Worldwide Sites

You have been detected as being from . Where applicable, you can see country-specific product information, offers, and pricing.

Change country/language X

  • United States

    We have redirected you to an equivalent page on your local site where you can see local pricing and promotions and purchase online.

    Stay on our U.S. site

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ AUTODESK

Обновлено:  23 мая 2018 г.

Защита вашей конфиденциальности важна для компании Autodesk. В настоящем Заявлении о конфиденциальности описаны методы, применяемые нами во всем мире для сбора, использования и раскрытия ваших персональных данных, когда вы пользуетесь любыми нашими веб-сайтами, продуктами и услугами («приложениями»).

В некоторых наших приложениях могут отображаться дополнительные уведомления о конфиденциальности, чтобы во время их просмотра вы могли сделать обоснованный выбор.  Например, вы можете видеть уведомление, в котором описывается программа сбора данных в приложении и предлагается несколько вариантов участия.


Какие сведения о вас собирает Autodesk?

Предоставляемая вами информация.

Мы собираем информацию, которая вас идентифицирует, включая ваше имя, фамилию и контактные данные (такие как адрес, адрес электронной почты и номер телефона), когда вы делаете следующее:

  • создаете учетную запись;
  • регистрируете продукт или услугу;
  • регистрируетесь для участия в одном из наших мероприятий;
  • связываетесь с нами.

Мы собираем дополнительную информацию в связи с определенным использованием вами наших приложений. Сюда входят ваши языковые предпочтения, дата рождения, имя вашего нанимателя и ваша должность.

После того как вы создали учетную запись или зарегистрировались для использования приложения, мы собираем дополнительные сведения, которые могут включать следующее:

  • ваши планы подписки и платежные реквизиты;
  • сведения о приложениях, которые вы приобрели или к которым проявили интерес;
  • сведения по обучению и сертификации;
  • сведения о посещении мероприятий;
  • ваши предпочтительные способы связи;
  • сведения о нашем взаимодействии с вами (если потребуется), такие как записи об обслуживании, переписка, сведения о поданных претензиях и их разрешении;
  • содержимое, предоставленное вами (например, комментарии, размещенные вами на наших форумах).

Когда вы совершаете покупки через наши веб-сайты, мы используем платежные системы (Digital River, BlueSnap, PayPal и Stripe) и не сохраняем информацию о кредитных картах или иные финансовые сведения (за исключением подтверждения уплаты нужной суммы).  Мы собираем ваши контактные данные и передаем их оператору платежной системы для ускорения транзакции.  Для получения дополнительной информации можно связаться с нашими поставщиками платежных услуг и ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Информация, связанная с использованием вами наших приложений.

Мы собираем информацию об используемых вами приложениях и о том, как вы их используете. Мы используем эту информацию в законных целях для улучшения вашего обслуживания и создания лучших приложений (мобильных, онлайн-приложений и приложений для настольных ПК).

Это следующая информация.

  • Системная информация и данные по использованию.

Мы собираем такую информацию об устройствах, как уникальные идентификаторы устройств, операционная система и тип устройства, которое вы используете.

Мы собираем информацию о том, как вы используете наши приложения. Сюда входит идентификатор используемого вами продукта, информация о лицензиях, сведения о том, какие приложения и как долго вы используете, город и страна из вашего IP-адреса и информация о вашем браузере.

  • Информация из социальных сетей.

У нас есть страницы в таких социальных сетях, как Facebook, LinkedIn и Twitter. Вы можете посещать эти страницы и общаться с нами.

 Наши приложения также включают кнопки, инструменты или ссылки для перехода к услугам других компаний.  Мы собираем информацию об использовании вами этих возможностей с помощью инструментов Autodesk Analytics и сторонних инструментов аналитики.

Если вы используете приложение Autodesk, которое содержит подключаемые модули, информация может быть передана прямо с вашего устройства поставщику услуг социальной сети. Мы не влияем на данные, собираемые подключаемым модулем. Если вы вошли в социальную сеть, может быть установлена связь между вашей учетной записью пользователя и использованием нашего приложения.

Если вы взаимодействуете с подключаемыми модулями, например, нажимая такие кнопки, как Like («Мне нравится»), Follow («Подписаться») или Share («Поделиться») или размещая комментарий, эта информация может автоматически появиться в вашем профиле в социальной сети. Даже если вы не осуществили вход в социальную сеть, подключаемые модули могут отправить ваш IP-адрес поставщикам социальных сетей. Помните об этом, когда пользуетесь нашими приложениями.

Когда вы подключаетесь к службе социальной сети с устройства, используемого также другими лицами, эти другие пользователи могут видеть информацию, которая хранится или отображается в связи с вашим профилем на странице службы социальной сети.

  • Данные об ошибках.

Мы собираем и отслеживаем данные о технических ошибках, которые могут возникнуть во время использования вами наших приложений, если вы решаете направить нам соответствующий отчет в каждом отдельном случае. До отправки отчета вам будет сообщено, какие данные мы собираем и как эти данные должны быть нам отправлены.

  • Автоматические обновления.

Мы собираем данные, которые позволят системному администратору идентифицировать вас в связи с процессом автоматического обновления. Это поможет администратору определить, какие обновления вам требуются. Эта информация включает ваше регистрационное имя пользователя, а также название или описание вашего компьютера.

  • Файлы cookie и похожие технологии.

Компания Autodesk использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые вашим веб-браузером, когда вы пользуетесь веб-сайтами) и такие технологии, как пиксельные метки и веб-маяки (вместе — «файлы cookie»), для сбора и сохранения информации, когда вы посещаете наши веб-сайты и используете наши приложения.

Мы также используем программы Autodesk Analytics и сторонние инструменты аналитики, например Google Analytics, чтобы понять, как вы используете наш веб-сайт и приложения.

Узнать больше об аналитике на наших веб-сайтах и в приложениях можно в нашей Политике использования файлов cookie.

За исключением информации, важной для работы наших служб, как описано в нашей Политике использования файлов cookie, вы сами решаете, можем ли мы собирать эти данные. Вы можете в любое время изменить свое решение через «Настройки» в приложении, а также здесь. Помните, что вы также можете стереть свои файлы cookie в каждом браузере на каждом устройстве.

Мы связываем любые собранные нами данные, как указано выше, с вашей личной учетной записью.

Информация, которую мы собираем у третьих лиц

Для обеспечения актуальности наших баз данных и предоставления пользователям более интересного содержимого, возможностей и предложений, как описано выше, мы можем объединять предоставленные вами персональные данные со сведениями, полученными из общедоступных источников и от других компаний (например, от торговых партнеров/реселлеров и поставщиков дополнительных услуг или из баз данных деловых контактов), в рамках действующего законодательства.

 Эти источники могут предоставить нам сведения о размере компании и отрасли, в которой работают наши бизнес-пользователи, а также помочь уточнить сведения для наших баз данных.

Как Autodesk использует собранную о вас информацию?

Мы используем ваши персональные данные обоснованно в следующих практических целях:

  • для проверки вашей личности, насколько это необходимо для выполнения нашего договора с вами;
  • для предоставления вам услуг, продуктов, поддержки или запрошенной вами информации о приложении, насколько это необходимо для выполнения нашего договора с вами;
  • для отправки вам важной информации в рамках договора с вами;
  • для отправки другой запрошенной вами информации (например, если кому-то понравился размещенный вами пост), насколько это необходимо для выполнения нашего договора с вами;
  • для отправки вам других специальных предложений, рекламы, информационных бюллетеней, опросов и другой информации, на получение которых вы дали согласие и пока эта информация вам нужна;
  • для лучшего понимания нами наших приложений, чтобы мы могли улучшать их и обслуживание пользователей;
  • для устранения проблем в приложениях, насколько это необходимо для выполнения нашего договора с вами;
  • для предоставления вам рекламных объявлений с учетом ваших интересов;
  • для использования нами автоматизированных систем анализа ваших данных с помощью машинного обучения и передовой аналитики в целях улучшения наших приложений;
  • для предотвращения и снижения вероятности мошенничества и программного пиратства;
  • для целей, более подробно описанных в наших приложениях, например в дополнительных уведомлениях или разделе «О программе» (доступны через «Настройки» в приложении).

Если не указано иное, вы не обязаны предоставлять эти данные по закону или договору. Если вы не предоставите эти данные, оказание услуг вам может оказаться невозможным.

Как Autodesk раскрывает ваши персональные данные?

Для предоставления вам наилучших услуг мы работаем с другими поставщиками услуг. Эти компании расположены по всему миру, и мы требуем от них защиты вашей конфиденциальной информации. Мы не даем им права использовать ваши персональные данные в их собственных целях. Наши поставщики услуг — это компании, используемые нами для следующего:

  • маркетинг;
  • продажи;
  • консультирование;
  • коммуникации;
  • сопровождение и поддержка программного обеспечения;
  • социальные сети;
  • исследование рынка;
  • соответствие лицензионным требованиям;
  •  безопасность;
  • локализация.

Мы можем раскрывать ваши данные в следующих случаях.

  • Если вы даете на это свое согласие:
  • нашим поставщикам услуг для целей, указанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности (мы не раскрываем им ваши персональные данные для их собственных целей);
  • нашим торговым партнерам (реселлерам), не являющимся поставщиками услуг, для целей, указанных в настоящей Заявлении о конфиденциальности;
  • если этого требует закон, например, по судебному предписанию или на другом юридическом основании;
  • если мы обоснованно полагаем, что раскрытие информации необходимо для предотвращения мошенничества или программного пиратства или в ответ на них, а также для защиты от взлома наших веб-сайтов или приложений или для защиты прав, имущественных прав и безопасности компании Autodesk, наших клиентов и общественности;
  • в случае нашего слияния с другой компанией или принятия решения о полной или частичной продаже или реорганизации нашей компании, активов или акционерного капитала (включая случай объявления банкротства) — если это произойдет, ваши данные с большой вероятностью будут переданы другой компании;
  • если это данные, по которым больше невозможно установить вашу личность. Это может произойти в результате агрегирования, когда для статистики ваши данные объединяются с другими данными.

Как Autodesk защищает ваши данные?

Мы используем комплекс разумных физических, административных и технических средств контроля для защиты ваших данных от несанкционированного доступа и злонамеренных действий. За дополнительными сведениями об используемых нами методах обеспечения безопасности обратитесь в Центр доверия.

Мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным сотрудникам, подрядчикам и агентам Autodesk теми данными, которые действительно необходимы им для выполнения их функций, а также разработки или улучшения наших продуктов или услуг.

Как вы получаете доступ к своим персональным данным, обновляете, загружаете и удаляете их?

У нас существуют процедуры для обеспечения точности, полноты и актуальности данных. Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, можете обновить, удалить их и получить копию, а также ограничить использование персональных данных с нашей стороны.  Если мы используем ваши персональные данные с вашего разрешения, вы можете в любой момент отозвать это разрешение.

Для выполнения этих действий войдите в свою учетную запись для управления персональными данными и содержимым, используя для этого наши приложения и услуги.  Вы также можете удалить свои персональные данные и закрыть учетную запись. Мы можем хранить определенные данные о вас для юридических и наших внутренних деловых целей (например, для предотвращения мошенничества) в соответствии с действующим законодательством.

Для запроса копии персональных данных, содержащихся в вашей учетной записи, отправьте эту форму. Когда вы обращаетесь к нам за помощью, мы просим вас подтвердить вашу личность, прежде чем выполнять запрос. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.

Где и как долго компания Autodesk хранит ваши данные?

Мы храним ваши персональные данные и содержимое на наших собственных серверах и серверах наших поставщиков услуг. Поскольку наши серверы и серверы поставщиков услуг расположены в разных точках мира, ваши персональные данные могут передаваться за границу и храниться за пределами США.

Мы сохраняем ваши персональные данные так долго, как это необходимо для предоставления вам соответствующих приложений и выполнения наших юридических обязательств.

Передает ли Autodesk ваши персональные данные из одних стран в другие?

Поскольку мы являемся международной компанией, мы передаем ваши персональные данные через границы стран в соответствии с законодательством, распространяющимся на эти данные.

Если одна из наших организаций в Европейской экономической зоне передает ваши данные в США или другую страну Европейской экономической зоны, мы используем один или несколько следующих юридических механизмов для защиты передаваемых данных: «Щит безопасности ЕС-США» (EU-U.S. Privacy Shield), «Щит безопасности Швейцария-США» (Swiss-U.S. Privacy Shield) и стандартные договорные условия.

Узнать больше о сертификации Autodesk на соответствие требованиям щита безопасности можно в нашем Уведомлении о щите безопасности.

Какие методы маркетинга и рекламы использует Autodesk?

Рекламные партнеры

Наши веб-сайты и приложения могут отображать рекламу продуктов и услуг других компаний, а также наших собственных приложений.

Мы работаем с одной или несколькими рекламными сетями, которые являются нашими рекламными партнерами. Они собирают информацию с помощью файлов cookie или других технологий, чтобы предоставлять вам рекламу и помочь нам отслеживать результаты. Такая информация может включать посещаемые вами сайты, используемые приложения, предпочтения, которые вы указали нам как поставщику приложения, ваш IP-адрес и информацию о браузере. Эта информация используется для показа соответствующей рекламы в мобильных приложениях и на посещаемых вами веб-сайтах, для подсчета и контроля количества однократных и повторных просмотров определенного рекламного объявления, предоставления рекламных объявлений с учетом ваших интересов и оценки эффективности рекламных кампаний. Такая обработка производится в наших законных интересах.

Наши рекламные партнеры доставляют нам рекламные объявления и могут объединить информацию, собранную и полученную у нас, с другой информацией, которая независимо собрана ими на других веб-сайтах и в других онлайн- и мобильных продуктах и службах и имеет отношение к действиям вашего браузера в их сети веб-сайтов.

Запретить использование вашей информации рекламным партнерам можно с помощью инструмента агентств рекламы в Интернете Digital Advertising Agencies AdChoices. Если вы удаляете все файлы cookie, используете другой браузер или другой компьютер, вам потребуется этот инструмент для обновления запретов.

Вы также можете изменить свои маркетинговые предпочтения для наших веб-сайтов здесь.

Сигналы do-not-track

Некоторые веб-браузеры могут передавать сигналы do-not-track («не отслеживать») на веб-сайты, с которыми браузер осуществляет связь.  В настоящее время Autodesk не предпринимает никаких действий в ответ на эти сигналы.

Как Autodesk защищает данные детей и учащихся?

Мы в Autodesk придаем огромное значение защите конфиденциальности детей и их данных.

Многие наши приложения и функции предназначены для общего использования и взрослых пользователей. Мы не собираем намеренно персональные данные детей в связи с веб-сайтами, продуктами, услугами и функциями, предназначенными для общего пользования.

Другие приложения и функции могут использоваться детьми, и на данные, собранные в этих приложениях, распространяется Политика защиты персональных данных детей. В случае расхождения между положениями Политики защиты персональных данных детей и другими разделами нашего Заявления о конфиденциальности стандартные условия использования определяются Политикой защиты персональных данных детей.

Подробности смотрите в нашей Политике защиты персональных данных детей.

Могут ли предоставленные вами персональные данные стать общедоступными?

Как всегда, мы рекомендуем хорошо подумать, прежде чем раскрывать свои персональные данные, в том числе в наших приложениях и на наших веб-сайтах. В наших приложения и услугах множество мест, где вы можете публиковать содержимое, включая комментарии и отметки «Нравится».

В некоторых случаях можно ограничить категории лиц, которые могут просматривать опубликованную вами информацию и содержимое и получать доступ к ним.  В других случаях информация и содержимое могут предоставляться всем зарегистрированным пользователям приложения или веб-сайта или даже всем желающим без исключения. Ваше имя, имя пользователя, изображение профиля и адрес электронной почты (особенно, если это ваше имя пользователя) могут публиковаться с любым сообщением или содержимым, которое вы публикуете через некоторые наши приложения и веб-сайты.

Если вы не хотите, чтобы опубликованная вами информация стала общедоступной, убедитесь в том, что используемый веб-сайт или приложение позволяет контролировать доступ к ней.

Будут ли изменения в этом Заявлении о конфиденциальности?

Если правила работы с вашими персональными данными изменятся, мы обязательно дадим вам знать, обновив настоящее Заявление о конфиденциальности. Факт изменения будет отмечен в верхней части данного Заявления о конфиденциальности с указанием даты последнего изменения. Если у нас есть ваш адрес электронной почты, уведомление об изменении будет также направлено вам по электронной почте.

Как связаться с нами?

Если вы хотите связаться с нами, используйте нижеуказанную контактную информацию. В этом случае сообщите нам название веб-сайта или приложения, в связи с которым вы к нам обращаетесь.

  • По электронной почте:
  • privacy.questions@autodesk.com
  • По почте:
  • Privacy Questions
  • Autodesk, Inc.
  • The Landmark @ One Market
  • Suite 500
  • San Francisco, CA 94105
  • США

Ответственный за защиту данных

Для связи с ответственным за защиту данных используйте следующую контактную информацию: DPO@autodesk.com.

К кому можно обратиться с вопросами или проблемами?

Мы готовы сотрудничать с вами для справедливого разрешения любой претензии или проблемы, связанной с конфиденциальностью. Однако если вы считаете, что мы не смогли вам помочь с претензией или проблемой, то можете подать жалобу в надзорный орган США по защите персональных данных или в компетентный надзорный орган в Европе.