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帳戶管理基礎知識

變更付款方式


在此頁面上: 加入付款方式 > 編輯付款方式 > 更新自動續展固定期限使用授權的付款方式 > 刪除付款方式 > 疑難排解付款問題 > 常見問題

您可以從多種固定期限的使用授權付款方式中選擇,其中可能包括信用卡和簽帳金融卡、PayPal、依發票付款或銀行轉帳。

根據您所在的國家/地區,可能會提供其他付款方式。您可以在 Autodesk 帳戶中個別或批量編輯或刪除現有的付款方式,或是新增付款方式。

注意事項:這些付款方式功能可能不適用於每個固定期限的使用授權或國家/地區,且只有購買者才能存取。


新增付款方式

如果您想使用新的付款方式以供日後付款,請按照以下步驟操作。如果固定期限的使用授權購買者已變更,且付款資料已清除,以下步驟也能協助您加入新的付款方式。

加入付款方式:

  1. 登入Autodesk 帳戶。

  2. 移至「帳單與訂單」>「付款方式」。

  3. 選取 + 加入付款方式按鈕。

  4. 請務必在請參閱以下可用的付款方式下方選取您的國家/地區,檢視您所在位置的選項。

  5. 選擇其中一種可用的付款方式。

  6. 填寫必要的資訊:

  7. 按一下「儲存」。

現在,您可以使用新的付款方式進行購買,或將其連結到現有固定期限的使用授權以進行續展。

編輯付款方式

如果您需要更新付款詳細資料 (例如信用卡的到期日),請使用付款方式的「編輯」選項。請注意,此做法不會更新客戶詳細資料,此詳細資料用於在結帳和續展時計算適用的稅金,並列印在發票和收據上。若要變更這些設定,請前往「客戶詳細資料」。

編輯您現有的付款方式:

  1. 登入 Autodesk 帳戶。

  2. 移至「帳單與訂單」>「付款方式」。

  3. 在其中一種付款方式上,選取「編輯」。

  4. 輸入該付款方式的修改版資訊。

  5. 按一下「儲存」。

注意事項:您也可以前往「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」,然後選取非套件產品來新增或編輯付款方式。

更新自動續展固定期限的使用授權的付款方式。

每當您需要更新一個或多個有效自動續展固定期限的使用授權的付款方式時 (例如收到新的信用卡,或想要將付款從信用卡轉換為 PayPal 卡時),皆應遵循以下步驟。這有助於確保您的自動續展順利進行。

更新個人固定期限的使用授權的付款方式

  1. 登入 Autodesk 帳戶。

  2. 移至「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」。

  3. 選取產品以檢視固定期限使用授權詳細資料。

  4. 在「付款」下方,選取「變更付款方式」。

  5. 選擇現有付款方式或加入新的付款方式。

  6. 選取變更付款方式以進行儲存。

更新多個固定期限的使用授權的付款方式

  1. 登入 Autodesk 帳戶。

  2. 移至「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」。

  3. 在批次動作功能表下,選擇變更付款方式。

  4. 您可以同時檢視使用相同幣種的所有訂閱。若要查看以其他幣種購買的固定期限使用授權,請使用貨幣欄位。付款方式和可用貨幣取決於您的國家/地區。

  5. 選取要更新的固定期限使用授權。

  6. 選取繼續。

  7. 按照畫面上的指示,切換至現有付款方式,或輸入新付款方式的資訊。

  8. 選取變更付款方式以進行儲存。

若要在一處查看所有付款方式,並在 Autodesk 帳戶中進行變更,請導覽至「帳單與訂單」,然後選取「付款方式」頁籤。您可以在此處編輯、刪除或變更與每個固定期限的使用授權關聯的付款方式。

刪除付款方式

如果您的付款方式已過期或無法運作,而您想要將其從 Autodesk 帳戶中移除,請採取以下步驟。刪除付款方式之前,請確保所有自動續展的固定期限使用授權都連結到其他儲存的付款方式。

注意事項: 在某些國家/地區,您所有固定期限的使用授權都只能儲存一種付款方式。因此,您不會看到刪除付款方式的選項。

刪除沒有連結固定期限使用授權的付款方式

  1. 登入 Autodesk 帳戶

  2. 移至「帳單與訂單」>「付款方式」。

  3. 尋找您想要刪除的付款方式。

  4. 選取「刪除」。

  5. 選擇刪除付款方式以確認您的操作。

  6. 右上角會顯示一個確認方塊,告知您已刪除付款方式。

刪除已連結固定期限使用授權的付款方式

  1. 登入 Autodesk 帳戶。

  2. 移至「帳單與訂單」>「付款方式」。

  3. 尋找您想要刪除的付款方式。

  4. 選取檢視固定期限的使用授權。

  5. 選擇變更付款方式以選擇新的付款方式,取代您打算刪除的付款方式。

  6. 按照畫面上的提示選擇新的付款方式。

  7. 選取檢閱以儲存新的付款方式,並將其連結到自動續展的固定期限使用授權。

  8. 現在,您沒有任何與此付款方式連結的自動續展固定期限使用授權,可以將其從帳戶中刪除。

疑難排解付款問題

  • 續展時發生付款錯誤:如果您在續展時遇到付款錯誤,可以編輯目前的付款方式,或新增付款方式,然後等待自動續展重試 (通常在 24 小時內)。在訂單處理後,您會收到一封確認電子郵件。請按照更新付款方式下的說明操作。 發生付款錯誤後,您也可以在結帳時選擇續展。在「固定期限的使用授權和合約」頁面,選取固定期限的使用授權旁的「續展」。按照螢幕上的付款方式說明操作,然後完成續展購買。您將收到確認電子郵件。

  • 更新付款方式:在您更新付款方式之後,我們的系統最多需要 24 小時來處理變更。如果您使用新的付款方式而付款未獲得核准,我們會在自動嘗試處理付款後向您寄送一封電子郵件。如果您固定期限的使用授權已超過續展日期,在付款錯誤後,您也可以在結帳時選擇續展。在「固定期限的使用授權和合約」頁面,選取固定期限的使用授權旁的「續展」。 為避免日後發生問題,請洽詢您的銀行或發卡機構,確定他們允許 Autodesk 自動扣款。

  • 信用卡號碼和到期日:確認您付款方式中的信用卡號碼和到期日皆正確無誤。如果需要進行變更,請為自動續展的固定期限使用授權更新付款方式,而非編輯現有的付款方式。當您在固定期限的使用授權續展日期後更新付款方式時,我們會自動嘗試在 24 小時內再次扣款。

  • 姓名和帳單地址:確認針對您的付款方式所儲存的姓名和帳單地址,與付款提供者所記錄的姓名和地址相符。

  • 購買限制:您的銀行或發卡機構可能會對每次購買或每日可支出的金額設下限制。即使您資金足夠,您的銀行或發卡機構仍然可以拒絕扣款。請聯絡您的銀行或發卡機構,確認您的購買限制。

相關資源

  • Account management basics

    Overview: Renew a subscription

    Renew your subscriptions and learn about renewal options.

  • 帳戶管理基礎知識

    取消固定期限的使用授權

    您可以關閉自動續展,或在續展時選擇取消,來停止續展固定期限的使用授權。您可以透過兩種選項,繼續使用固定期限的使用授權,直到目前的期限結束為止。 如果固定期限的使用授權未續展,則會進入預定的關閉程序 (已到期→暫停→已取消)。在這段時間,您仍然可以續展。 並非所有續展選項都適用於每個固定期限的使用授權,或所有國家/地區。

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