GERENCIAMENTO DE CONTAS PARA ADMINISTRADORES

Relatório de uso


O relatório de uso oferece uma visão única das informações das licenças das assinaturas e dos tokens Flex pré-pagos. Como administrador, você pode usar esse relatório para gerenciar as assinaturas e tokens Flex pré-pagos com mais eficiência. Ele ajuda você a tomar decisões informadas sobre a compra e o licenciamento. O relatório também permite ver quais usuários são frequentes ou ocasionais. Por exemplo, se um usuário usa um produto apenas alguns dias por mês, considere atribuí-lo ao Flex pré-pago.

 

Observação: Os relatórios de uso, que medem a atividade dos usuários conectados à Internet, estão disponíveis apenas para produtos com acesso de usuário único. Os dados são protegidos pelos princípios de privacidade da Autodesk e usados somente com as finalidades para as quais foram coletados. Para obter mais informações, consulte a Declaração de privacidade da Autodesk.

 

As informações no relatório de uso incluem:

  • Número total de assinaturas para suas equipes.
  • Números e atribuições de licenças e data atribuída. 
  • Padrões de uso, incluindo dias usados, uso médio mensal e data do último acesso.
  • Tokens Flex pré-pagos da Autodesk usados, saldo restante, número de usuários do Flex e média mensal de tokens usados.
  • Grupos associados a cada usuário do produto.
  • Usuários atribuídos e com atribuição cancelada.
  • Usuários ativos e inativos.

 


Visualizar o relatório de uso

  1. Entre na conta Autodesk.
  2. Selecione Relatórios > Relatório de uso.


Compreender e analisar os dados de uso de suas equipes

 

Descubra como filtrar, classificar e exportar relatórios de uso da Autodesk por equipe, data e atividade do usuário para monitorar de forma eficiente o uso das assinaturas e dos tokens Flex pré-pagos. 

  • Visualize o uso de todas as equipes que você gerencia ou selecione uma equipe específica no menu suspenso Equipe.  
  • Selecione oIntervalo de datas para revisar os dados de uso de um período específico. Escolha uma opção predefinida para 30 dias, 3 meses, 6 meses, 9 meses ou 12 meses, ou então defina um intervalo de datas personalizado.
  • Use a opção Filtro para exibir dados com base nas opções de acesso (Assinatura ou Flex), atividade do usuário (ativo ou inativo), atribuições de licenças (atribuída ou não), usuários, grupos, produtos e versão. Quando o relatório for exportado, os filtros aplicados serão transferidos para o arquivo exportado. 

Assinaturas e Flex

 

  • Você vê dois blocos de visão geral para Assinaturas e Flex. As informações gerais são atualizadas automaticamente quando você escolhe outra equipe, outro intervalo de datas ou outros filtros.
    Assinaturas:

    • É possível visualizar o número total de licenças disponíveis para as assinaturas na equipe ou nas equipes selecionadas.
    • Também é possível ver quantos usuários atribuídos a um produto a usaram durante o intervalo de datas selecionado. (Usuários ativos)
    • O relatório calcula o uso médio mensal dividindo o número de dias em que os produtos atribuídos foram usados pelo número de meses no período escolhido. Essas informações ajudam a controlar a eficiência com que sua equipe usa as assinaturas.
    • Os dados de uso incluem o número atual e anterior de usuários atribuídos que usaram um produto dentro do intervalo de datas selecionado.

    Flex:

    • O bloco Flex mostra o total de tokens disponíveis hoje em sua equipe, com base no Flex ativo e nos tokens já usados.
    • O relatório mostra o uso médio mensal em dias, dividindo o número de dias em que sua equipe acessa produtos com tokens pelo número de meses no intervalo de datas selecionado. Com o tempo, isso pode ajudar você a avaliar a eficiência com que sua equipe usa os tokens Flex.
    • Ele lista o número de usuários que usaram os tokens durante o intervalo de datas selecionado.
  • Selecione Colunas para selecionar os detalhes que deseja ver dos usuários. Escolha um cabeçalho de coluna para classificar a lista por dias usados, último acesso, data atribuída, média mensal, produto ou outra opção. A vista permanece a mesma sempre que você abre o relatório. Ao exportar o relatório, todas as colunas serão exibidas. 
  • Selecione um usuário individual para visualizar informações detalhadas sobre ele. Uma caixa de diálogo é exibida e mostra uma tabela com as equipes do usuário, os produtos que eles usam e as opções de acesso. Você também verá uma linha separada com detalhes sobre outros produtos e coleções atribuídos ao usuário. Use os links fornecidos para ir diretamente para páginas onde você pode gerenciar o acesso do usuário ou visualizar os relatórios de uso das licenças ou dos tokens. Clique no x no canto superior direito da caixa de diálogo para retornar à página do relatório de uso. 

Observação: Se os dados pessoais da equipe (PII) estiverem selecionados (ativados), serão exibidos os nomes dos usuários, os endereços de e-mail e as imagens de perfil. Se os dados pessoais não estiverem selecionados (desativados), os dados pessoais dos usuários dessa equipe serão codificados. Se os dados pessoais estiverem definidos como Desativados para uma ou mais equipes e Todas as equipes estiverem selecionadas, os valores dos dados codificados serão mostrados para todas as equipes.  


Exportar os dados dos relatórios de uso

 

Faça o download de uma planilha com os dados dos relatórios de uso de sua equipe, filtrados pelas seleções atuais e pelo intervalo de datas, para que você possa analisar os dados off-line.  

  1. Entre na conta Autodesk. 
  2. Selecione Relatórios > Relatório de uso.
  3. Escolha Exportar
  4. No painel lateral, escolha se deseja fazer o download do relatório como um arquivo Excel ou CSV.
  5. A exportação é iniciada, e o sistema fará o download automático dos arquivos quando eles estiverem prontos. É possível fechar o pop-up de informações. A exportação do relatório continuará.
  6. É possível acessar todas as exportações na conta Autodesk em Relatórios > Exportar ou na pasta de download padrão do navegador.
  7. O Histórico de exportações na conta mostra as exportações anteriores. É possível fazer o download de um relatório novamente ou excluí-lo nessa página. Só será possível visualizar um relatório nessa página se você o tiver exportado.

Observação: As exportações anteriores são automaticamente excluídas após 14 dias para manter a segurança e gerenciar o armazenamento. 

 

Para saber mais sobre os dados exportados, consulte Exportar campos de dados.

 

Observação: A exportação de Uso, localizada em Relatórios > Exportar > Uso (com intervalo de datas), não exibe as mesmas informações que o Relatório de uso descrito nessa página. Uso significa os dados brutos planos de uso diário (quem usou qual produto em qual dia, para as licenças e/ou os tokens), enquanto o Relatório de uso é um relatório combinado e mais informativo com métricas de nível mais alto, como data de atribuição, último acesso e dias usados durante um período. Planejamos descontinuar a exportação de Uso em 2026. Se você ainda quiser ver os dados do uso diário, recomendamos que você se familiarize com as páginas Uso de licenças e Uso de tokens das exportações e faça a transição para os arquivos separados assim que possível para sua organização. 

 


Agendar a exportação dos relatório de uso recorrentes

 

Como administrador principal, secundário ou do SSO, você pode agendar o relatório de uso para receber automaticamente um e-mail indicando que o relatório está pronto para download. Isso é especialmente útil quando você gerencia vários usuários e a geração de relatórios leva tempo. 

Use o agendador para evitar esperar a conclusão da exportação. Atribua um nome claro ao arquivo, escolha uma data de início para a entrega do e-mail e decida com que frequência você deseja receber um e-mail indicando que o arquivo está pronto para download. 

 

É possível configurar um máximo de cinco relatórios agendados. Crie vários relatórios com filtros diferentes ou para equipes separadas. Escolha a frequência e o formato de arquivo que funcionam melhor para você. 

Somente o administrador que agenda um relatório recorrente pode visualizá-lo em sua conta. 

  1. Entre na conta Autodesk. 
  2. Selecione Relatórios > Relatório de uso.
  3. Escolha Exportar
  4. Selecione Agendar exportação recorrente.
  5. Insira um nome personalizado para o arquivo exportado.
  6. Escolha a data quando deseja que o relatório agendado seja iniciado. 
  7. Escolha receber o relatório a cada semana, a cada 2 semanas, a cada mês ou a cada 3 meses.
  8. Escolha se deseja que o formato do arquivo seja Excel ou CSV
  9. Selecione Tabela.

Você agendou o relatório de e-mail recorrente. Na data de início selecionada, você receberá um e-mail com um link para o relatório.  Por motivos de privacidade de dados, somente você, como administrador que agendou o relatório, poderá acessar e usar o link de download.  Se necessário, você pode fazer o download do relatório e enviá-lo para outros administradores em sua empresa. 

 


Visualizar e modificar todas as exportações dos relatórios de uso recorrentes agendadas

 

É possível visualizar e editar todos os relatórios recorrentes agendados nas configurações da conta.

Visualizar todas as exportações agendadas

  1. Entre na conta Autodesk.  
  2. Selecione Configurações > Configurações de e-mail
  3. Você verá todas as exportações agendadas, classificadas pela próxima data de envio

Modificar exportações agendadas

  • Ativar/desativar: alterne o botão na linha do relatório de exportações agendadas selecionado para ativar ou desativar. 
  • Editar: escolha o ícone de lápis para alterar o nome de exportação, a data de início, a frequência ou o formato do arquivo. 
  • Excluir: selecione o ícone de lixeira para excluir uma exportação agendada. Não é possível desfazer a exclusão. Para atualizar a exportação, volte ao relatório de uso e crie um novo arquivo. 

Cancelar a atribuição de usuários de produtos

 

Os administradores podem cancelar a atribuição de usuários diretamente no Relatório de uso. 

  1. Marque as caixas de seleção associadas aos usuários cuja atribuição deseja cancelar.  
    Observação: O sistema desativará a caixa de seleção se você ou outro administrador já tiver cancelado a atribuição do usuário desde a última utilização. 
  2. Selecione Cancelar atribuição na barra de ações na parte inferior da tela.  
  3. Para confirmar, selecione Cancelar atribuição na caixa de diálogo de confirmação. 

Observação: A atribuição de usuários atribuídos por meio de um grupo ou por meio das atribuições padrão não pode ser cancelada no Relatório de uso. Isso serve para manter o acesso a outros produtos contidos na atribuição de grupo, mantendo o grupo intacto.  


Perguntas frequentes

 

Selecione o símbolo de expansão ao lado de uma pergunta para ver a resposta. 

O que é um usuário ativo em relação a um inativo?

Os usuários ativos estão atualmente atribuídos ao produto e o usaram no intervalo de datas selecionado.

 

Os usuários inativos têm direitos de acesso ao produto na equipe selecionada, mas no intervalo de datas selecionado não acessaram o produto.  Como administrador, você pode usar os intervalos de datas contínuas ou o seletor de data personalizado para adaptar o intervalo de relatórios de acordo com sua preferência.      

 

Observação: Se um usuário tiver vários direitos para o mesmo produto em várias equipes, provavelmente o usuário estará inativo em uma equipe e ativo em outra. Por esse motivo, o número de resumo de Inativo não está presente quando a opção Todas as equipes está selecionada.  

Por que meus usuários ativos mais os inativos não equivalem ao número de assentos atribuídos? Os números não calculam!

É possível que um subconjunto da sua base de usuários atribuída não atenda às definições ativas nem às inativas descritas acima. Por exemplo, se um usuário tiver sido atribuído por uma duração menor do que o intervalo de tempo selecionado e ainda não tiver usado o produto, esse usuário não será contado (por definição) como ativo ou inativo. Elas foram atribuídas, mas ainda não estão ativas. 

Por que os usuários do Flex nunca são marcados como inativos?

A etiqueta de usuário inativo foi criada para ajudar a aproveitar ao máximo as assinaturas, garantindo que os usuários com assinaturas usem regularmente os produtos. 

 

O Flex foi projetado para oferecer acesso flexível a mais de 100 produtos usando tokens pré-pagos para cada dia de uso. Por isso, não se espera necessariamente que os usuários do Flex acessem produtos regularmente. Dessa forma, marcar usuários do Flex com status inativo entra em conflito com a finalidade do Flex. Os usuários do Flex só recebem cobrança de tokens quando acessam produtos; portanto, em geral, você não precisa remover o acesso deles com base no baixo uso. 

Como a Autodesk define a data do último acesso?

A data do último acesso representa a data mais recente (usando UTC) na qual foi feita uma chamada de autorização de licença. 

Como é definido o uso?

A definição do uso depende de você estar usando ou não o plano Flex. Para saber mais, consulte Perguntas frequentes sobre o relatório de uso. Para obter informações sobre o uso regular de licenças, consulteRelatório de uso de licenças. Para uso do Flex, consulte Uso de token Flex

Se um usuário não estiver conectado à Internet, seus dados de uso serão refletidos no Relatório de uso?

Não, o uso offline não é relatado no Relatório de uso. 

Quais dados o relatório de uso inclui sobre grupos?

O relatório de uso reflete o estado atual do grupo (ou de vários grupos) ao qual um usuário final pertence. Os grupos mostrados no relatório de uso podem ser alterados se e quando um administrador atualizar a associação ao grupo.

 

Observação: Como a atribuição de grupo é opcional para o gerenciamento de usuários, o campo de grupo pode estar em branco.

Qual é a diferença entre as equipes refletidas no relatório de uso e os grupos?

A atribuição de equipe é permanentemente associada a cada transação de uso e não mudará ao longo do tempo (com uma exceção, um evento de mesclagem de equipe).

 

Por outro lado, os grupos mostrados no relatório de uso podem mudar quando o administrador atualiza a associação de atribuição de grupo.


Precisa de ajuda? Pergunte ao Autodesk Assistant!

O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.


Qual é o seu nível de suporte?

Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.

Visualizar níveis de suporte