Noções básicas de gestão de contas

Redefinir sua senha


Também pode alterar a palavra-passe da Autodesk nas definições de segurança do perfil da conta. Se não conseguir aceder à conta porque não se lembra da palavra-passe, pode solicitar uma reposição da palavra-passe.

Para solicitar a reposição da palavra-passe:

  • Aceda ao ecrã de início de sessão do produto Autodesk.  
  • Clique na ligação ESQUECEU-SE? acima do campo Palavra-passe. Vai receber um e-mail com instruções sobre como repor a palavra-passe. Se não receber o e-mail de reposição da palavra-passe, verifique se a pasta de spam ou e-mail de lixo contém um e-mail de noreply@signin.autodesk.com ou noreply@autodesk.com.
  • Siga o processo descrito no e-mail.

Nota: certifique-se de que noreply@signin.autodesk.com ou noreply@autodesk.com fazem parte da lista de permissões da sua organização. Se não encontrar o e-mail com o código de reposição da palavra-passe, verifique a pasta do e-mail de lixo.

 

Se não receber o e-mail, contacte o suporte


Para alterar a palavra-passe:

  • Inicie sessão na sua conta em profile.autodesk.com/security.
  • Clique no ícone de edição de palavra-passe. 
  • Introduza a palavra-passe atual e a nova palavra-passe e clique em Guardar.

Nota: se não vir uma opção para editar a palavra-chave, as definições são geridas pela sua organização e dispõe de um serviço autónomo limitado. Contacte o administrador. 


Precisa de ajuda? Pergunte ao Assistente Autodesk!

O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

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