Renovar uma assinatura

Você pode configurar as assinaturas de seus produtos Autodesk para renovar de forma automática, individual ou em lote. Se você estiver em um ambiente gerenciado, as renovações serão realizadas pelo gerente de contratos, pelo comprador ou pelo administrador principal.

Veja a seguir algumas informações sobre a renovação de uma assinatura:

• Assinaturas de avaliação - O software de avaliação não pode ser renovado nem estendido. Para continuar usando o produto, você deverá adquirir uma assinatura. Consulte Converter uma versão de avaliação em assinatura para obter mais informações.
• Assinaturas expiradas - Não é possível reiniciar assinaturas expiradas. Para renovar o acesso a softwares e serviços, adquira uma nova assinatura, seja online.
• Alteração de um período de assinatura — Em algumas regiões, é possível alterar o período da assinatura (por exemplo, de assinatura mensal para anual) na Autodesk Account.
• Renovações manuais — Algumas renovações de assinatura só podem ser gerenciadas manualmente.

Para garantir que a renovação seja bem-sucedida, na data de renovação, seu método de pagamento recorrente deve ser válido e a renovação automática deve estar ativada.

1. Entre na sua conta.
2. Na lista de assinaturas, selecione um produto para abrir os detalhes da assinatura e revise o método de pagamento em arquivo.
   
3. Clique em Ativar renovação automática para garantir que a renovação automática será processada na data de renovação.
4. Siga as instruções para concluir a alteração.

Você pode ativar a renovação automática para até 100 assinaturas de uma só vez com o recurso de renovação automática em massa. 

1. Entre na sua conta da Autodesk Account.
2. Em Faturamentos e pedidos > assinaturas e contratos, use a pesquisa ou o filtro para gerar uma lista selecionada de assinaturas. 
3. No menu Ações, selecione Gerenciar renovação automática.
4. Ative a renovação automática. 
5. Marque a caixa de seleção na parte superior da lista para ativar a renovação automática da assinatura.
   
6. Selecione Continuar e siga as instruções na tela.

Em alguns casos, você deve renovar sua assinatura ou fazer o seu pedido manualmente (por exemplo, pagando com Alipay, Konbini ou transferência eletrônica). A partir de 90 dias antes da expiração, suas opções de renovação estarão visíveis na Autodesk Account. Você recebe um e-mail notificando que pode renovar.

Para visualizar as opções de renovação disponíveis na conta:

1. Entre na sua conta e clique em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos.
2. Na lista de assinaturas, selecione um produto para ver as opções de renovação.
3. Se você tiver a opção de renovar online, clique em Renovar. Sua renovação é adicionada a um carrinho. Nele, você pode revisar os preços e concluir a compra.

Para evitar a perda de acesso ao software, renove a assinatura antes da data de expiração.