安裝問題

1. 檢查 Windows 版本。 

2. 確認產品是否支援所用的 Windows 版本和硬體需求。請參閱系統需求。  

3. 如果不相容，請安裝支援的產品版本，或更新為支援的組合。 

1. 開啟「設定」。 

2. 前往「Windows Update」。 

3. 安裝任何擱置中的更新檔。 

4. 重新啟動電腦 (某些更新檔會要求多次重新開機)。 

5. 重試 Autodesk 安裝程式。 

1. 找到安裝程式檔案 (通常是 setup.exe 或 Autodesk 建立的安裝程式執行檔)。 

2. 在檔案上按右鍵。 

3. 選取「以系統管理員身分執行」。 

4. 允許「使用者帳戶控制」的系統提示。 

5. 重試安裝流程。  

1. 暫時停用防毒軟體 (或視需要請 IT 部門處理)。 

2. 再次執行 Autodesk 安裝程式。 

3. 安裝完成後，重新啟用防毒軟體。  

1. 登入 Autodesk 帳戶並開啟「產品與服務」區域。 

2. 選擇相同產品但不同的下載方式。例如，使用「下載」而非「安裝」，或使用「直接下載」(若提供)。請參閱安裝您的產品。 

3. 重新下載安裝程式，並再試一次。

1. 刪除以下位置內容：C:\Autodesk\WI

2. 清除使用者暫存資料夾：C:\Users\\AppData\Local\Temp 

3. 清空 ODIS 快取資料夾：C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\ODIS 

4. 若未顯示「AppData」，請啟用隱藏檔案和資料夾，然後重試

5. 再次嘗試安裝程式。 

此步驟僅限使用「新安裝體驗」的產品 (通常為 2022. 以上版本)。   步驟： 

1. 前往 C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1 

2. 在「RemoveODIS.exe」上按一下右鍵，並選擇「以系統管理員身分執行」。 

3. 移除完畢後，下載最新的「AdODIS-installer.exe」(ODIS 安裝程式)，並以管理員身分執行。 

4. 重新啟動電腦。 

5. 重試 Autodesk 產品安裝流程。 

1. 按下 Windows + R 並輸入 regedit，然後以管理員身分執行。 

2. 前往 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options 

3. 尋找 Autodesk/ODIS 相關的執行檔 (例如：AdskAccessServiceHost.exe)。 

4. 如果看到「Debugger」的值是「Blocked」，請刪除該「Debugger」值。 

5. 若 ODIS 安裝路徑列出其他 ODIS 相關執行檔，請重複此操作。 

6. 重新啟動電腦，重試安裝流程。  

1. 如果目前使用 VPN/代理伺服器/公司防火牆，請盡量在關閉 VPN 的狀態下暫時測試。 

2. 確定允許必要的 Autodesk URL/通訊協定 (如有需要，請洽 IT 部門)。 

3. 確認連上網路後，重試安裝流程。

1. 確定有可用磁碟空間足以容納安裝程式解壓縮資料夾、暫存檔，以及最後的產品安裝作業

2. 重試安裝流程。 

1. 將 Autodesk 軟體完整解除安裝。請參閱 Autodesk 完整解除安裝。  

2. 重新啟動系統。 

3. 再次透過 Autodesk 帳戶下載安裝程式。 

4. 重新安裝。 

1. 建立新的本機系統管理員 Windows 帳戶。 

2. 登入該帳戶。 

3. 再次下載安裝程式 (重新下載)。 

4. 重試安裝流程。  

1. 檢查 macOS 版本。 

2. 確認產品是否支援所用的 macOS 版本和硬體需求。請參閱系統需求。  

3. 如果不相容，請安裝支援的產品版本，或更新為支援的組合。

1. 檢查下載的檔案名稱。 

2. 如果看起來像是 Update 套件，請透過 Autodesk 帳戶下載完整的安裝程式。 

3. 請先安裝完整產品，再套用更新檔。[autodesk.com] 

1. 確認目前登入的使用者是 macOS 管理者。 

2. 若有需要，請建立新的管理者帳戶，並以此帳戶安裝。

1. 在安全模式下啟動 Mac。 

2. 重試安裝流程。

1. 將 Autodesk 軟體完整解除安裝。請參閱 Autodesk 完整解除安裝。 

2. 重新啟動 Mac。 

3. 再次透過 Autodesk 帳戶下載安裝程式。 

4. 重新安裝。