Autodesk er her hvis du trenger hjelp.

Slik åpner du en støttesak

Du kan få hjelp eller ta kontakt med brukerstøtte gjennom Autodesk-assistent Klikk ganske enkelt på ballongikonet nederst til høyre på Autodesk-konto-siden eller en annen side på Autodesks nettsted. Hvis du er student eller lærer, kan du gå til siden for Autodesk-utdanningsstøtte.

Slik viser og administrerer du støttesakene dine

For å se støttesakene dine i Autodesk-kontoen, må du være en kontraktadministrator, kjøper eller administrator som er tildelt bedriftens konto. Alla andre kan spore støttesaker via e-post.

For å vise og administreres støttesakene dine i Autodesk-kontoen, logg deg inn på manage.autodesk.com/support-cases.

• Kontraktadministratorer og kjøpere vil se støttesaker som gjelder kontoen for selskapet deres. De vil også kunne utnevne andre som får tilgang til å se saker med lignende tillatelser.

• Alle andre brukere vil bare se støttesakene de har opprettet.

Selvbetjent støtte

Du kan også få hjelp fra disse ressursene.

• Teknisk støtte sortert etter produkt

• Støtte for nedlasting og installasjon

• Kontoadministrasjonsstøtte

• Autodesk produktfora

• Autodesk fellesskapsressurser