Gerenciamento de usuários clássico

Quando você faz login na Autodesk Account, pode ver Gerenciamento de usuários clássico em Gerenciamento de usuários. Se esse for o caso, significa que você tem produtos que se enquadram no processo clássico. Você também pode ver Por usuário, Por produto e Por grupo. Se esse for o caso, significa que você também tem produtos que se enquadram no processo de gerenciamento de usuários regular. Estas são algumas das diferenças entre os dois:

• Gerenciamento de usuários clássico:
  • Assinaturas são normalmente adquiridas por meio de um revendedor ou de um representante de vendas da Autodesk.
  • Gerenciado por um gerente de contratos e um coordenador de software. O comprador da assinatura é inicialmente designado como Gerente de contratos, mas essa função pode ser reatribuída. O Gerente de contratos atribui um Coordenador de software para ajudar a gerenciar usuários.
  • Administradores atribuem produtos somente por usuário.
• Gerenciamento de usuários:
  • Gerenciado por administradores principais, secundários e de SSO.
  • Os administradores atribuem produtos por usuário, por produto ou por grupo.

Os administradores de gerenciamento de usuários clássico atribuem usuários a softwares e serviços na Autodesk Account. Há duas funções de administrador em Gerenciamento de usuários clássico: gerente de contratos e coordenador de software:

• Gerente de contratos. Quando você compra uma nova licença, o gerente de contratos é automaticamente atribuído como o administrador principal. Pode haver apenas um gerente de contratos, mas este pode ser atribuído a mais de um contrato.
  O gerente de contratos:
  • Recebe o e-mail de confirmação
  • Gerencia renovações de contratos e cobranças
  • É inicialmente atribuído para ser também o coordenador de software
  • Pode atribuir outra pessoa para ser o coordenador de software
  • Pode ser alterado (consulte Funções de administrador em Gerenciamento de usuários)
• Coordenador de software. O coordenador de software é um Administrador secundário que ajuda a gerenciar usuários e notificações relativas a novas versões. Pode haver apenas um coordenador de software por contrato, mas um coordenador de software pode gerenciar mais de um contrato.
  O coordenador de software:
  • É atribuído pelo gerente de contratos
  • Tem visibilidade somente dos usuários e produtos de cada contrato atribuído
  • Recebe e-mails sobre o download de novas versões e atualizações
  • Só pode ser alterado pelo gerente de contratos.

Administradores adicionam e removem usuários na Autodesk Account. Para conceder acesso aos produtos e serviços da Autodesk para os usuários, convide-os individualmente ou importe-os em massa. Os usuários convidados recebem um e-mail de confirmação com um link para criar uma conta com seus respectivos e-mails e senhas. Em suas contas, eles poderão baixar produtos e acessar o suporte.

Os procedimentos para adicionar e remover usuários são diferentes para o gerenciamento de usuários clássico do que para o novo gerenciamento de usuários. Se você não usa o gerenciamento de usuários na Vista clássica, consulte Adicionar e remover usuários.

Para cada um dos procedimentos a seguir, primeiro entre na Autodesk Account em manage.autodesk.com.

Para adicionar usuários individuais

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico, no menu de navegação.
2. Clique em + Adicionar para exibir a janela Adicionar usuários. Insira o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail de um usuário.
3. Selecione Desejo adicionar acesso para os usuários agora.
4. Clique em Salvar e continuar.
5. O status da conta de um usuário ficará pendente até que ele aceite o convite. Ele não terá acesso a produtos ou serviços até que você os atribua. Se um usuário não aceitar dentro de sete dias, reenvie o convite.

Para importar uma lista de usuários

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico, no menu de navegação.
2. Clique em Adição em massa.
3. Selecione "Desejo adicionar acesso para os usuários agora".
4. Clique em Salvar e continuar.

Para remover usuários

Somente administradores podem remover usuários da Autodesk Account. A exclusão de um usuário remove seu acesso a produtos e serviços, mas não exclui sua conta pessoal da Autodesk Account.

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico, no menu de navegação.
2. Localize e desmarque um usuário.
3. Clique em Remover para confirmar.

Observação: Gerentes de contratos e coordenadores de software só podem ser removidos após essas funções serem atribuídas a outros usuários.

No Gerenciamento de usuários clássico, somente gerentes de contrato e coordenadores de software gerenciam o acesso a produtos, serviços e benefícios de suporte. Como as opções variam dependendo do produto, consulte a documentação para obter uma lista de serviços disponíveis.

No momento da compra do produto, um gerente de contratos é atribuído por padrão. Se o gerente de contratos não estiver usando o produto, remova a atribuição para disponibilizar o assento para outro usuário.

Observação: se você não estiver usando o Gerenciamento de usuários clássico, consulte Atribuir acesso a produtos.

Para cada um dos procedimentos a seguir, primeiro entre na Autodesk Account em manage.autodesk.com.

Atribuir produtos e serviços

Você pode atribuir até três usuários a qualquer serviço em nuvem incluído na sua assinatura.

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico, no menu de navegação.
2. Execute um dos procedimentos a seguir, dependendo de você estar atribuindo produtos e serviços a um único usuário ou a vários usuários:
   • Usuário único: Clique no link Editar acesso à direita do nome do usuário.
   • Vários usuários: clique na caixa de seleção ao lado de seus nomes e selecione Editar acesso no menu Ações.
3. Clique na guia Produtos e serviços e na seta ao lado de um contrato para selecionar serviços individuais.
4. Selecione serviços individuais ou clique em Atribuir tudo na parte superior.
5. Clique em Salvar quando terminar.

Cancelar a atribuição de produtos e serviços

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico.
2. Clique no link Editar acesso à direita do nome do usuário.
3. Clique na guia Produtos e serviços e na seta ao lado de um contrato para selecionar serviços individuais.
4. Cancele a opção Atribuir, à direita, e clique em Salvar.

Atribuir benefícios de suporte

Você pode atribuir acesso a benefícios de suporte (por e-mail e chat) a até seis usuários por assento adquirido.

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico.
2. Clique na guia Benefícios e na seta ao lado de um contrato para exibir os benefícios de suporte disponíveis.
3. Execute um dos procedimentos a seguir, dependendo de você estar atribuindo o suporte na Web a um único usuário ou a vários usuários:
   • Para atribuir benefícios de suporte a um único usuário, clique no link Editar acesso à direita do nome do usuário.
   • Para atribuir benefícios de suporte a vários usuários, clique na caixa de seleção ao lado dos respectivos nomes e selecione Editar acesso no menu Ações.
4. Selecione serviços individuais ou Atribuir tudo.
5. Clique em Salvar.

Cancelar a atribuição de benefícios de suporte

1. Selecione Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de usuários clássico.
2. Clique na guia Benefícios e na seta ao lado de um contrato para exibir os benefícios de suporte disponíveis.
3. Desmarque a caixa de seleção de serviços individuais.
4. Clique em Salvar.