Segítség kérése az Autodesktől

Ha segítségre van szüksége, az Autodesk a rendelkezésére áll.

Az Autodesk Assistant használatával segítséget kérhet, vagy kapcsolatba léphet a támogatással. Csak kattintson a jobb alsó sarokban lévő ikonra az Autodesk Account-fiókja oldalán vagy bármely más oldalon az Autodesk webhelyén. Ha Ön tanuló vagy oktató, lépjen az Autodesk oktatási támogatási oldalára (angol).

Megtekintheti a támogatási eseteket az Autodesk Accountban, ha Ön egy, a vállalata fiókjához hozzárendelt szerződéskezelő, vásárló vagy rendszergazda. Minden más személy e-mailben követheti nyomon a támogatási eseteket.

A támogatási esetek Autodesk Account-fiókban való megtekintéséhez és kezeléséhez jelentkezzen be ide: manage.autodesk.com/support-cases.

• A szerződéskezelők és a vásárlók megtekinthetik a vállalatuk fiókjához tartozó összes aktuális támogatási esetet. Másokat is megjelölhetnek, hogy hasonló engedélyekkel megtekintsék az eseteket.
• A többi felhasználó csak a saját maguk által létrehozott eseteket tekinthetik meg. 

Az alábbi forrásokból is kaphat segítséget:

• Technikai támogatás termékenként
• Támogatás letöltése és telepítése
• Fiókkezelési támogatás
• Autodesk termékfórumok
• Autodesk közösségi erőforrások