Noções básicas de gestão de contas

Visão geral de cobrança e pedidos


 

Descrição geral de Faturação e encomendas

Na secção Faturação e encomendas da conta Autodesk, os compradores e os administradores têm visibilidade imediata para as informações principais de que necessitam. Aqui, pode ver e gerir de forma eficiente as subscrições, as propostas, as faturas, os pagamentos futuros, o histórico de pedidos e os métodos de pagamento. 

Dependendo da sua função e da sua região, a sua visibilidade e as ações permitidas na sua conta Autodesk podem diferir. 

 

Resumo

  • Apresenta uma vista de painel rápida de informações importantes relacionadas com as suas subscrições e o respetivo estado.
  • Os cartões de produto mostram o número de subscrições ou contratos, o número de postos e o número de equipas.
  • Os alertas destacam as ações necessárias para subscrições futuras, tais como erros de pagamento, oportunidades de renovação de última hora e próximos produtos a expirar.
  • A secção Pagamentos futuros e produtos a expirar mostra as propostas, as faturas e os pagamentos que irão vencer nos próximos 90 dias.
  • O módulo Resumo de gastos mostra os seus gastos nos últimos 5 meses, bem como no mês atual, categorizando-os por pagamentos devidos, erro de pagamento e pagamentos efetuados.

Subscrições e contratos

  • Disponibiliza informações detalhadas sobre cada subscrição que possui, incluindo o nome do produto, o ID da subscrição, a equipa, o número de postos, o período de vigência, o método de pagamento, o estado da renovação automática ou a data de validade.
  • Quando clica numa subscrição ou num contrato, obtém acesso a mais detalhes.
  • Filtragem fácil e pesquisa sobre critérios específicos para encontrar subscrições específicas.
  • Opções para renovar subscrições, controlar as definições de renovação automática, alterar os métodos de pagamento e exportar dados, individualmente ou em massa.

Propostas

  • Veja todas as suas propostas ativas de parceiros, propostas de gestão autónoma ou propostas geradas automaticamente.
  • Disponibiliza uma forma rápida de converter facilmente propostas em compras.

Faturas e notas de crédito

  • Faturas: veja faturas abertas, pagas e canceladas quando optar por pagar por fatura utilizando termos de pagamento líquidos.
  • Veja os créditos disponíveis que podem ser aplicados aos pagamentos de faturas.
  • Pague facilmente faturas com termos de pagamento líquidos a partir deste separador.

Pagamentos futuros

  • Ajuda a controlar os pagamentos agendados e não agendados das suas subscrições, para obter um melhor planeamento financeiro.
  • O Gráfico de pagamentos agendados resume visualmente os pagamentos devidos nos próximos 30 dias, organizados por estado, como renovação automática, manual ou erro de pagamento.
  • A Tabela de pagamentos futuros mostra uma lista detalhada dos pagamentos agendados e não agendados.
  • Proceda à gestão dos métodos de pagamento diretamente a partir deste separador.

Histórico de pedidos

  • Mostra a lista de todas as encomendas anteriores.
  • Aceda aos e-mails de confirmação da encomenda e às faturas fiscais.

Métodos de pagamento

  • Apresenta todos os métodos de pagamento ativos devidamente registados, para centralizar a gestão de pagamentos.
  • Altere os métodos de pagamento, anexe métodos a várias subscrições ou elimine métodos de pagamento.

Detalhes

  • Edite o nome e os detalhes do endereço da empresa que são usados para calcular os impostos aplicáveis na finalização de compras e na renovação, e que são impressos nas faturas e nos recibos.

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O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

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