アカウント管理の基本

サブスクリプションを更新する


オートデスク製品のサブスクリプションは、個別または一括で自動契約を更新するように設定できます。管理者(契約管理者、購入者、またはプライマリ管理者)によって管理されるサブスクリプションは、管理者が契約更新を行います。

サブスクリプションを更新する際の注意点は以下の通りです。

  • 体験版サブスクリプション:体験版ソフトウェアは更新も延長もできません。製品を引き続き使用するには、サブスクリプションを購入する必要があります。詳細については、「無償体験版からサブスクリプションに変換する」を参照してください。
  • 期限切れのサブスクリプション:期限切れのサブスクリプションを再開することはできません。ソフトウェアとサービスのアクセス権を更新する場合は、新しいサブスクリプションをオンラインで購入してください。
  • サブスクリプションの契約期間を変更する:地域によっては、オートデスク アカウント(英語)でサブスクリプションの契約期間を変更することができます(たとえば、月単位から年単位のサブスクリプションに変更できます)。
  • 都度更新:一部のサブスクリプションの契約更新は、手動でのみ管理できます。

サブスクリプションを自動更新する

更新を確実に行うには、更新日に、定期的な支払い方法が有効で、自動更新がオンになっている必要があります。

  1. アカウント(英語)にサインインします。
  2. サブスクリプション リストで該当する製品を選択し、サブスクリプションの詳細を開き、登録されている支払い方法を確認します。
  3. [自動更新をオンにする]をクリックして、自動更新が更新日に処理されるように設定します。
  4. 指示に従って変更を完了します。

複数のサブスクリプションで一括自動更新を使用する

一括自動更新機能を使用すると、最大 100 個のサブスクリプションに対して一度に自動更新をオンにすることができます。 

  1. オートデスク アカウント(英語)にサインインします。
  2. [請求と注文] > [サブスクリプションと契約]で、検索またはフィルタを使用して選択したサブスクリプションのリストを生成します。 
  3. [アクション]メニューから、[自動更新を管理]を選択します。
  4. サブスクリプションの自動更新をオンにします。 
  5. リストの一番上にあるチェック ボックスを選択して、サブスクリプションの自動更新をオンにします。
  6. [続行]を選択し、画面の指示に従います。

都度更新

Alipay、コンビニ、電信送金などでお支払いの場合は、サブスクリプションや発注書を手動で更新する必要があります。契約満了日の 90 日前から、Autodesk Account に契約更新オプションが表示されます。また、更新期間に入ったことを通知する電子メールも届きます。

 

使用可能な更新オプションをアカウントで表示するには:

  1. アカウント(英語)にサインインし、[請求と注文] > [サブスクリプションと契約]をクリックします。
  2. サブスクリプションの一覧で、更新オプションを表示する製品を選択します。
  3. オンラインで更新するオプションがある場合は、[更新]をクリックします。更新する契約がカートに追加されるため、価格を確認して購入を完了します。

ソフトウェアのアクセス権を失わないようにするには、契約満了日までにサブスクリプションの契約更新を行います。


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Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

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