アカウント管理の基本

チェックアウトでの都度更新


チェックアウトによる都度更新は、通常、更新日の最大 90 日前からご利用いただけます。適格性や適用条件に応じて、契約更新日/有効期限後最大 45 日まで延長される場合があります。このオプションでは、支払いのタイミングをより柔軟に管理できますが、契約更新日は変更されません。

契約更新オプションは Autodesk Account に表示され、契約更新日前に電子メールも送信されます。

一部の支払い方法では、コンビニ、ATM、電信送金などでの支払いを行い、サブスクリプションをその都度更新する必要があります。

契約更新に関するメールの指示に従います。

 

個別のサブスクリプションを手動で更新する

アカウント内のチェックアウトで個別のサブスクリプションを手動で更新する手順は以下のとおりです。

  1. Autodesk Account にサインインし、[請求と注文]>[サブスクリプションと契約]に移動します。
  2. サブスクリプションのリストで製品を選択し、[契約を更新する]をクリックします。
  3. 契約を早期更新するオプションがある場合は、[チェックアウトして今すぐ更新]を選択します。
  4. 更新する契約がカートに追加されるため、価格を確認して購入を完了します。

契約更新日は変わりません。

 

複数のサブスクリプションの都度更新を行う方法

チェックアウトから、対象となるサブスクリプションを最大 100 個手動で更新できます。

アカウントで複数のサブスクリプションの都度更新を行うには:

  1. Autodesk Account にサインインし、[請求と注文]>[サブスクリプションと契約]に移動します。
  2. [一括アクション]メニューを選択し、[更新]を選択します。
  3. 契約更新の対象となるサブスクリプションは、顧客番号(CSN)、通貨、購入方法ごとにグループ化されます。
  4.  契約更新するサブスクリプションを選択し、トランザクションを完了します。 

トランザクションごとに 1 件の注文確認メールが届きます。契約更新日は変わりません。


契約更新についてさらにご質問がある場合や、サポートが必要な場合

こちらのフォームに、必要事項とご質問に関連する製品を入力して送信してください。オートデスクの契約更新担当者より折り返しご連絡を差し上げます。

サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認