選項。

• 需要協助瞭解可用的固定期限使用授權選項。

若要聯絡 Autodesk，請使用 Autodesk 助理，並選擇與銷售人員聯絡的選項 (如有)。