Grunderna i kontohantering

Utforska Autodesk Account


Oavsett om du är en enskild produktanvändare, en administratör som tilldelar programvara till ett team, eller en student eller lärare, så är ditt Autodesk Account den enda portalen till dina produkter och tjänster från Autodesk. Du kan logga in överst till höger på de flesta Autodesk-sidor. Efter inloggning drar du ner menyn under din användarikon längst upp till höger på skärmen för att se följande huvudområden:

  • Konto: Här ser du dina produkter och tillgängliga uppdateringar, laddar ned aktuella och tidigare versioner av produkter och får rekommendationer. Beroende på din roll kan du även ha åtkomst till flikarna för användarhantering och fakturering och beställningar.
  • Min profil och inställningar: Här kan du visa och redigera personlig information, säkerhetsinställningar, språk och e-postinställningar.
  • Min community: Det här avsnittet ger snabb åtkomst till din community-profil, bidrag och användarforum.

Nu gör vi en utforskning på hög nivå av samtliga tre områden.

Konto


Överst på skärmen finns en rad med flikar som leder till olika kategorier av din kontoinformation. Vilka flikar du ser styrs av din roll. Om du t.ex. är en administratör som hanterar programvara för andra användare, får du åtkomst till mer information än en enskild individ som hanterar sina egna produkter. 

Startsida

Här ser du en sammanfattning av information om ditt konto samt utbildningsrekommendationer för dig som baseras på produkter du har köpt. Om du är administratör ser du sammandrag för team som du hanterar, inklusive antalet tillgängliga produktplatser, antalet aktiva användare av dina produkter samt antalet öppna supportärenden.

Produkter och tjänster

Alla produkter och tjänster

I det här avsnittet ser du en panel för var och en av produkterna du har köpt. Utöver att visa sammanfattande information och ladda ner den aktuella produktutgåvan, kan du klicka på Visa information för att:

  • Ladda ner de tre tidigare versionerna av produkten. Se Ladda ned tillgängliga tidigare versioner för mer info om tidigare utgåvor.
  • Ladda ned tillgängliga produktuppdateringar, plugin-program och tillägg
  • Visa dina produktprenumerationer

Lär dig mer om de olika alternativen för att nedladda produkter under Nedladdningsmetoder.

Produktuppdateringar

I det här avsnittet hittar du en sökbar lista över alla produkter, uppdateringar och tillägg som finns tillgängliga att ladda ned för dig. Läs mer om uppdateringar på Uppdatera din programvara.

Anpassad installation

Här kan du skapa paket som utgångspunkt för anpassade installationer eller, för administratörer, anpassade distributioner. Mer info finns på Installera din produkt och Skapa distributioner från Autodesk Account.

Testversioner

På den här sidan listas eventuella aktiva eller utgångna prenumerationer på kostnadsfria testversioner som du kan ha. Den erbjuder även testversioner som du kanske vill pröva. Lär dig mer om hur du konverterar en testversion till en prenumeration under Konvertera en testversion till en prenumeration.

Nav

Administratörer som hanterar molnprodukter som Autodesk Construction Cloud, BIM 360 eller produktionsspårning för flöde använder nav för att hantera användaråtkomst till projekt och samarbetsarbetsflöden. Ett nav är en plats där teamen får tillgång till programvara, kan lagra data och samarbeta i projekt var de än befinner sig. På den här sidan kan administratörer:

  • Skapa eller få tillgång till ett nav på sidan Produkter och tjänster
  • Visa alla nav med anknytning till ditt Autodesk-team på sidan Nav

Läs mer om nav under Samarbete.

Användarhantering

Här kan administratörer hantera team, grupper och produkttilldelningar. I det här avsnittet beskrivs de fyra olika sätten att hantera och visa information:

  • Efter användare. För vart och ett av teamen ser administratörer en lista över alla användare med deras roller, kontostatus och de produkter som har tilldelats till dem. De kan också bjuda in nya användare.
  • Efter produkt. För varje team kan administratörer se antalet tillgängliga platser och hitta de tilldelade användarna.
  • Efter grupp. För varje team kan administratörer se en lista över grupper, antalet användare i varje grupp och antalet tilldelade produkter. De kan även skapa grupper.
  • Med behörighet: För varje team kan administratörer se administratörer och användare med särskilda tillstånd.

Se nedanstående detaljerade ämnen för mer information:

Fakturering och beställningar

Det här avsnittet innehåller sex delar:

  • Sammanfattning: Högst upp på sidan finns information på hög nivå om aktuella offerter, prenumerationer som utgår, förfallna betalningar samt öppna fakturor. Nederst på sidan sammanfattas dina produktprenumerationer och avtal.
  • Prenumerationer och avtal: Här kan du se en detaljerad lista över samt söka i och filtrera dina prenumerationer. För info om hur du förnyar prenumerationer, se Förnya en prenumeration.
  • Offerter: Om du har några aktuella kostnadsofferter visas de här.
  • Fakturor och kreditnotor: Om du har några öppna eller betalda fakturor visas de här. Kreditnotor som skickas till dig visas också och går att använda till fakturabetalningar.
  • Beställningshistorik
  • Sparade betalningsmetoder: Lär dig mer om att ändra en betalningsmetod under Ändra betalningsmetod.

Rapportering

Administratörer hittar mängder av information i de respektive rapporterna som finns tillgängliga i Autodesk Account. Till dessa hör bl.a.:

Support

Det här avsnittet inleds med en sammanfattning över dina öppna supportärenden och listar sökbar information om varje ärende.

Framgångscenter

Den här fliken visas på din kontosida om du har ett Business Success-avtal. Inuti Success Center har du tillgång till dina Business Plan-förmåner, som t.ex. att enkelt kontakta din Customer Success Manager, skapa utbildningsplaner för ditt team eller schemalägga coachningssessioner.

Inställningar

Den här fliken visar dina aktuella inställningar för team- och användningsmeddelanden.

Min profil och inställningar


Du kan visa och uppdatera din personliga information och dina säkerhetsinställningar genom att välja Profil och inställningar från menyn under din användarikon i det övre högra hörnet på fönstret.

Min community


Genom att välja Min community från menyn som faller ner från din användarikon får du tillgång till community-forumen, din community-profil och dina -bidrag samt dina webbplatsinställningar.


Behöver du hjälp? Fråga Autodesk-assistenten!

Assistenten kan hjälpa dig att få svar på en fråga eller kontakta en återförsäljare.


Vilken supportnivå har du?

Olika prenumerationsavtal ger olika supportkategorier. Ta reda på supportnivån för just ditt avtal.

Visa supportnivåer