FIÓKKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ALAPISMERETEK

Fiók létrehozása


Ha még nem rendelkezik Autodesk Account-fiókkal, egyszerűen létrehozhat egyet a szoftver első indításakor vagy a böngészőjéből. Ha egy fiókot töröltek, a fióktörlési kérelmet követő öt napon belül helyreállíthatja azt.

 

Fiók létrehozása a szoftver első indításakor

Az Autodesk-szoftver első indításakor megjelenik egy hitelesítési képernyő, Lássunk neki! címmel. Itt kiválaszthatja, hogy Autodesk-azonosítóval, sorozatszámmal vagy hálózati licenc jelentkezik-e be. Könnyű kiválasztani a megfelelő lehetőséget:

  • Válassza a Autodesk-azonosító lehetőséget, ha az előfizetéshez tartozó megerősítő e-mail nem tartalmazott sorozatszámot vagy termékkulcsot. A legtöbb ügyfél esetében ez gyakran előfordul. A böngészőben megnyílik az Autodesk Account-fiók bejelentkezési oldala, ahol létrehozhat egy fiókot, ha még nem ismeri az Autodesk szolgáltatásait.
  • Válassza a Sorozatszám lehetőséget, ha rendelkezik sorozatszámmal vagy termékkulccsal. Ha még nem rendelkezik fiókkal, megjelenik a létrehozási lehetőség.
  • Válassza a Hálózati licenc lehetőséget, ha hálózati kiszolgálót használ a licencek kezeléséhez. Ha nem biztos benne, kérdezze meg a rendszergazdától annak a kiszolgálónak a nevét, amelyet meg szeretne adni a licenchez.

Fiók létrehozása az Autodesk bejelentkezési oldalán a böngészőjében

#Fiókot az elérni kívánt Autodesk-termék URL-címén vagy a profile.autodesk.com webhelyen is létrehozhat. Itt válassza a Fiók létrehozása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Személyazonossága védelme érdekében, egyes esetekben előfordulhat, hogy meg kell adnia egy kódot, amelyet e-mailben küldünk Önnek.

 

Fiók helyreállítása

  1. A megerősítő e-mailben kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.

  2. Tegye az alábbiak valamelyikét:

    • A megerősítő e-mailben kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.

    • A termékekből akkor jelentkezhet be a fiókjába, ha a fiók az elmúlt öt napban lett bezárva. A rendszer ekkor átirányítja a helyreállítási eljáráshoz. 

    • Jelentkezzen be a fiókjába a profile.autodesk.com/security webhelyen

  3. A Fiók és adatok törlése területen kattintson a Saját fiók helyreállítása lehetőségre.

  4. Adja meg a helyreállítani kívánt fiókhoz tartozó e-mail-címet.

  5. Ha a fiókja helyreállítható, adja meg a személyazonosságának igazolásához kért adatokat. 

Megjegyzés: Az ötödik nap letelte után és a 45. napig bezárólag a társított e-mail-cím nem használható a fiókba való bejelentkezéshez vagy új fiók létrehozásához. 45 nap elteltével új fiókot hozhat létre ugyanazzal az e-mail-címmel. Győződjön meg arról is, hogy anoreply@signin.autodesk.com és a noreply@autodesk.com cím engedélyezve van a szervezete által. 


Az Autodesk jelszószabályzata

 

Az Autodesk azt javasolja, hogy személyazonosságát és tervadatait erős, egyedi jelszóval védje, amelyet nem könnyű feltörni vagy kikövetkeztetni.  Kerülje a szókapcsolatok, nevek és születési dátumok használatát. A jelszónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

  • Legalább 10 karakter
  • Legalább 1 nagybetű és 1 kisbetű
  • Legalább 1 szimbólum
  • Legalább 1 szám
  • Nem hasonlít az e-mail-címhez
  • Legfeljebb 50 karakterből áll 
  • A legutóbbi jelszó nem használható újra

Kétlépéses hitelesítés engedélyezésével fokozhatja a fiókja biztonságát. Ennek beállításához lásd:Biztonsági és adatvédelmi beállítások.  


Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)

Létrehozhatok fiókot olyan e-mail-címmel, amelyhez nincs hozzáférésem?

Nem. A fiók létrehozása előtt a rendszer elküld egy személyazonosság-ellenőrzési kódot a megadott e-mail címre.

Megadhatok számokat a vezeték- vagy keresztnevemben?

Nem, számok használata nem megengedett a nevekben.

A rendszer kód megadását kérte, de nem kaptam meg az ellenőrző kódot tartalmazó e-mailt.

Keresse meg az ellenőrző e-mailt a levélszemétmappában. Győződjön meg arról, hogy anoreply@signin.autodesk.com és a noreply@autodesk.com cím engedélyezve van a szervezete által.

Meg kell nyitnom egy terméket ahhoz, hogy hozzáférjek a fiókomhoz?

Nem, aprofile.autodesk.com vagy amanage.autodesk.com címen is elérheti a fiókját.

Amikor megpróbálok létrehozni egy fiókot, hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a fiók már létezik. Mit kell tenni ilyenkor?

Próbáljon meg bejelentkezni a fiókba. Ha nem emlékszik a jelszavára, új jelszó kéréséhez kattintson az Elfelejtettem gombra. Ha továbbra sem tudja elérni a fiókot, és nem tud újat létrehozni, lépjen a Kapcsolatfelvétel a támogatással részre.

Problémába ütközik a vállalati SSO-fiókba való bejelentkezés során?

Ha problémái vannak a bejelentkezéssel, próbálkozzon a következőkkel:

  1. Ellenőrizze a felhasználónevét. Ha több Autodesk Account-fiókkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy az elérni kívánt fiókhoz és szerepkörhöz társított e-mail-címet használja.
  2. Törölje a gyorsítótárat. Törölje a böngésző gyorsítótárát, és jelentkezzen be újra.
  3. Zárja be, majd nyissa meg újra a böngészőt. A gyorsítótár és a böngészési adatok törlése után előfordulhat, hogy újra kell indítania a böngészőt.

Megjegyzés: Ha a vállalatánál be van állítva az egyszeri bejelentkezés, tekintse meg aEgyszeri bejelentkezés hibaelhárítása című részt.


Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!

Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.


Milyen támogatási szinttel rendelkezik?

A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.

Támogatási szintek megtekintése