Obter ajuda da Autodesk

Se precisar de ajuda, não hesite em contactar a Autodesk.

Pode obter ajuda ou contactar o suporte através do Autodesk Assistant. Só tem de clicar no ícone apresentado no canto inferior direito da página da conta Autodesk ou em qualquer página do site da Autodesk. Se for estudante ou educador, aceda a Página de suporte para ensino da Autodesk (inglês).

Para ver os seus incidentes de suporte na conta Autodesk, tem de ter a função de gestor de contratos, comprador ou administrador atribuída na conta da empresa. Todas as outras funções podem monitorizar os incidentes de suporte através do e-mail.

Para ver e gerir os seus incidentes de suporte na conta Autodesk, inicie sessão em manage.autodesk.com/support-cases.

• Os gestores de contratos e os compradores irão ver todos os incidentes de suporte na conta da respetiva empresa. Também poderão designar outros utilizadores como visualizadores de incidentes com permissões semelhantes.
• Todos os outros utilizadores só irão ver os incidentes de suporte que tenham criado. 

Também pode obter ajuda através destes recursos:

• Suporte técnico por produto
• Suporte para transferências e instalação
• Suporte à gestão de contas
• Fóruns de produtos Autodesk
• Recursos da Autodesk Community