Az Autodesk Account-fiók e-mailes ellenőrzési folyamata a bejelentkezés módjától függ. Az ellenőrzés kezelését külső bejelentkezési szolgáltató vagy közvetlenül az Autodesk végezheti.

Ha az ellenőrzést az Autodesk kezeli, a folyamat az elérni kívánt terméktől és verziótól függ. A legfrissebb Autodesk-termékek egyszeri jelszót (OTP) használnak. Egyes régebbi, a 2023-as verzió előtt kiadott asztali termékek ehelyett ellenőrzési hivatkozást használnak.

Külső szolgáltató általi megerősítés

Ha külső szolgáltatót (például Google) használ a bejelentkezéshez, az adott szolgáltató kezeli a fiókellenőrzést.

Kövesse a kiválasztott bejelentkezési szolgáltató ellenőrzési folyamatát és dokumentációját a fiókellenőrzés elvégzéséhez.

Autodesk ellenőrzés

Ha az Autodesk végzi az ellenőrzést, ellenőrző e-mailt küldünk az Autodesk Account-fiókjához társított e-mail-címre.

Az elérni kívánt Autodesk-terméktől és -verziótól függően az ellenőrző e-mail a következőket tartalmazhatja:

• Egyszeri jelszó (OTP)

• Ellenőrzési hivatkozás

Ellenőrzés egyszeri jelszóval

A felhőalapú Autodesk-termékek egyszeri jelszót (OTP) használnak az ellenőrzéshez. Az asztali Autodesk-termékek 2023-as és újabb verziói szintén OTP-ellenőrzést alkalmaznak.

Mire számíthat?

• Az Autodesk küld egy e-mailt, amely tartalmazza az egyszeri jelszót (OTP).

• Amikor a rendszer kéri, adja meg az OTP-t az Autodesk ellenőrzési képernyőjén.

• A sikeres ellenőrzést követően továbbra is hozzáférhet az Autodesk Account-fiókjához vagy termékéhez.

Ellenőrzés hivatkozás használatával

Egyes régebbi, a 2023-as verzió előtt kiadott asztali Autodesk-termékek e-mailes ellenőrzést használnak az OTP-ellenőrzés helyett.

Mire számíthat?

• Az Autodesk ellenőrző e-mailt küld, amely tartalmazza az ellenőrzési hivatkozást.

• Kattintson az e-mailben található ellenőrzési hivatkozásra.

• A sikeres ellenőrzést követően továbbra is hozzáférhet az Autodesk Account-fiókjához vagy termékéhez.

Nem kaptam ellenőrző e-mailt

Ha nem kapja meg az ellenőrző vagy a fiók létrehozását megerősítő e-mailt:

• Ellenőrizze a levélszemét/spam mappáját.

• Válassza az Újraküldés lehetőséget az ellenőrzési képernyőn (ha elérhető).

• Győződjön meg róla, hogy a szervezete engedélyezi az e-maileket a következő feladóktól:

  • noreply@signin.autodesk.com

  • noreply@autodesk.com

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk a képernyő jobb alsó sarkában található Autodesk Assistant segítségével.