Ofte stillede spørgsmål om Flex

Hvad er forskellen mellem et enkeltbrugerabonnement og Flex?

Både enkeltbrugerabonnementer og Flex er former for adgang til navngivne brugere. Enkeltbrugerabonnementer er dedikerede abonnementer, som kun tildeles til brug for én navngiven bruger ad gangen. De er bedst egnet til brugere, der jævnligt får adgang til produkter. Flex er derimod ikke et dedikeret abonnement. Den er beregnet til at blive delt af et ubegrænset antal brugere, som får adgang til produkter ved at "betale" en daglig pris i tokens. Flex er bedst egnet til lejlighedsvis brug af produktet.

Hvordan ved jeg, hvilke Flex-tokens der vil blive opbrugt, når mit team har foretaget et nyt køb?

Selvom hvert køb af Flex-token resulterer i en eller flere nye Flex-token-pakker, føjes tokens fra hvert køb til teamets samlede token-saldo. Efterhånden som dit team får adgang til produkter, bruges de tokens fra Flex-token-pakken med den tidligste slutdato først, så du har den længste anvendelsesperiode for hver Flex-token-pakke, før den udløber. Derudover, hvis dit team har flere Flex-token-pakker med samme slutdato, bruger Flex først tokens fra de mindste pakker. Flex vil f.eks. anvende tokens fra en pakke med 500, før de bruges fra en pakke med 5000 tokens. Dette sikrer, at tokens, som du har betalt en højere pris for, forbruges før tokens fra diskonterede pakker.

Hvordan ved jeg som bruger, om jeg er ved at løbe tør for tokens?

Når du logger på et produkt, bekræfter Flex at et hold har nok tokens til at dække det daglige forbrug af produktets nye session. Hvis tokensaldoen ikke er tilstrækkelig, informerer Flex dig om det. Du vil ikke kunne køre produktet, før dit hold har nok tokens. Bemærk: Du ser denne meddelelse, hvis holdets saldo er lavere end det daglige tokenforbrug for det produkt, du vil gøre, hvis holdets saldo er nul, eller hvis Flex-abonnementet har nået sin udløbsdato på 12 måneder.

Hvad nu, hvis jeg er i to teams, der begge har Flex?

Når du åbner et produkt og logger på, kan du ikke angive, hvilket team der skal bruges til tokenforbrug. I dette tilfælde vælger Autodesk teamet.

Hvis mit team allerede havde en Business Success-plan, før vi købte Flex, vil vi så stadig have de samme fordele med hensyn til abonnementer med Flex?

Ja, når dit team får Flex, arver Flex-brugere planen og fordelene ved de enkeltbrugerabonnementer, der allerede er i det pågældende team.

Hvis jeg ved et uheld logger på et produkt og derefter logger af med det samme, vil der så blive opkrævet tokens?

Der opkræves ikke tokens, hvis du logger på og af inden for fem minutter.

Udløber tokens? Kan tokens overføres til senere?

Hver Flex-token-pakke er gyldig i et år fra købsdatoen. Hvis en Flex-token-pakke når sin slutdato med en positiv token-saldo, udløber de resterende tokens. Tokens fra udløbne abonnementer kan ikke overføres til senere, og der er ingen refusion for ubrugte udløbne tokens.

Jeg forstår, at jeg kun opkræves ét forbrugsgebyr for hvert produkt inden for en periode på 24 timer (uanset hvor mange gange jeg åbner og lukker det), men hvad sker der, hvis jeg rejser til en anden tidszone i løbet af de 24 timer? Har jeg forøget eller formindsket antallet af timer, før jeg opkræves endnu en afgift?

Ændring af tidszoner påvirker ikke perioden på 24 timer. Da perioden begynder, når du logger på produktet, vil du ikke blive opkrævet i de næste 24 timer fra dette starttidspunkt, uanset hvilken tidszone der vises på uret.

Hvad gør jeg, hvis jeg bruger et plugin til et produkt? Hvordan opkræves Flex-tokens for plugins?

Nogle produkt-plugins opkræver dagligt en token, når de tilgås (mens andre plugins ikke gør det). For dem, hvor der opkræves et dagligt gebyr, vil den daglige tokenpris blive opkrævet for begge, hvis pluginet blev indstillet til at starte, når værtsproduktet starter. For at undgå utilsigtede gebyrer for plugin skal du indstille dit plugin til ikke at indlæses, når værtsproduktet starter. Se Flex-prislisten.

Kræver Flex, at jeg er forbundet til internettet?

Ja. Du skal oprette forbindelse til internettet en gang hver 24. time. Du skal have en internetforbindelse, når du logger på et produkt første gang. Derefter kan du gå offline i op til 24 timer. Når du nærmer dig 24 timer, får du en produktmeddelelse om, at det igen er nødvendigt at logge på online.

Jeg forstår, at jeg kan tildele et ubegrænset antal brugere til Flex. Betyder det, at jeg kan installere produkter, der er inkluderet i Flex, på et ubegrænset antal enheder, og/eller at jeg kan køre et ubegrænset antal samtidige sessioner?

Nej. Flex overholder de samme vilkår for anvendelse som enkeltbrugerabonnementer. Alle brugere, der er tilknyttet et produkt, som er inkluderet i Flex, kan installere det pågældende produkt på op til tre enheder og køre det pågældende produkt fra én enhed ad gangen.

Hvis en Flex-bruger får adgang til et program på én enhed og logger på det samme program på samme dag fra en anden enhed, skal denne bruger så betale to gange?

Nej. Flex opkræver kun den daglige token-pris én gang pr. navngivet bruger pr. produkt pr. 24 timer, uanset hvilken enhed brugeren bruger til at få adgang til produktet.

Hvis en Flex-bruger får adgang til to versioner af det samme produkt samme dag, skal brugeren så betale to gange?

Nej. Flex opkræver kun den daglige token-pris én gang pr. navngivet bruger pr. produkt pr. 24 timer, uanset produktversionen.

Kan jeg som administrator indstille tokengrænser på brugerbasis?

Nej. Du kan begrænse de produkter, som hver bruger har adgang til. Du kan dog ikke angive en tokengrænse for en bestemt bruger eller gruppe af brugere.

Understøttes Flex til produktadgang på Linux?

For produkter, der er inkluderet i Flex, som kører på Linux (f.eks. Flame, Maya, MotionBuilder og Mudbox), understøttes kun 2020-versioner og nyere af Flex.