GRUNNLEGGENDE OM KONTOADMINISTRASJON

Opprette en konto


Hvis du ikke allerede har en Autodesk Account kan du enkelt opprette en, enten fra programvaren når du starter den for første gang eller fra nettleseren din. Hvis en konto har blitt slettet kan du gjenopprette den innen 5 dager etter forespørselen om sletting av konto.

 

Opprette konto når du starter programvaren for første gang

Når du starter Autodesk-programvaren for første gang vil du sen en autentiseringsskjerm med tittelen La oss komme i gang. Der velger du å logge inn med en Autodesk-ID, et serienummer eller en nettverkslisens. Det er enkelt å velge det rette alternativet:

  • Velg Autodesk-ID hvis bekreftelses-e-posten for abonnementet ditt ikke inneholdt et serienummer eller en produktnøkkel. Dette scenariet er det vanligste for de fleste kunder. Nettleseren din vil åpne innloggingssiden for Autodesk Account hvor du kan velge å opprette en konto hvis du hos Autodesk.
  • Velg serienummer hvis du har et serienummer eller produktnøkkel. Hvis du ikke har en konto, vil du få valget om å opprette en.
  • Velg nettverkslisens hvis du bruker enn nettverksserver til å administrere lisenser. Er du usikker, spør administratoren din om servernavnet du skal skrive inn for lisensen.

Opprette en konto fra Autodesk påloggingssiden i nettleseren din

#Du kan også opprette en konto ved å gå til URL-adressen til Autodesk-produktet du vil ha tilgang til på profile.autodeskf.com . Sånn, velg Opprett konto og følg instruksjonene på skjermen. I noen tilfeller kan du bli bedt om å skrive inn en kode som har blitt sendt til deg for å beskytte identiteten din.

 

Gjenopprette en konto

  1. Klikk på Gjenopprett kontoen min i e-postbekreftelsen.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Gjenopprett kontoen min i e-postbekreftelsen.

    • Logg på kontoen din fra et produkt hvis kontoen din ble stengt i løpet av de siste fem dagene. Du vil bli videresendt til en gjenopprettingsprosedyre. 

    • Logg på kontoen din på profile.autodesk.com/security

  3. Under Slett konto og data, klikk på gjenopprett kontoen min.

  4. Skriv inn e-postadressen til kontoen du vil gjenopprette.

  5. Hvis kontoen din kan gjenopprettes oppgi etterspurt informasjon for å bekrefte identiteten din. 

Merk: Etter den femte dagen og fram til den 45. dagen, kan du ikke bruke tilknyttet e-post adresse til å logge inn eller opprette en ny konto. Etter 45 dager kan du opprette en ny konto med den samme e-postadressen. Sørg for at noreply@signin.autodesk.com og noreply@autodesk.com har blitt godkjent av organisasjonen din. 


Retningslinjer for tilbakestilling av Autodesk-passord

 

Autodesk anbefaler at du sikrer identiteten din og designdataene dine med et sterkt, unikt passord som ikke er lett å knekke eller gjette.  Unngå fraser, navn og fødselsdatoer. Passordet ditt må oppfylle disse kravene:

  • Minimum 10 tegn
  • Minst 1 stor og 1 liten bokstav
  • Minst 1 symbol
  • Minst 1 siffer
  • Ikke ligne en e-postadresse
  • Ikke bestå av flere enn 50 tegn 
  • Det siste passordet kan ikke brukes

Forbedre sikkerheten til kontoen din med to-trinns verifisering. For å lære hvordan du gjør dette se Sikkerhets- og personverninnstillinger.  


Vanlige spørsmål

Kan jeg opprette en konto ved å bruke en e-postadresse jeg ikke har tilgang til?

Nei, før en konto kan opprettes vil en identitetsbekreftelseskode bli sendt til e-postadressen.

Kan jeg inkludere nummer i for- eller etternavnet mitt?

Nei, det er ikke tillatt med nummer i navn

Jeg har blitt bedt om å skrive inn en kode, men jeg har ikke mottatt en e-post med en bekreftelseskode.

Se etter bekreftelses-e-posten i mappen for søppelpost. Vær sikker på atnoreply@signin.autodesk.com og noreply@autodesk.com har blitt godkjent av organisasjonen din.

Må jeg gå gjennom et produkt for å få tilgang til kontoen min?

Nei, du kan også få tilgang ved å  profile.autodesk.com eller manage.autodesk.com.

Når jeg prøver å opprette en konto får jeg en feilmelding som sier at jeg allerede har en konto. Hva skal jeg gjøre?

Prøv å logg på kontoen. Hvis du ikke husker passordet ditt, klikker du på glemt passord for å tilbakestille det. Hvis du fremdeles ikke får tilgang til kontoen og ikke får opprette en y, gå til Kontakt brukerstøtte.

Har du problemer med å logge på Enterprise SSO-kontoen din?

Hvis du har påloggingsproblemer, prøv følgende:

  1. Bekreft brukernavnet ditt. Hvis du har flere Autodesk Accounts, må du sikre at du bruker e-postadressen som er knyttet til kontoen og rollen du prøver å få tilgang til.
  2. Tøm hurtigbufferen din. Prøv å tømme hurtigbufferen for nettleseren, og logg deretter på igjen.
  3. Lukk nettleseren og åpne den så på nytt. Etter å ha tømt hurtigbufferen og slettet nettleserdataene, må du kanskje starte nettleseren på nytt.

Merk: Hvis bedriften din har enkel pålogging, kan du Feilsøking for enkel pålogging


Need help? Ask the Autodesk Assistant!

The Assistant can help you find answers or contact an agent.


What level of support do you have?

Different subscription plans provide distinct categories of support. Find out the level of support for your plan.

View levels of support