Worldwide Sites

You have been detected as being from . Where applicable, you can see country-specific product information, offers, and pricing.

Change country/language X

  • United States

    We have redirected you to an equivalent page on your local site where you can see local pricing and promotions and purchase online.

    Stay on our U.S. site

Keyboard ALT + g to toggle grid overlay

Privacyverklaring Autodesk

Bijgewerkt:  23 mei 2018

Autodesk hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In deze Privacyverklaring leggen we ons globale beleid uit met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonsgegevens via het gebruik van onze websites, producten en diensten ("applicaties").

Sommige van onze applicaties kunnen aanvullende privacyberichten bevatten, die we met u delen zodat u een weloverwogen keuze kunt maken na het lezen van deze berichten.  U kunt bijvoorbeeld een bericht krijgen met uitleg over een programma voor gegevensverzameling in een toepassing en uw keuzes voor deelname.

Welke informatie verzamelt Autodesk over u?

Informatie die u ons geeft:

Wij verzamelen informatie waarmee we u kunnen identificeren, waaronder uw voor- en achternaam en contactinformatie zoals uw adres, e-mailadres en telefoonnummer, op het moment dat u:

  • een account aanmaakt;
  • een product of dienst registreert;
  • zich aanmeldt voor een van onze evenementen;
  • contact met ons opneemt.

Wij verzamelen aanvullende informatie in verband met uw specifieke gebruik van onze applicaties. Daaronder vallen uw taalvoorkeuren, uw geboortedatum, de naam van uw werkgever en uw functie.

Nadat u een account heeft aangemaakt of zich heeft geregistreerd voor een toepassing, verzamelen we aanvullende informatie, waaronder mogelijk:

  • uw abonnementsplannen en betalingsgegevens;
  • informatie over de applicaties die u heeft aangeschaft of waarvoor u interesse heeft getoond;
  • informatie over trainingen en certificeringen;
  • informatie over deelname aan evenementen;
  • uw voorkeuren voor commmunicatie;
  • verslagen van onze interactie met u, waar dat passend is, zoals serviceverslagen, correspondentie en gegevens over uw klachten en de oplossing daarvan;
  • Content die u uploadt, zoals opmerkingen die u op onze forums plaatst.

Wanneer u aankopen doet via onze websites, gebruiken wij betalingsverwerkers (Digital River, BlueSnap, PayPal, Stripe) en slaan we geen creditcardgegevens of andere financiële informatie op (behalve de bevestiging dat bepaalde bedragen zijn betaald). De contactinformatie die we van u verzamelen, geven we door aan de betalingsverwerker om de transactie te bespoedigen.   Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze providers, op de wijze omschreven in hun privacyverklaringen.

Informatie die we verkrijgen door uw gebruik van onze applicaties:

Wij verzamelen informatie over de applicaties die u gebruikt en de manier waarop u deze gebruikt. Die informatie gebruiken we ter ondersteuning van ons legitieme belang om uw ervaring te verbeteren en om betere online en mobiele applicaties en desktopapplicaties te ontwikkelen.

Deze informatie omvat:

  • Systeeminformatie en gebruiksgegevens

    Wij verzamelen apparaat-specifieke informatie, zoals unieke apparaatidentificatoren, het besturingssysteem en het soort apparaat dat u gebruikt.

    Wij verzamelen informatie over de manier waarop u onze applicaties gebruikt. Hieronder vallen uw product-ID, licentie-informatie, informatie over welke applicaties u gebruikt en voor hoe lang, de stad en het land van uw IP-adres en informatie over uw browser.

  • Gegevens over sociale netwerken

    Wij hebben pagina's op sociale netwerkplatforms zoals Facebook, LinkedIn en Twitter, die u kunt bezoeken en waar u met ons kunt communiceren.

    Onze applicaties bevatten ook knoppen, tools of content met links naar de diensten van andere bedrijven.  Wij verzamelen informatie over uw gebruik van deze functies via Autodesk Analytics tools en analytische tools van derden.

    Als u een Autodesk-toepassing gebruikt die plugins bevat, kan er direct informatie van uw apparaat worden overgedragen aan de provider van het sociale netwerk. We kunnen geen invloed uitoefenen op de gegevens die door een plugin worden verzameld. Als u bent ingelogd op het sociale netwerk kan er een link worden gecreëerd tussen uw gebruikersaccount daar en het gebruik van onze toepassing.

    Als u met de plugins communiceert, bijvoorbeeld door op "Leuk", "Volgen" of "Delen" te klikken of door een opmerking te plaatsen, verschijnt deze informatie automatisch in uw profiel op het sociale netwerk. Zelfs als u niet bent ingelogd, kunnen de plugins uw IP-adres versturen naar providers van sociale netwerken. Houd hier rekening mee als u onze applicaties gebruikt.

    Als u verbinding maakt met een een sociaal-netwerkdienst op een apparaat dat ook door anderen wordt gebruikt, kunnen die andere gebruikers informatie te zien krijgen die wordt opgeslagen of weergegeven in verband met uw profiel op de pagina van de sociaal-netwerkdienst.

  • Foutgegevens

    Wij verzamelen en volgen gegevens over technische fouten die kunnen optreden wanneer u onze applicaties gebruikt, als u ervoor kiest om ons in elk afzonderlijk geval een relevant rapport te sturen. Voordat dit rapport naar ons wordt verstuurd, krijgt u een mededeling met de informatie die wordt verzameld en hoe deze naar ons verstuurd wordt.

  • Automatische updates

    Wij verzamelen informatie aan de hand waarvan uw systeembeheerder u kan identificeren in verband met het automatische updateproces. Dit is om uw beheerder te helpen bepalen welke updates u nodig heeft. Onder deze informatie vallen uw gebruikersnaam en de naam of omschrijving van uw computer.

  • Cookies en vergelijkbare technologieën

    Autodesk gebruikt cookies (kleine tekstbestanden die door uw webbrowser worden opgeslagen wanneer u onze websites bezoekt) en vergelijkbare technologieën zoals pixels en beacons ("Cookies") om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze websites bezoekt en onze applicaties gebruikt.

    Wij gebruiken ook Autodesk Analytics-programma's en analytische tools van derden, zoals Google Analytics, om beter te begrijpen hoe u onze website en applicaties gebruikt.

    Bekijk onze Cookieverklaring voor meer informatie over analytische activiteiten op onze websites en in onze applicaties.

Met uitzondering van de informatie die essentieel is om onze diensten aan te bieden, zoals omschreven in onze Cookieverklaring, beslist u of we deze gegevens verzamelen of niet. U kunt die beslissing op ieder moment veranderen via de Instellingen [Settings] in de toepassing of door hier te klikken. Denk eraan dat u mogelijk in iedere browser op ieder apparaat uw Cookies moet verwijderen.

Wij verbinden alle gegevens die we op bovenstaande wijze verzamelen aan uw persoonlijke account. 

Informatie die we verzamelen van derden:

Om onze database up-to-date te houden en u de meest relevante content, ervaringen en aanbiedingen te tonen, combineren we uw persoonsgegevens, zoals eerder omschreven, met informatie van openbare bronnen en andere bedrijven (zoals onze kanaalpartners [wederverkopers], databases van zakencontacten en aanbieders van verrijkingsdiensten), een en ander overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

 Via deze bronnen krijgen we informatie over de bedrijfsgrootte en de industrie van onze zakelijke klanten en kunnen we de nauwkeurigheid van onze databases handhaven.  

 

Hoe gebruikt Autodesk de informatie die het over u verzamelt?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op een zorgvuldige en bruikbare manier, bijvoorbeeld:

  • om uw identiteit te verifiëren, voor zover noodzakelijk om onze overeenkomst met u na te leven;
  • om u te voorzien van diensten, producten, ondersteuning of informatie die u heeft aangevraagd over uw toepassing, voor zover noodzakelijk om onze overeenkomst met u na te leven;
  • om u belangrijke informatie te sturen in het kader van onze overeenkomst met u;
  • om u andere informatie te sturen die u heeft aangevraagd, bijvoorbeeld als iemand een van uw publicaties "leuk" vindt, voor zover noodzakelijk om onze overeenkomst met u na te leven;
  • om u andere speciale aanbiedingen, promoties, nieuwsbrieven, enquêtes of andere informatie te sturen waarvan u heeft aangegeven deze te willen ontvangen, zo lang u dat wilt;
  • ter ondersteuning van ons legitieme belang om onze applicaties beter te begrijpen, zodat we deze applicaties en uw ervaring kunnen verbeteren;
  • om problemen in onze applicaties op te lossen, voor zover noodzakelijk om onze overeenkomst met u na te leven;
  • ter ondersteuning van ons legitieme belang om onze advertenties beter af te stemmen op uw interesses;
  • ter ondersteuning van ons legitieme belang om geautomatiseerde systemen te gebruiken om uw gegevens te analyseren met behulp van automatisch leren en geavanceerde analysemethoden om onze applicaties te verbeteren;
  • ter ondersteuning van ons legitieme belang om fraude en softwarepiraterij te voorkomen en te beperken;
  • zoals nader omschreven in onze applicaties, bijvoorbeeld in een aanvullende mededeling, of in de uitleg beschikbaar via Instellingen in onze applicaties.

Tenzij anders is aangegeven, heeft u geen enkele wettelijke of contractuele plicht om deze gegevens aan te leveren. Als u deze gegevens niet invult, kunnen we onze diensten mogelijk niet aan u leveren.

 

Hoe maakt Autodesk uw persoonsgegevens openbaar?

Om u de best mogelijke diensten te leveren, werken we samen met andere dienstverleners. Deze bedrijven bevinden zich over de hele wereld en wij eisen van hen dat ze uw privacy beschermen. Zij krijgen van ons geen toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doelen. Onze dienstverleners zijn bijvoorbeeld bedrijven die we gebruiken voor:

  • Marketing
  • Verkopen
  • Advies
  • Communicatie
  • Softwareonderhoud en -ondersteuning
  • Sociale media
  • Marktonderzoek
  • Licentienaleving
  • Beveiliging
  •  Lokalisatie

In de volgende gevallen kunnen we uw gegevens delen:

  • Als we uw toestemming daarvoor hebben.
  • Met onze dienstverleners voor de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring. We delen uw persoonsgegevens niet met hen voor hun eigen doeleinden.
  • Met onze kanaalpartners (wederverkopers), die geen dienstverleners zijn, voor de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring.
  • Als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of gerechtelijk bevel.
  • Als we te goeder trouw geloven dat het delen noodzakelijk is om fraude of softwarepiraterij te voorkomen of om daarop te reageren, om onszelf te verdedigen tegen aanvallen of om de rechten, eigendommen en veiligheid van Autodesk, onze klanten en het publiek te beschermen.
  • Als we fuseren met een ander bedrijf of als we ons bedrijf, bedrijfsmiddelen of voorraad of delen daarvan verkopen of reorganiseren (ook in geval van faillissement). Als dit gebeurt, worden uw gegevens waarschijnlijk overgedragen aan een ander bedrijf.
  • Als u niet langer kunt worden geïdentificeerd aan de hand van de gegevens. Dit kan gebeuren via samenvoeging, waarbij uw gegevens voor statistieken worden gecombineerd met die van anderen.

 

Hoe beschermt Autodesk uw gegevens?

We gebruiken een combinatie van redelijke fysieke, administratieve en technologische middelen om uw gegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang of kwaadwillige handelingen. Bekijk het Trust Center voor meer informatie over onze beveiligingsmaatregelen.

Wij beperken de toegang die medewerkers, opdrachtnemers en vertegenwoordigers van Autodesk tot uw persoonsgegevens hebben, tot degenen die deze gegevens nodig hebben om hun functies uit te voeren en onze producten en diensten te ontwikkelen of te verbeteren.

 

Hoe kunt u uw persoonsgegevens inzien, bijwerken, downloaden en verwijderen?

Wij hanteren processen om gegevens nauwkeurig, compleet en up-to-date te houden. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen, om er een kopie van te ontvangen of om ons gebruik ervan te beperken.  Als wij met uw toestemming persoonlijke gegevens verwerken, heeft u het recht om deze toestemming op ieder gewenst moment in te trekken.

Om dat te doen, logt u in op uw account om uw persoonsgegevens en content te beheren met behulp van onze applicaties en diensten.  Ook kunt u uw persoonsgegevens verwijderen en uw account sluiten. Mogelijk behouden wij bepaalde gegevens over u voor juridische en interne, zakelijke doeleinden, zoals fraudebestrijding, een en ander overeenkomstig met de toepasselijke wetgeving. 

U kunt een kopie van de persoonsgegevens van uw account aanvragen door dit formulier in te vullen. Als u contact met ons opneemt voor assistentie, vragen we u om uw identiteit te valideren voordat we uw verzoek inwilligen. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

 

Wat is het beleid voor gegevensopslag en -behoud van Autodesk?

Wij bewaren uw persoonsgegevens en content op onze servers en de servers van onze dienstverleners. Aangezien wij en onze dienstverleners servers hebben over de hele wereld, is het mogelijk dat uw persoonsgegevens over landsgrenzen worden verstuurd en buiten Nederland worden opgeslagen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens voor zo lang als nodig is om de diensten die u gebruikt, aan u beschikbaar te stellen en zo lang als nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. 

 

Verstuurt Autodesk uw persoonsgegevens over landsgrenzen

Aangezien wij een wereldwijd bedrijf zijn, versturen we uw persoonsgegevens over landsgrenzen naar andere landen, overeenkomstig de wetten die op die gegevens van toepassing zijn.

Als uw gegevens van een van onze bedrijven in de Europese Economische Ruimte (EER) worden verstuurd naar de Verenigde Staten of een ander land buiten de EER, vertrouwen we op een of meer van de volgende juridische mechanismen voor de passende beveiliging van de overdracht: het Privacy Shield tussen de EU en de VS, het Privacy Shield tussen Zwitserland en de VS en de Standaard Contractclausules.

Lees onze Privacy Shield-verklaring voor meer informatie over de Privacy Shield-certificering van Autodesk.

 

Wat is het marketing- en advertentiebeleid van Autodesk?

Advertentiepartners

Op onze websites en toepassingen worden mogelijk advertenties getoond van producten en diensten van andere bedrijven en voor onze eigen applicaties. 

Wij werken samen met een of meer reclamenetwerken, onze Advertentiepartners, die Cookies of andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen om u advertenties te tonen en ons te helpen om de resultaten te volgen. Onder deze informatie vallen de websites die u bezoekt, de mobiele apps die u gebruikt, de voorkeuren waarvan die u ons als u toepassingleverancier voorziet, uw IP-adres, uw apparaat-ID en informatie over uw browser. Deze informatie wordt gebruikt om passende reclame weer te geven in de mobiele apps en op de websites die u bezoekt, om het aantal unieke en herhaalde weergaven van een bepaalde advertentie te berekenen en te controleren, om u advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses en om het effect van reclamecampagnes te meten. Deze verwerking is in ons legitieme belang.

Onze Advertentiepartners leveren advertenties voor ons en kunnen de informatie die ze van ons verzamelen of krijgen, combineren met andere informatie die zij onafhankelijk hebben verzameld van andere websites en/of andere online of mobiele producten en diensten in verband met de activiteiten van uw browser op hun netwerk van websites.

Om het gebruik van uw informatie door Advertentiepartners te stoppen, kunt u gebruik maken van de Digital Advertising Agencies AdChoices Tool. Als u alle cookies verwijdert of een andere browser of computer gebruikt, moet u de tool opnieuw gebruiken om uw keuze in te stellen.

U kunt uw marketingvoorkeuren voor onze websites ook hier veranderen.

Do-not-tracksignalen

Sommige webbrowsers versturen "do-not-tracksignalen" naar websites waarmee de browser communiceert.  Autodesk beantwoord momenteel niet aan deze signalen. 

 

Hoe beschermt Autodesk de gegevens van kinderen en leerlingen?

Bij Autodesk vinden we de privacy van kinderen en de bescherming van hun gegevens erg belangrijk.

Veel van onze applicaties en functies zijn bedoeld voor een algemeen publiek en ontworpen voor volwassenen. In verband met deze websites, producten, diensten en functies verzamelen wij niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen.

Andere applicaties en functies zijn wel geschikt voor kinderen en op de persoonsgegevens die we van kinderen verzamelen via deze applicaties, is ons Privacybeleid met betrekking tot kinderen van toepassing. In geval van strijdigheid tussen ons Privacybeleid met betrekking tot kinderen en andere delen van onze Privacyverklaring, geldt dit Privacybeleid met betrekking tot kinderen als standaard voor onze behandeling van persoonsgegevens van kinderen.

Bekijk ons Privacybeleid met betrekking tot kinderen voor meer informatie.

 

Worden de persoonsgegevens die u ons geeft ooit openbaar weergegeven?

Zoals altijd raden we u aan om voorzichtig te zijn wanneer u besluit persoonsgegevens te delen, ook op onze websites en in onze applicaties. Er zijn verschillende plaatsen in onze applicaties en diensten waar u content kunt plaatsen, inclusief opmerkingen en "vind-ik-leuks".

In sommige gevallen kunt u beperkingen instellen voor wie uw informatie en content kan zien.  In andere gevallen is de informatie en content mogelijk toegankelijk voor geregistreerde leden van de applicatie of website of zelfs voor het algemene publiek. Uw naam, gebruikersnaam, profielfoto of e-mailadres (met name als dit uw gebruikersnaam is) worden mogelijk gepubliceerd bij ieder bericht of andere content die u plaatst via sommige van onze applicaties en websites. 

Als u informatie plaatst die u niet openbaar wilt maken, controleer dan of u een website of applicatie gebruikt waarin u kunt bepalen wie de informatie te zien krijgt die u heeft geplaatst.

 

Verandert deze Privacyverklaring?

Als en wanneer we wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonsgegevens behandelen, laten we u dat weten door deze Privacyverklaring bij te werken. Wanneer we deze veranderen, maken we dat bovenaan onze Privacyverklaring duidelijk en vermelden we wanneer we deze voor het laatst hebben bijgewerkt. Als we uw e-mailadres hebben, sturen we u ook een e-mail over de update.

 

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u contact met ons wilt opnemen, gebruik dan de volgende contactinformatie. Vermeld in dat geval de naam van de website of toepassing waarover u contact met ons opneemt:

By email at:

privacy.questions@autodesk.com

By postal mail to:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

Data protection officer

Gebruik de volgende contactinformatie als u contact wilt opnemen met onze directeur gegevensbescherming:DPO@autodesk.com.

 

Wie kan ik benaderen voor vragen of zorgen?

Wij doen ons best om samen met u tot een eerlijke oplossing te komen voor eventuele klachten of zorgen over privacy. Als u echter vindt dat wij u niet goed hebben geholpen met uw klacht of zorgen, bent u gerechtigd een klacht in te dienen bij de autoriteit voor gegevensbescherming van de Verenigde Staten van Amerika en/of bij een bevoegde Europese toezichthoudende instantie.