A terméktől, az előfizetéstől, a régiótól, a fiókhoz tartozó szerepkörtől és a megújítási állapottól függően módosíthatja az előfizetés időtartamát, a terméket, a csomagot vagy a fokozatot.

A rendelkezésre álló lehetőségek az Autodesk Account-fiókjában, a megújítás során vagy a támogatott vásárlási felületeken jelennek meg. Egyes módosítások azonnal, míg mások a megújításkor lépnek hatályba. Mielőtt jóváhagyna egy módosítást, ellenőrizze az árat, a hatálybalépés dátumát, a számlázási adatokat, valamint a termékhez való hozzáférésre gyakorolt esetleges hatásokat.

Az oldal tartalma

• Mit módosíthat?

• Mielőtt hozzáfogna

• Időtartam vagy fokozat módosítása az Autodesk Account-fiókban

• Termék vagy előfizetési csomag módosítása

• Módosítási lehetőségek vásárláskor vagy megújításkor

• Mikor lépnek életbe a módosítások?

• Számlázásra, felhőpontokra és megújításra gyakorolt hatás

• Felhasználók hozzárendelése termék, csomag vagy fokozat módosítása után

• Ki módosíthatja az előfizetést?

• Ha nem jelenik meg módosítási lehetőség

• Mikor érdemes kapcsolatba lépni az Autodeskkel?

• Kapcsolódó információk

Mit módosíthat?

A jogosult ügyfelek az alábbiak közül módosíthatnak egyet vagy többet:

• Előfizetési időtartam, például havi, éves vagy többéves

• Termék

• Csomag (Tartalmazott, Business csomag)

• Fokozat (jelenleg csak az Autodesk Flow Studio (angol) esetén)

Az elérhető lehetőségek például a következőktől függően változnak:

• Termék

• Előfizetés típusa

• Régió

• Fiókhoz tartozó szerepkör

• Számlázási állapot

• Megújítási állapot

• Aktuális előfizetés-konfiguráció

Nem minden termék vagy előfizetés támogatja az összes módosítástípust.

Mielőtt hozzáfogna

Előfizetés módosítása előtt tekintse át a következőket:

• A módosítás hatálybalépésének dátuma

• Esetleges díjszabási eltérések

• Lehetséges számlázási módosítások

• Hozzárendelt felhasználók termékhozzáférési követelményei

• A megújítás hatásai

Fontos: Jóváhagyás előtt tekintse át a módosítások összegzését. Az összegzés a hatálybalépés dátumát, az árat, a számlázásra gyakorolt hatást, valamint a hozzáférés vagy előnyök esetleges módosításait jeleníti meg.

Időtartam vagy fokozat módosítása az Autodesk Account-fiókban

Egyes termékek lehetővé teszik az előfizetési időtartam (például haviról évesre) vagy a fokozat módosítását az Autodesk Account-fiókon keresztül.

A legtöbb termék esetében az előfizetés időtartamának módosítása a megújításkor lép hatályba. Egyes termékek támogathatják az azonnali módosítást bizonyos frissítési forgatókönyvek esetén. A jóváhagyás előtt tekintse át a módosítások összegzését az előfizetés érvényességi dátumának megtekintéséhez.

Jelenleg az önkiszolgáló fokozat módosításai Autodesk Flow Studio-előfizetésekhez érhetők el. A Flow Studión belül módosíthatja a fokozatot, de nem válthat másik Autodesk-termékre. Tekintse meg, hogyan módosíthatja a Flow Studio-előfizetés fokozatát vagy időtartamát (angol).

Az elérhető előfizetés-módosítások áttekintése:

1. Jelentkezzen be az Autodesk Account-fiókjába.

2. Lépjen a Számlázás és megrendelések > Előfizetések és szerződések területre.

3. Válassza ki a módosítani kívánt előfizetést.

4. Keresse meg például a következő lehetőségeket:

   • Frissítés

   • Időtartam módosítása

5. Tekintse át az elérhető lehetőségeket.

6. Tekintse át a díjszabást, a számlázási adatokat, a megújítási információkat és a hatálybalépés dátumát.

7. Hagyja jóvá a módosítást.

8. Ha szükséges, rendeljen hozzá felhasználókat a frissített előfizetéshez.

Megjegyzés: Az elérhető lehetőségek termékenként és előfizetés-típusonként eltérőek lehetnek. Ha nem jelenik meg az időtartam vagy a fokozat módosításának lehetősége, előfordulhat, hogy a módosítás nem érhető el az önkiszolgáló felületen. Használja az Autodesk Assistantet, és ha elérhető, válassza ki az Autodesk értékesítési csapatával vagy a támogatással való kapcsolatfelvétel lehetőségét.

Termék vagy előfizetési csomag módosítása

Más termékre vagy előfizetési csomagra való váltás – például frissítés AutoCAD LT szoftverről AutoCAD szoftverre vagy áttérés Tartalmazott csomagról Business csomagra – általában nem érhető el önkiszolgáló lehetőségek használatával.

A 2024. június 10. után vásárolt vagy megújított termékek többsége esetében a megújítási időszakban másik Autodesk-termékre válthat az Autodesk-partnertől vagy az Autodesk értékesítési csapatától kapott árajánlat alapján. A megújítási időszak a megújítás dátuma előtt 90 nappal kezdődik.

Főbb részletek:

• Általában a megújítási időszakban válthat a jelenlegi termékről egy másik Autodesk-termékre.

• Az új termék a megújítás napjától válik hozzáférhetővé.

• A termékmódosításokhoz árajánlatot kell kérni egy Autodesk-partnertől vagy az Autodesk értékesítési képviselőjétől.

• A termékmódosítások jelenleg nem önkiszolgálóak.

Egyes termékek lehetővé tehetik a termékmódosítást a megújítási időszak előtt. Előfordulhat például, hogy az Autodesk Forma-termékekben bizonyos módosítások már a megújítás előtt elérhetőek.

Ha a következőket kívánja tenni:

• Váltás másik Autodesk-termékre

• Váltás másik előfizetési csomagra

• Az elérhető vásárlási lehetőségek megismerése

Árajánlatért és jogosultsággal kapcsolatos információkért forduljon Autodesk-partneréhez vagy az Autodesk értékesítési csapatához.

Módosítási lehetőségek vásárláskor vagy megújításkor

Bizonyos előfizetés-módosítások lehetnek elérhetők:

• Az Autodesk.com webhelyen végrehajtott online vásárlási folyamat során.

• A megújítás során.

• A támogatott termékfelületeken.

Az elérhető lehetőségek termékenként és előfizetés-típusonként eltérőek lehetnek.

Ha nem jelenik meg a kívánt lehetőség, további segítségre lehet szüksége az Autodesk-partnerétől vagy az Autodesk értékesítési csapatától.

Mikor lépnek életbe a módosítások?

Az előfizetés-módosítások nem mindig egyidőben lépnek hatályba.

A módosítás típusától függően a módosítás a következő időpontokban léphet hatályba:

• Azonnal

• A következő számlázási ciklusban

• Megújításkor

• Az aktuális időtartam lejárta után

• A fizetés vagy a megrendelés feldolgozásának befejezése után

Általában:

• Azok a módosítások, amelyek növelik a hozzáférés vagy a képességek körét, vagy hosszabb előfizetési időtartamra vagy magasabb előfizetési fokozatra való áttérést foglalnak magukban,

  azonnal hatályba léphetnek, ha a termék ezt támogatja.

• A rövidebb előfizetési időtartamra vagy az alacsonyabb előfizetési fokozatra való váltás általában a megújításkor lép hatályba.

• A termékmódosítások általában az előfizetés megújításának napján lépnek hatályba.

Fontos: A jóváhagyás előtt tekintse át a módosítás összegzésében szereplő hatálybalépési dátumot. Ez a dátum jelzi az új időtartam, termék, csomag vagy fokozat kezdetét.

Számlázásra, felhőpontokra és megújításra gyakorolt hatás

Az előfizetés módosítása hatással lehet a számlázási és megújítási adatokra.

A módosítástól függően a következőket láthatja:

• Eltérő előfizetési ár

• Azonnali díjak

• Arányosított díjak

• Fel nem használt előfizetési időtartamhoz kapcsolódó felhőpontok, ha elérhetők az előfizetéséhez

• Módosított számlák

• Új megújítási összeg

Egyes termékek felhőpontokat, használati kereteket, tárhelykorlátokat vagy fokozatalapú előnyöket tartalmaznak. A jóváhagyás előtt tekintse át a módosítások összegzését annak értelmezéséhez, hogy a módosítás hatással van-e a következőkre:

• Az Ön aktuális számlázási időszaka

• Jövőbeli számlázási időszakok

• Rendelkezésre álló felhőpontok vagy keretek

• Termékhozzáférés

• A csomagban foglalt előnyök

A számlázási eredmények termékenként és előfizetés-típusonként eltérőek lehetnek.

Felhasználók hozzárendelése termék, csomag vagy fokozat módosítása után

Az előfizetés módosítása után előfordulhat, hogy frissítenie kell a felhasználói hozzáférést.

A módosítástól függően:

• Előfordulhat, hogy a felhasználóknak hozzáférésre lesz szükségük az új termékhez, csomaghoz vagy fokozathoz.

• Előfordulhat, hogy egy korábbi termékhez való hozzáférést meg kell szüntetni.

• Előfordulhat, hogy a felhasználóknak ki kell jelentkezniük, majd újra be kell jelentkezniük.

• A jellemzők és az előnyök változhatnak.

• A korábbi hozzáférés azonnal vagy a megújításkor megszűnhet.

Ha a felhasználók nem tudják elérni a frissített előfizetést, ellenőrizze, hogy a megfelelő felhasználókhoz lett-e hozzárendelve a hozzáférés.

Ki módosíthatja az előfizetést?

A számlázás és az előfizetés módosításai a megfelelő fiókszerepkörrel rendelkező felhasználókra vannak korlátozva.

Általában:

• A vásárlók kezelik a számlázást, a megújításokat és az előfizetés-módosításokat.

• Az elsődleges és másodlagos rendszergazdák kezelik a felhasználói hozzáférést és a hozzárendeléseket.

• Azoknak a felhasználóknak, akik nem látják az előfizetésmódosítási lehetőségeket, ellenőrizniük kell, hogy a megfelelő Autodesk Account-fiókba jelentkeztek-e be, és rendelkeznek-e a megfelelő engedélyekkel.

További információ: Rendszergazdai szerepkörök.

Ha nem jelenik meg módosítási lehetőség

Mikor érdemes kapcsolatba lépni az Autodeskkel vagy Autodesk-partnerével?

A következő esetekben vegye fel a kapcsolatot az Autodesk értékesítési csapatával vagy Autodesk-partnerével:

• A kívánt termék, csomag, fokozat vagy időtartam nem érhető el.

• Másik termékre vagy előfizetési csomagra szeretne váltani.

• Árajánlatra van szüksége a megújítási időszakban végrehajtott termékmódosításhoz.

• A megújítási időszak előtt meg szeretné ismerni a termékmódosítási lehetőségeket.

• Segítségre van szüksége egy Vállalati üzleti megállapodás (EBA) vagy más egyéni szerződés kapcsán.

• Segítségre van szüksége a számlázással, felhőpontokkal, adókkal, számlákkal vagy visszatérítésekkel kapcsolatban.

• Egy fizetési probléma megakadályozza a módosítást.

• Az önkiszolgáló lehetőség nem érhető el.

• Segítségre van szüksége az elérhető előfizetési lehetőségek értelmezéséhez.

Ha kapcsolatba szeretne lépni az Autodeskkel, használja az Autodesk Assistantet, és ha elérhető, válassza az értékesítési csapattal való kapcsolatfelvétel lehetőségét.