オートデスクのサポートを利用する

サポートが必要になった場合は、いつでもお問い合わせください。

Autodesk Assistant を使用してヘルプを参照したり、サポートに連絡することができます。Autodesk Account のページまたはオートデスク Web サイトのページの右下隅にあるアイコンをクリックするだけです。 学生または教員の場合は、オートデスク エデュケーション サポートページにアクセスしてください。

Autodesk Account でサポート ケースを表示するには、会社のアカウントに割り当てられている契約管理者、購入者、または管理者である必要があります。その他のメンバーは、電子メールを使ってサポート ケースを追跡できます。

Autodesk Account でサポート ケースを表示および管理するには、manage.autodesk.com/support-cases（英語）にサインインします。

• 契約管理者と購入者には、会社のアカウントの現在のサポート ケースがすべて表示されます。また、契約管理者と購入者は、同様の権限を持つケース閲覧者として、他のユーザを指定することもできます。
• その他のすべてのユーザには、自分が作成したサポート ケースのみが表示されます。 

次のリソースでサポートを利用することもできます。

• 製品ごとの技術サポート
• ダウンロードとインストールのサポート
• アカウント管理のサポート
• オートデスク製品フォーラム（英語）
• オートデスク コミュニティのリソース