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Autodesk 隱私聲明

更新日期:2018 年 5 月 23 日

保護您的隱私權對 Autodesk 很重要。本隱私權聲明透過使用我們的所有網站、產品和服務 (以下稱「應用程式」),說明我們在收集、使用和揭露您個人資料方面的全球實務。

我們有些應用程式可能會顯示共用的補充隱私權注意事項,以便您在審閱這些注意事項時可以做出明智的選擇。例如,您可能會看到一則注意事項,其中說明應用程式中之資料收集程式以及您的參與選擇。

Autodesk 會收集哪些與您有關的資訊?

您提供給我們的資訊:

我們收集識別您身分的資訊,包括您的名字、姓氏,以及聯絡資訊,例如您的地址、電子郵件地址和電話號碼,這些是您進行以下動作時用到的資訊:

  • 建立帳戶
  • 註冊產品或服務
  • 註冊我們的其中一個活動
  • 聯絡我們

我們會收集額外資訊,以向您通知我們應用程式的具體使用方式。這包括您的語言偏好、您的出生日期、您的雇主名稱以及您的職稱。

在您建立帳戶或註冊應用程式後,我們會收集額外的資訊,其包括:

  • 您的訂閱計劃和付款資訊
  • 您已購買或表示有興趣之應用程式的詳細資訊
  • 訓練和認證詳細資訊
  • 活動出席詳細資訊
  • 您的溝通偏好
  • 我們在適當情況下與您的互動記錄,例如服務記錄、函件、投訴的詳細資訊及其解決方案
  • 您提交給我們的內容,例如您在我們的論壇中張貼的評論

當您透過我們的網站購物時,我們採用付款處理商 (Digital RiverBlueSnapPayPalStripe),且不會儲存信用卡或其他財務資訊 (確認特定金額已完成付款者除外)。我們會收集您的聯絡資訊,並將其傳送至付款處理商以促成交易。如需更多資訊,您可如其隱私權聲明中所述聯絡我們的提供商。

我們透過您使用我們應用程式所取得的資訊:

我們會收集與您使用之應用程式,以及您如何使用這些應用程式有關的資訊。我們使用此資訊來支援改進您體驗的合法權益,以及建構更優異的線上、行動和桌面應用程式。

此資訊包括:

  • 系統資訊和使用狀況資料

    我們收集裝置特定資訊,如唯一裝置識別碼、作業系統和您使用的裝置類型。

    我們收集有關您如何使用我們應用程式的資訊。此資訊包括您的產品 ID、授權資訊、您使用哪些應用程式及使用時間、您的 IP 位址所在城市和國家/地區,以及與您瀏覽器有關的資訊。

  • 社交網路資料

    我們在諸如 Facebook、LinkedIn 或 Twitter 等社交網路平台設有專頁,可供您造訪我們及與我們聯繫互動。

    我們的應用程式還包括與另一公司的服務連結的按鈕、工具或內容。我們透過 Autodesk Analytics 工具和第三方分析工具,收集與您使用這些功能有關的資訊。

    如果您使用包含外掛程式的 Autodesk 應用程式,則可直接將資訊從您的裝置轉移到社交網路提供商。我們對外掛程式收集的資料沒有影響力。如果您已登入社交網路,則可以在您的使用者帳戶與使用我們的應用程式之間建立連結。

    如果您與外掛程式互動,例如藉由按一下「讚」、「關注」或「分享」,或藉由撰寫評論進行互動,則您在社交網路上的個人檔案可能會自動顯示此資訊。即使您未登入,外掛程式也可將您的 IP 位址傳送給社交網路提供商。使用我們的應用程式時請注意這一點。

    當您透過其他人也使用的裝置連上社交網路服務時,這些其他使用者能夠看到社交網路服務頁面上所儲存或顯示,有關您個人檔案的資訊。

  • 錯誤資料

    如果您選擇在各種情況下都將相關報告傳送給我們,我們會收集並追蹤您在使用我們應用程式時可能發生的技術錯誤資料。在將報告傳送給我們之前,會先告知您將收集哪些資訊,以及傳送資訊給我們的方式。

  • 自動更新

    我們會收集可向系統管理員識別您的身份以利執行自動更新程序的資訊,協助管理員確定您需要的更新。此資訊包括您的使用者登入名稱,以及您電腦的名稱或描述。

  • Cookie 和類似技術

    當您造訪我們的網站及使用我們的應用程式時,Autodesk 會使用 Cookie (網頁瀏覽器在您使用網站時儲存的小文字檔) 和諸如像素和信號 (以下稱「Cookie」) 等相關技術,來收集和儲存資訊。

    我們還使用 Autodesk Analytics 程式和諸如 Google Analytics 等第三方分析工具,來協助我們瞭解您如何使用我們的網站和應用程式。

    若要更詳細瞭解我們網站和應用程式中的分析,請參閱我們的 Cookie 聲明

    如我們的《Cookie 聲明》中所述對於服務運作不可或缺之資訊除外,我們是否收集此資料由您決定。若您在任何時候改變心意,可前往應用程式中的「設定」和 這裡。請牢記,您可能還必須清除您在各裝置上各瀏覽器的 Cookie。

我們會將上述收集的所有資料,與您的個人帳戶產生關聯。

我們從其他方收集的資訊:

為了使我們的資料庫保持最新狀態,並向您提供更相關的內容、體驗及產品,我們會遵循適用法律,將您的上述個人資料與來自公共來源和其他公司 (如我們的通路合作夥伴 [經銷商]、業務聯絡人資料庫和致富服務提供商) 的資訊整合。

這些資料來源可以告訴我們關於我們企業客戶公司規模和產業的資訊,也可以協助我們維持資料庫的準確性。

 

Autodesk 如何使用其所收集與您有關的資訊?

我們用心並以實用方式使用您的個人資料,用途包括:

  • 僅就履行與您所訂立合約之必要用途,驗證您的身份
  • 僅就履行與您所訂立合約之必要用途,為您提供您已請求與應用程式有關的服務、產品、支援或資訊
  • 將我們與您所訂立合約範圍內的重要資訊傳送給您
  • 僅就履行與您所訂立合約之必要用途,將您所請求的其他資訊傳送給您,例如當有人為您的其中一篇貼文「按讚」時
  • 在您有接收這些資訊之意願時,向您傳送您已同意接收的其他特別優惠、促銷活動、電子報、問卷調查或其他資訊
  • 在更加瞭解我們的應用程式方面支援我們的合法權益,使我們可以改進應用程式和您的體驗
  • 僅就履行我們與您所訂立合約之必要用途,修正我們應用程式中的問題
  • 支援我們在使廣告與您的興趣更相關方面的合法權益
  • 針對運用自動化系統,透過機器學習和先進分析對您的資料進行分析以改進我們的應用程式方面,支援我們所具備的合法權益
  • 追求我們在預防與遏止詐欺和軟體盜版行為方面的合法權益
  • 如同在您的應用程式中進一步所述,例如在補充注意事項或「關於方塊」(可透過您應用程式中的「設定」取用) 中所述

除非另有指示,否則法律或合約都未要求您提供此資料。如果您不提供此資料,我們可能無法為您提供我們的服務。

 

Autodesk 如何揭露您的個人資料?

為了盡己所能地向您提供最佳服務,我們與其他服務提供商共同合作。這些公司位於世界各地,且我們要求這些公司保護您的隱私權。我們未授權這些公司為了其自身目的而使用您的個人資料。我們的服務提供商包括用於從事以下業務的公司:

  • 行銷
  • 銷售
  • 諮詢
  • 溝通
  • 軟體維護與支援
  • 社交媒體
  • 市場研究
  • 授權法規遵循
  • 安全性
  • 本土化

我們可在以下情況下揭露您的資料:

  • 當我們得到您的同意時可揭露
  • 為達本《隱私權聲明》中所述目的,可向我們的服務提供商揭露。我們不會出於服務提供商自身用途而揭露您的個人資料。
  • 為達本《隱私權聲明》中所述目的,可向我們非為服務提供商的通路合作夥伴 (經銷商) 揭露。
  • 當依法要求我們揭露時,例如回應傳票或法院命令
  • 如果我們確信必須揭露才能防止或因應詐欺或軟體盜版、我們自己防禦攻擊,或保護 Autodesk、我們的客戶和大眾的權利、財產和安全
  • 如果我們與其他公司合併,或者我們出售或重組部分或全部業務、資產或股票 (包括申請破產)。如果發生這種情況,有可能將您的資料轉移到其他公司。
  • 當資料無法再識別您的身份時。這可以透過匯集發生,其中您的資料與其他資料組合而成為統計資料。

 

Autodesk 如何保護您的資料? 

我們使用合理的物理、管理和技術控制的組合,來保護您的資料免受未經授權存取或惡意操作。如需與我們安全性實務有關的更多資訊,請造訪信任中心

我們限制 Autodesk 的員工、承包商和代理商對您個人資料的存取權限,必須知道此資料才能進行其指派功能及開發或改進我們產品和服務的人員才可以存取您的個人資料。

 

您如何存取、更新、下載及刪除您的個人資料? 

我們有適當的程序可以使資料維持準確、完整且最新。您有權對您的個人資料進行存取、更新、刪除、接收副本或限制我們的使用。當我們基於您的同意而處理個人資料時,您有權隨時撤回同意。

若要進行這些動作,請登入您的帳戶,以使用我們的應用程式和服務來管理您的個人資料和內容。您也可以刪除您的個人資料及關閉您的帳戶。根據適用法律,我們可為了諸如詐欺預防等法律和內部業務目的而保留某些關於您的資料,。

若要請求您帳戶中個人資料的副本,請提交此表格。當您聯絡我們提供協助時,我們在完成您的請求之前會先要求您驗證您的身份。如果您有任何問題,請聯絡我們。。

 

Autodesk 的儲存和資料保留實務是什麼? 

我們將您的個人資料和內容,儲存在我們的伺服器以及我們服務提供商的伺服器上。由於我們與我們的服務提供商維護全球各地的伺服器,因此可能將您的個人資料跨越國界轉移及儲存在美國境外。

我們會盡可能長時間保留您的個人資料,以向您提供您正在使用的應用程式,並且如所需,遵守我們的法律義務。

 

Autodesk 是否跨越國界轉移您的個人資料?

由於我們是一家全球性公司,因此我們會根據適用於該資料的法律將您的個人資料跨國界轉移到其他國家/地區。

當您的資料從我們在歐洲經濟區 (EEA) 的一個實體轉移到美國或 EEA 以外的另一國家/地區時,我們依靠以下一或多個法律機制為轉移提供適當的保護:歐盟 - 美國隱私保護盾,瑞士 - 美國隱私保護盾以及標準合約條款。

若要更加瞭解 Autodesk 的隱私護盾認證,請閱讀我們的隱私保護盾注意事項

 

Autodesk 的行銷和廣告實務是什麼? 

廣告合作夥伴

我們的網站和應用程式可能會刊登其他公司產品和服務的廣告,以及刊登我們自家應用程式的廣告。

我們與一或多個廣告網路合作,這些廣告網路是我們的廣告合作夥伴,其使用 Cookie 或其他技術來收集資訊,以便為您提供廣告並協助我們追蹤結果。此類資訊可包括您造訪的網站、您使用的行動應用程式、您可能為身為應用程式提供商的我們提供的偏好、您的 IP 位址、您的裝置 ID,以及與您的瀏覽器有關的資訊。此資訊用於在行動應用程式和您造訪的網站上顯示適當的廣告、計算並控制給定廣告的獨特且重複視圖的數量、提供與您的興趣相關的廣告,以及衡量廣告宣傳的有效性。這種處理符合我們的合法權益。

我們的廣告合作夥伴為我們提供廣告,並可能將從我們收集或取得的資訊與其從其他網站及/或其他線上或行動產品和服務獨立收集的其他資訊組合起來,這些其他資訊與您的瀏覽器在其網站網路間的活動有關。

要選擇停止廣告合作夥伴使用您的資訊,請使用數位廣告代理商 AdChoices 工具。如果您刪除所有 Cookie、使用其他瀏覽器或使用其他電腦,則必須再次使用該工具才能更新您的選擇停止選擇。

您也可以在這裡變更您對於我們網站的行銷偏好。

不追蹤信號

有些網頁瀏覽器可將「不追蹤」信號傳送至與瀏覽器通訊的網站。Autodesk 目前不會針對這些信號採取行動。

 

Autodesk 如何保護兒童和學生的資料? 

我們 Autodesk 深切關懷兒童的隱私權並保護其資料。

我們有許多應用程式和功能都是為大眾而製作,並且是為成人使用者而設計。我們不會故意從兒童收集與為了大眾而製作的那些網站、產品、服務和功能有關的個人資料。

其他應用程式和功能適合兒童使用,而且我們的兒童隱私權聲明適用於從那些應用程式收集的個人資料。如果我們的《兒童隱私權聲明》與我們在《隱私權聲明》的其他章節存在衝突,對於我們如何處理兒童的個人資料,以本《兒童隱私權聲明》為準。

如需更多資訊,請參閱我們的兒童隱私權聲明

 

您提供給我們的個人資料是否曾經公開顯示過? 

與往常一樣,我們敦促您在決定揭露個人資料時保持警惕,包括在我們的應用程式和網站上揭露。我們的應用程式和服務中有多處可讓您張貼內容,包括評論和「讚」。

在某些情況下,您可以限制可檢視或存取您所張貼資訊和內容的人。在其他情況下,資訊和內容可能可供應用程式或網站的註冊會員使用,甚至可供一般大眾使用。可透過我們的一些應用程式和網站,連同您張貼的任何訊息或其他內容,張貼您的姓名、使用者名稱、個人簡介影像或電子郵件地址 (尤其在這是您的使用者名稱的情況下)。

如果您正在張貼您不希望公開揭露的資訊,請確保您正在使用的網站或應用程式允許您控制看到您已張貼資訊的人。

 

此隱私權聲明是否將會變更? 

如果以及當我們處理您個人資料的方式有變更,我們將透過更新本《隱私權聲明》來確保讓您知道。當我們變更方式時,我們會在我們的《隱私權聲明》頂端部分清楚說明,也會告訴您上次更新的時間。如果我們有您的電子郵件地址,我們也會透過電子郵件通知您有關更新的注意事項。

 

如何聯絡我們? 

如果您想聯絡我們,請使用以下聯絡資訊。當您這樣做時,請告訴我們您聯絡我們所用網站或應用程式的名稱:

透過電子郵件,地址是:

privacy.questions@autodesk.com

透過郵寄,地址是:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

資料保護官

若要聯絡我們的資料保護官,請使用以下聯絡資訊:DPO@autodesk.com.

 

關於問題或疑慮,我可與誰聯絡? 

我們承諾與您合作取得隱私權相關的任何投訴或疑慮的公平解決方案。然而,如果您認為我們無助於您的投訴或疑慮,您有權向美國的資料保護機關及/或向主管的歐洲監理機關提出投訴。