Fiókkezeléssel kapcsolatos alapismeretek

Profil frissítése


Autodesk Account-profiljában többek között módosíthatja a személyes adatokat, az e-mail-beállításokat, a biztonsági és adatvédelmi beállításokat, valamint a nyelvi és kommunikációs preferenciákat. 

 

A profil frissítése:

  1. Lépjen a Saját profil és beállítások területre az Autodesk-fiókjában.
  2. Válasszon ki egy szakaszt a bal oldali navigációs ablakban:
    • Személyes adatokNév, fénykép, elérhetőségek, szakmai információk, egyéb adatok
    • Biztonság.  Felhasználónév, e-mail-cím, jelszó, 2 lépéses ellenőrzés beállításai
    • Beállítások. Fiók nyelvének beállítása, kommunikációs beállítások, termék adatvédelmi beállításai
  3. A meglévő információk módosításához kattintson a megfelelő beállítás melletti szerkesztés ikonra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    Ha a szerkesztés ikon nem jelenik meg egy beállítás mellett, akkor azt a beállítást a szervezet kezeli. Ebben az esetben forduljon a licencrendszergazdához (előfordulhat, hogy azonos az SSO-rendszergazdával).
  4. Ha úgy szeretné frissíteni a beállításokat, hogy még nincs megadva információ, kattintson a Hozzáadás ikonra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  5. Kattintson a Mentés gombra. 

Fontos feltételek e-mail-cím módosításakor:

  • Nem módosíthat e-mail-címet olyan címre, amely már társítva van egy másik Autodesk-fiókkal.
  • Ha felhőalapú Autodesk-termékekkel rendelkezik, az e-mail-cím frissítése előtt mindenképpen jelentkezzen ki az összes Autodesk-termékből. Ellenkező esetben az e-mail-cím módosítása problémákat okozhat a felhőadatok elérésekor. További információ: Felhőalapú Autodesk-termékekhez használt e-mail-cím módosítása (angol). 

A vállalat nevének és adatainak frissítéséhez
a vásárlók mostantól módosíthatják az Autodesk Account-fiók nevét és adatait a fiókjukból vagy a fizetés során.

 

Az Autodesk Account-fiókból

  1. Lépjen a Számlázás és megrendelések > Ügyfél adatai területre.
  2. Válassza a Szerkesztés lehetőséget az Ügyfél adatai szakaszban.
  3. Adja meg az új adatokat, és ellenőrizze, hogy nem került-e sor a tulajdonjog-átruházásra egy másik entitás részére, majd mentse az adatokat.

A vállalat nevét és adatait az Előfizetés részletei oldalon is szerkesztheti.

 

A fizetés során

  1. Válassza a Szerkesztés lehetőséget az Ügyfél adatai szakaszban.
  2. Adja meg az új adatokat, és ellenőrizze, hogy nem került-e sor a tulajdonjog-átruházásra egy másik entitás részére, majd mentse az adatokat.

A fiókhoz tartozó összes vásárló e-mailben visszaigazolást kap a módosításról. Ha már ki lett állítva adómentességi igazolás, lépjen kapcsolatba az támogatással az ügyféladatok szerkesztéséhez


Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!

Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.


Milyen támogatási szinttel rendelkezik?

A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.

Támogatási szintek megtekintése