刪除帳戶

刪除您的帳戶以移除個人資料，並取消訂閱 Autodesk 行銷通訊。我們可能會根據適用法律保留某些資料，以用於法律和內部業務目的，例如預防詐騙。刪除帳戶和個人資料後，您將無法再存取您的產品、服務或檔案。

如果您擁有透過 Autodesk 購買的有效固定期限使用授權，我們將取消您的固定期限使用授權並刪除您的帳戶。如果您是透過合作夥伴購買，請聯絡您的合作夥伴以取消帳戶中該有效固定期限使用授權，然後再繼續刪除帳戶。如果您任何一個固定期限的使用授權已開啟自動續展，您必須先選取續展時取消固定期限的使用授權。處理您的請求可能需要最多 45 天。

公司帳戶：如果您的帳戶與公司帳戶關聯，我們可能會與您聯絡以瞭解更多資訊，或將您導向至帳戶管理員。如果您是公司帳戶的指派使用者，請聯絡您的管理員，以便將您從所有產品與服務中移除，然後再刪除您的帳戶。

在刪除您的帳戶之前，請考慮以下選項：

• 限制來自 Autodesk 的電子郵件和通訊
• 關閉自動續展或在續展時取消
• 從帳戶中移除使用者

注意: 刪除帳戶後，您將無法再存取檔案。請務必先下載您的檔案，然後再繼續。

1. 登入您的帳戶：profile.autodesk.com/security。
2. 在「刪除帳戶和資料」下選取「開始刪除」。
3. 檢閱其他備選動作，以確定您要刪除帳戶，而不是要限制電子郵件、在續展時取消、關閉自動續展、刪除使用者或取消試用版。
4. 如果確定要刪除帳戶，請選擇「繼續刪除」。系統會要求您確認您瞭解請求刪除帳戶將觸發的所有動作。再次選取「繼續刪除」。
5. 基於安全考量，系統會要求您輸入電子郵件、密碼和一次性密碼，重新驗證登入資訊。
6. 選取「繼續刪除」，接收寄送到您註冊的電子郵件地址的驗證碼。輸入代碼以確認您的請求無誤。*
7. 輸入驗證碼，然後選取「繼續刪除」。系統會顯示確認畫面，確認我們正在處理您的請求。

*如果您無法完成步驟 6，請透過 Autodesk Assistant 聯絡 Autodesk 支援。您必須能夠確認帳戶的電子郵件地址，驗證您是帳戶持有者還是授權的管理員。如果符合下列任一情況，請聯絡支援：

• 無法存取您的電子郵件：您無法收到驗證碼或完成身分驗證。
• 工作或學校帳戶 (單一登入)：您的帳戶由您的組織管理，無法透過自助服務刪除。請聯絡您的組織 SSO 管理員，對方會向 Autodesk 支援提交請求。
• 請求刪除其他使用者：Autodesk 必須驗證您與帳戶的關係。例如，使用相同公司電子郵件網域的 IT 管理員可以請求刪除以前的員工。

注意: 在帳戶刪除後的 45 天內，您無法使用同一個電子郵件地址建立新帳戶。

您可以在 5 天內使用以下方法復原帳戶：

1. 在確認電子郵件中選取「復原我的帳戶」。
2. 請執行下列其中一項動作：
   • 在確認電子郵件中選擇「復原我的帳戶」。
   • 登入過去 5 天內關閉的帳戶。系統會將您重新導向至復原程序。
3. 輸入要復原之帳戶的電子郵件地址。
4. 如果您的帳戶可復原，請按一下「復原帳戶」。

注意: 您必須確保 noreply@signin.autodesk.com 和 noreply@autodesk.com 已由您所在的組織加入允許清單。

如果您沒有 Autodesk Account，但想要從我們的系統中移除您的資訊，請填寫線上表單來處理您的請求。

若要進一步瞭解資料的刪除、儲存和保留政策，請參閱我們的隱私權聲明。