アカウント管理の基本

Autodesk Account とは


個人の製品ユーザーにとっても、チームにソフトウェアを割り当てる管理者にとっても、学生や教員の皆さまにとっても、Autodesk Account はオートデスクの製品とサービスへの唯一のポータルとなります。 オートデスク Web サイトの右上にあるアイコンから、Autodesk Account にサインインできます。サインインしたら、画面の右上にあるユーザー アイコンをクリックすると、次のメイン領域が表示されます。

  • アカウント:ご利用中の製品や利用可能な更新プログラムを確認したり、製品の最新バージョンや前バージョンのダウンロードを行ったり、役立つ情報を確認したりします。設定されている役割によっては、[ユーザー管理][請求と注文]タブにアクセスすることもできます。
  • プロファイル・設定:(英語)個人情報、セキュリティ、言語・メール受信などの設定を表示・編集します。
  • Autodesk コミュニティ:(英語) このセクションから、コミュニティのプロファイル、投稿、ユーザー フォーラムにすばやくアクセスできます。

これら 3 つの領域のそれぞれについて、大まかに見ていきましょう。

アカウント


画面の上部には、さまざまなカテゴリのアカウント情報にアクセスするためのタブの列が表示されています。表示されるタブは、役割によって異なります。たとえば、他のユーザーのソフトウェアを管理する管理者であれば、自分の製品のみを管理する個人ユーザーよりも多くの情報にアクセスできます。 

ホーム

ここには、自分のアカウントに関する概要と、購入した製品に基づいて推奨される学習のための情報が表示されます。管理者の場合、管理しているチームの概要(使用可能な製品シートの数、製品のアクティブ ユーザー数、開いているサポート ケースの数など)が表示されます。

製品とサービス

すべての製品とサービス

このセクションには、購入した各製品のタイルが表示されます。概要情報を表示したり、製品の最新リリースをダウンロードすることに加えて、[詳細を表示]をクリックすることにより、次の操作を行うことができます。

  • 3 リリース前までの過去の製品をダウンロードします。以前のリリースの詳細については、「使用可能な以前のリリースをダウンロードする」を参照してください。
  • 利用可能な製品の更新プログラム、プラグイン、拡張機能のダウンロード
  • 製品のサブスクリプションを表示する

製品をダウンロードするためのさまざまなオプションについては、「ダウンロード方法」を参照してください。

製品の更新プログラム

このセクションには、ダウンロード可能なすべての製品、更新プログラム、拡張機能を検索できるリストがあります。更新の詳細については、「ソフトウェアを更新する」を参照してください。

カスタム インストール

ここでは、カスタム インストールを作成するためのパッケージや、管理者の場合はカスタム配置を作成するためのパッケージを作成できます。詳細については、「製品をインストールする」および「Autodesk Account から配置を作成する」を参照してください。

無償体験版

このページには、お使いの有効な、または期限切れの無償体験版のサブスクリプションが一覧表示されます。また、試用をお勧めする体験版も提供しています。体験版をサブスクリプションに変換する方法については、「体験版をサブスクリプションに変換する」を参照してください。

ハブ

Autodesk Construction Cloud、BIM 360、Flow Production Tracking などのクラウド製品を管理する管理者は、ハブを使用して、プロジェクトへのユーザ アクセスとコラボレーションのワークフローを管理します。ハブは、チームがソフトウェアにアクセスし、データを保存し、どこからでもプロジェクトでコラボレーションできる場所です。このページで、管理者は次のことができます。

  • [製品とサービス]ページでハブを作成またはアクセス
  • Autodesk Team に関連付けられているすべてのハブを[ハブ]ページに表示

ハブの詳細については、「コラボレーション」を参照してください。

ユーザー管理

管理者はここで、チーム、グループ、製品の割り当てを管理できます。このセクションでは、情報を管理し、表示する 4 つの方法について説明します。

  • ユーザー別:管理者は、各チームについて、すべてのユーザー、それぞれの役割、アカウントのステータス、割り当てられた製品のリストを確認できます。新しいユーザーを招待することもできます。
  • 製品別:各チームについて、管理者は使用可能なシートの数を確認し、割り当てられているユーザーを確認することができます。
  • グループ別:管理者は、チームごとにグループのリスト、各グループのユーザ数、割り当てられている製品の数を確認できます。グループを作成することもできます。
  • 権限別:管理者は、チームごとに特定の権限を与えられた管理者とユーザを確認できます。

詳細については、次の詳細トピックを参照してください。

請求と注文

このセクションは、次の 6 つの部分で構成されています。

  • 概要:ページの上部には、現在の見積もり、期限切れのサブスクリプション、支払い期日、未処理の請求書に関する大まかな情報が表示されます。ページの下部には、製品のサブスクリプションと契約の概要が表示されます。
  • サブスクリプションと契約:ここでは、サブスクリプションの詳細なリストを表示、検索、フィルタできます。サブスクリプションの更新の詳細については、「サブスクリプションを更新する」を参照してください。
  • 見積もり:現在のコストの見積もりがある場合は、ここに一覧表示されます。
  • 請求書とクレジット メモ:未払いまたは支払い済みの請求書がある場合は、ここに表示されます。発行されたクレジット メモも表示され、請求書の支払いに適用できます。
  • 注文履歴
  • 保存されている支払い方法:支払い方法の変更については、「支払い方法を変更する」を参照してください。

レポート

管理者は、Autodesk Account から入手可能なさまざまなレポートで豊富な情報を見つけることができます。次の機能があります。

サポート

このセクションを開くと、未解決のサポート ケースの概要と、各ケースに関する検索可能な詳細が一覧表示されます。

サクセス センター

Business Success プランをお持ちの場合、このタブがアカウント ページに表示されます。サクセス センター内では、カスタマー サクセス マネージャーへの連絡、チームの学習プランの設定、コーチング セッションのスケジュール設定など、ビジネス プランの特典にアクセスできます。

設定

このタブには、現在のチームと使用状況通知の設定が表示されます。

プロファイル・設定


ウィンドウの右上隅にあるユーザー アイコンクリックすると表示されるメニューから[プロファイル・設定]を選択することで、個人情報とセキュリティ設定を表示し、更新できます。

Autodesk コミュニティ


ユーザー アイコンのドロップダウン メニューから[Autodesk コミュニティ]を選択すると、コミュニティ フォーラム、コミュニティのプロファイルと投稿、サイトの基本設定にアクセスできます。


サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認