Fiókkezeléssel kapcsolatos alapismeretek
Fiók létrehozása
Ha még nem rendelkezik Autodesk Account-fiókkal, egyszerűen létrehozhat egyet a szoftver első indításakor vagy a böngészőjéből. Ha egy fiókot töröltek, a fióktörlési kérelmet követő öt napon belül helyreállíthatja azt.
Fiók létrehozása a szoftver első indításakor
Az Autodesk-szoftver első indításakor megjelenik egy hitelesítési képernyő, Lássunk neki! címmel. Itt kiválaszthatja, hogy Autodesk-azonosítóval, sorozatszámmal vagy hálózati licenc jelentkezik-e be. Könnyű kiválasztani a megfelelő lehetőséget:
Válassza a Autodesk-azonosító lehetőséget, ha az előfizetéshez tartozó megerősítő e-mail nem tartalmazott sorozatszámot vagy termékkulcsot. A legtöbb ügyfél esetében ez gyakran előfordul. A böngészőben megnyílik az Autodesk Account-fiók bejelentkezési oldala, ahol létrehozhat egy fiókot, ha még nem ismeri az Autodesk szolgáltatásait.
Válassza a Sorozatszám lehetőséget, ha rendelkezik sorozatszámmal vagy termékkulccsal. Ha még nem rendelkezik fiókkal, megjelenik a létrehozási lehetőség.
Válassza a Hálózati licenc lehetőséget, ha hálózati kiszolgálót használ a licencek kezeléséhez. Ha nem biztos benne, kérdezze meg a rendszergazdától annak a kiszolgálónak a nevét, amelyet meg szeretne adni a licenchez.
Fiók létrehozása az Autodesk bejelentkezési oldalán a böngészőjében
#Fiókot az elérni kívánt Autodesk-termék URL-címén vagy a profile.autodesk.com webhelyen is létrehozhat. Itt válassza a Fiók létrehozása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Személyazonossága védelme érdekében, egyes esetekben előfordulhat, hogy meg kell adnia egy kódot, amelyet e-mailben küldünk Önnek.
Fiók helyreállítása
A megerősítő e-mailben kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.
Tegye az alábbiak valamelyikét:
A megerősítő e-mailben kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.
A termékekből akkor jelentkezhet be a fiókjába, ha a fiók az elmúlt öt napban lett bezárva. A rendszer ekkor átirányítja a helyreállítási eljáráshoz.
Jelentkezzen be a fiókjába a profile.autodesk.com/security webhelyen
A Fiók és adatok törlése területen kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.
Adja meg a helyreállítani kívánt fiókhoz tartozó e-mail-címet.
Ha a fiókja helyreállítható, adja meg a személyazonosságának igazolásához kért adatokat.
Megjegyzés: Az ötödik nap letelte után és a 45. napig bezárólag a társított e-mail-cím nem használható a fiókba való bejelentkezéshez vagy új fiók létrehozásához. 45 nap elteltével új fiókot hozhat létre ugyanazzal az e-mail-címmel. Győződjön meg arról is, hogy anoreply@signin.autodesk.com és a noreply@autodesk.com cím engedélyezve van a szervezete által.
Az Autodesk azt javasolja, hogy személyazonosságát és tervadatait erős, egyedi jelszóval védje, amelyet nem könnyű feltörni vagy kikövetkeztetni. Kerülje a szókapcsolatok, nevek és születési dátumok használatát. A jelszónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:
Legalább 10 karakter
Legalább 1 nagybetű és 1 kisbetű
Legalább 1 szimbólum
Legalább 1 szám
Nem hasonlít az e-mail-címhez
Legfeljebb 50 karakterből áll
A legutóbbi jelszó nem használható újra
Kétlépéses hitelesítés engedélyezésével fokozhatja a fiókja biztonságát. Ennek beállításához lásd:Biztonsági és adatvédelmi beállítások.
Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)
Létrehozhatok fiókot olyan e-mail-címmel, amelyhez nincs hozzáférésem?
Nem. A fiók létrehozása előtt a rendszer elküld egy személyazonosság-ellenőrzési kódot a megadott e-mail címre.
Megadhatok számokat a vezeték- vagy keresztnevemben?
Nem, számok használata nem megengedett a nevekben.
A rendszer kód megadását kérte, de nem kaptam meg az ellenőrző kódot tartalmazó e-mailt.
Keresse meg az ellenőrző e-mailt a levélszemétmappában. Győződjön meg arról, hogy anoreply@signin.autodesk.com és a noreply@autodesk.com cím engedélyezve van a szervezete által.
Meg kell nyitnom egy terméket ahhoz, hogy hozzáférjek a fiókomhoz?
Nem, aprofile.autodesk.com vagy amanage.autodesk.com címen is elérheti a fiókját.
Amikor megpróbálok létrehozni egy fiókot, hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a fiók már létezik. Mit kell tenni ilyenkor?
Próbáljon meg bejelentkezni a fiókba. Ha nem emlékszik a jelszavára, új jelszó kéréséhez kattintson az Elfelejtettem gombra. Ha továbbra sem tudja elérni a fiókot, és nem tud újat létrehozni, lépjen a Kapcsolatfelvétel a támogatással részre.
Problémába ütközik a vállalati SSO-fiókba való bejelentkezés során?
Ha problémái vannak a bejelentkezéssel, próbálkozzon a következőkkel:
Ellenőrizze a felhasználónevét. Ha több Autodesk Account-fiókkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy az elérni kívánt fiókhoz és szerepkörhöz társított e-mail-címet használja.
Törölje a gyorsítótárat. Törölje a böngésző gyorsítótárát, és jelentkezzen be újra.
Zárja be, majd nyissa meg újra a böngészőt. A gyorsítótár és a böngészési adatok törlése után előfordulhat, hogy újra kell indítania a böngészőt.
Megjegyzés: Ha a vállalatánál be van állítva az egyszeri bejelentkezés, tekintse meg aEgyszeri bejelentkezés hibaelhárítása című részt.
Kapcsolódó források
Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
Támogatási szintek megtekintése