Atualizar informações de parceiros

A forma como você atualiza as informações sobre os parceiros autorizados da Autodesk depende do tipo de transação usada para adquirir sua assinatura do software.

• Se você tiver uma assinatura com um número de contrato, poderá atualizar suas informações de parceiro ativo da Autodesk seguindo as etapas abaixo em Alterar seu parceiro.
• Se sua assinatura tiver uma ID de assinatura criada pelo novo modelo de compra, você poderá alterar as informações do parceiro somente durante uma transação financeira.

Para ver se a assinatura tem um número de contrato ou ID de assinatura, vá para Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos, na sua conta da Autodesk. 

1. Entre em contato com seu novo parceiro para obter o número da conta. 
   Observação: Talvez você já tenha recebido um e-mail da Autodesk com as informações do seu novo revendedor.

2. Entre na sua conta da Autodesk Account em manage.autodesk.com e clique em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos.
   

3. Selecione uma assinatura.

4. No menu suspenso Ações, selecione Atualizar informações do revendedor.

5. Insira o número da nova conta de parceiro e clique em Localizar. 

6. Confirme se o revendedor correto aparece na tela e clique em Avançar.

7. Verifique as atualizações e clique em Enviar.

8. Clique em Concluir para fechar a janela de confirmação. Pode demorar pelo menos uma hora para que as atualizações apareçam nos detalhes do seu Contrato de conta.

Se você mudar de parceiro antes do fim do período de assinatura, solicite uma atualização em sua conta inserindo o número da conta do novo parceiro (CSN). Se você tiver vários parceiros, essa atualização substituirá todas as informações do parceiro. Se você tiver vários parceiros e só quiser atualizar um, poderá fazer isso por meio do Autodesk Assistant. Acesse o assistente clicando no ícone no canto inferior direito de qualquer página do site da Autodesk.

Observação: A opção para atualizar as informações do parceiro não estará disponível se:

• Seu contrato se renovar automaticamente

• Você tiver um Enterprise Business Agreement usando Token Flex

• Seu contrato expirou ou vai expirar em 90 dias