Worldwide Sites

You have been detected as being from . Where applicable, you can see country-specific product information, offers, and pricing.

Change country/language X

  • United States

    We have redirected you to an equivalent page on your local site where you can see local pricing and promotions and purchase online.

    Stay on our U.S. site

Keyboard ALT + g to toggle grid overlay

Pernyataan Privasi Autodesk

Diperbarui: 23 Mei 2018

Melindungi privasi Anda penting bagi Autodesk. Pernyataan Privasi ini menjelaskan praktik global kami tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda melalui penggunaan semua situs web, produk, serta layanan ("aplikasi") kami.

Beberapa aplikasi kami mungkin menampilkan pemberitahuan privasi tambahan yang kami bagikan agar Anda dapat menentukan pilihan yang tepat saat melihat pemberitahuan ini. Misalnya, Anda mungkin melihat pemberitahuan yang menjelaskan program pengumpulan data dalam aplikasi, dan pilihan Anda untuk berpartisipasi.

Informasi apa yang dikumpulkan Autodesk tentang Anda?

Informasi yang Anda berikan kepada kami:

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi Anda, termasuk nama, nama keluarga, dan informasi kontak seperti alamat, alamat email, dan nomor telepon saat Anda:

  • Membuat akun
  • Mendaftarkan produk atau layanan
  • Mendaftar ke salah satu acara kami
  • Menghubungi kami

Kami mengumpulkan informasi tambahan untuk memberi tahu penggunaan spesifik aplikasi kami oleh Anda. Informasi ini mencakup preferensi bahasa, tanggal lahir, nama perusahaan, dan pekerjaan Anda.

Setelah Anda membuat akun atau terdaftar untuk aplikasi, kami mengumpulkan informasi tambahan yang dapat mencakup:

  • Paket langganan dan informasi pembayaran Anda
  • Rincian tentang aplikasi yang Anda beli atau minati
  • Rincian pelatihan dan sertifikasi
  • Rincian kehadiran di acara
  • Preferensi komunikasi Anda
  • Catatan interaksi kami dengan Anda, jika sesuai, seperti catatan layanan, korespondensi, rincian keluhan, dan penyelesaiannya
  • Konten yang Anda kirim kepada kami seperti komentar yang Anda posting di forum kami

Bila Anda melakukan pembelian melalui situs web, kami akan menggunakan pemroses pembayaran (Digital River, BlueSnap, PayPal, Stripe) dan tidak menyimpan informasi kartu kredit atau informasi keuangan lainnya (kecuali informasi bahwa pembayaran dalam jumlah tertentu telah dilakukan). Kami mengumpulkan informasi kontak dari Anda yang kami sampaikan kepada pemroses pembayaran untuk memfasilitasi transaksi. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi penyedia kami sebagaimana dinyatakan dalam pemberitahuan privasi mereka.

Informasi yang kami peroleh dari penggunaan aplikasi oleh Anda:

Kami mengumpulkan informasi tentang aplikasi yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Kami menggunakan informasi ini untuk mendukung kepentingan kami yang sah dalam meningkatkan pengalaman Anda, serta membangun aplikasi online, perangkat bergerak, dan desktop yang lebih baik.

Informasi ini mencakup:

  • Informasi sistem dan penggunaan data

    Kami mengumpulkan informasi khusus perangkat seperti pengidentifikasi perangkat unik, sistem operasi, dan jenis perangkat yang Anda gunakan.

    Kami mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi kami. Informasi ini mencakup ID produk, informasi lisensi, aplikasi yang Anda gunakan dan jangka waktunya, kota dan negara dari alamat IP Anda, serta informasi tentang browser Anda.

  • Data jejaring sosial

    Kami memiliki halaman pada platform jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn, atau Twitter tempat Anda dapat mengunjungi dan berkomunikasi dengan kami.

    Aplikasi kami juga dilengkapi tombol, alat bantu, atau konten yang terhubung dengan layanan perusahaan lain. Kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan fitur ini oleh Anda melalui alat bantu Analisis Autodesk dan alat bantu analisis pihak ketiga.

    Jika Anda menggunakan aplikasi Autodesk yang berisi plugin, maka informasi dapat ditransfer secara langsung dari perangkat Anda ke penyedia jejaring sosial. Kami tidak memiliki pengaruh terhadap data yang dikumpulkan oleh plugin. Jika Anda log in ke jejaring sosial, hubungan dapat dibuat antara akun pengguna Anda di sana dan penggunaan aplikasi kami.

    Jika Anda berinteraksi dengan plugin, misalnya, dengan mengklik "Suka", "Ikuti", atau "Bagikan", atau dengan menulis komentar, maka informasi ini dapat ditampilkan secara otomatis di profil Anda di jejaring sosial. Meskipun Anda tidak log in, namun plugin dapat mengirim alamat IP Anda ke penyedia jejaring sosial. Perhatikan hal ini saat menggunakan aplikasi kami.

    Bila Anda terhubung dengan layanan jejaring sosial di perangkat yang juga digunakan oleh orang lain, maka pengguna lain ini dapat melihat informasi yang disimpan atau ditampilkan terkait profil Anda pada halaman layanan jejaring sosial.

  • Data kesalahan

    Kami mengumpulkan dan melacak data tentang kesalahan teknis yang dapat terjadi saat Anda menggunakan aplikasi kami, jika Anda memilih untuk mengirim laporan yang relevan kepada kami dalam setiap kasus. Sebelum laporan dikirim kepada kami, Anda akan diberi tahu tentang informasi yang akan dikumpulkan dan cara mengirim informasi tersebut kepada kami.

  • Pembaruan otomatis

    Kami mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda kepada administrator sistem terkait proses pembaruan otomatis untuk membantu administrator menentukan pembaruan yang Anda perlukan. Informasi ini mencakup nama login pengguna dan nama atau keterangan komputer.

  • Cookie dan teknologi serupa

    Autodesk menggunakan cookie (file teks kecil yang disimpan oleh browser web saat Anda menggunakan situs web) dan teknologi terkait seperti pixel dan beacon ("cookie") untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda mengunjungi situs web kami dan menggunakan aplikasi kami.

    Kami juga menggunakan program Analisis Autodesk dan alat bantu analisis pihak ketiga seperti Google Analytics, untuk membantu memahami cara Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami.

    Untuk mempelajari lebih lanjut tentang analisis dalam situs web dan aplikasi kami, lihat Pernyataan Cookie.

Dengan pengecualian informasi yang penting untuk mengoperasikan layanan kami sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Cookie, Anda yang menentukan apakah kami dapat mengumpulkan data ini. Anda dapat berubah pikiran kapan pun dengan membuka Pengaturan dalam aplikasi dan di sini. Perlu diketahui bahwa Anda mungkin juga perlu menghapus cookie di setiap browser pada masing-masing perangkat.

Kami mengaitkan data apa pun yang kami kumpulkan sebagaimana ditetapkan di atas dengan akun pribadi Anda.

Informasi yang kami kumpulkan dari pihak lain:

Untuk membantu menjaga agar database kami tetap terbaru dan menyediakan konten, pengalaman, serta penawaran yang lebih relevan bagi Anda, kami menggabungkan data pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan di atas, dengan informasi dari sumber umum dan perusahaan lain (seperti mitra saluran [penjual], database kontak bisnis, serta penyedia layanan peningkatan), sesuai undang-undang yang berlaku.

Sumber ini dapat memberitahukan tentang skala perusahaan dan industri pelanggan bisnis kami, serta membantu kami mempertahankan keakuratan database.

Bagaimana cara Autodesk menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda?

Kami menggunakan data pribadi Anda secara hati-hati dan dengan cara yang bermanfaat, termasuk:

  • Untuk memvalidasi identitas Anda, sejauh yang diperlukan agar dapat menjalankan kontrak dengan Anda
  • Untuk menghadirkan layanan, produk, dukungan, atau informasi yang telah Anda minta tentang aplikasi Anda, sejauh yang diperlukan agar dapat menjalankan kontrak dengan Anda
  • Untuk mengirim informasi penting kepada Anda dalam ruang lingkup kontrak kami dengan Anda
  • Untuk mengirim informasi lain yang Anda minta seperti saat seseorang "menyukai" salah satu postingan Anda, sejauh yang diperlukan agar dapat menjalankan kontrak dengan Anda
  • Untuk mengirim penawaran khusus lainnya, promosi, newsletter, survei, atau informasi lain yang bersedia Anda terima, selama diinginkan
  • Untuk mendukung kepentingan kami yang sah dalam memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang aplikasi, jadi kami dapat menyempurnakannya dan meningkatkan pengalaman Anda
  • Untuk memperbaiki masalah pada aplikasi sebagaimana diperlukan agar dapat menjalankan kontrak yang kami miliki dengan Anda
  • Untuk mendukung kepentingan kami yang sah dalam menjadikan iklan kami lebih relevan dengan minat Anda
  • Untuk mendukung kepentingan kami yang sah dalam menggunakan sistem otomatis agar dapat menganalisis data Anda menggunakan pembelajaran mesin dan analisis tingkat lanjut demi menyempurnakan aplikasi
  • Untuk menindaklanjuti kepentingan kami yang sah dalam mencegah dan mengurangi penipuan dan pembajakan perangkat lunak
  • Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut pada aplikasi seperti dalam pemberitahuan tambahan atau dalam Kotak Tentang (tersedia melalui Pengaturan pada aplikasi)

Kecuali jika dinyatakan sebaliknya, tidak ada undang-undang atau persyaratan kontraktual yang mengharuskan Anda memberikan data ini. Jika Anda tidak memberikan data ini, maka kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kepada Anda.

 

Bagaimana cara Autodesk mengungkapkan data pribadi Anda?

Untuk memberikan layanan sebaik mungkin, kami bekerja sama dengan penyedia layanan lainnya. Berbagai perusahaan ini tersebar di seluruh dunia dan kami mengharuskan mereka melindungi privasi Anda. Kami tidak mengizinkan mereka menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri. Penyedia layanan kami mencakup perusahaan yang kami gunakan untuk:

  • Pemasaran
  • Konsultasi
  • Komunikasi
  • Pemeliharaan & Dukungan Perangkat Lunak
  • Media Sosial
  • Penelitian Pasar
  • Kesesuaian Lisensi
  • Keamanan
  • Pelokalan

Kami dapat mengungkapkan data Anda dalam kondisi berikut:

  • Bila kami mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya.
  • Kepada penyedia layanan kami untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi ini. Kami tidak mengungkapkan data pribadi Anda kepada mereka untuk tujuan mereka sendiri.
  • Kepada mitra saluran (penjual) kami, yang bukan penyedia layanan, untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi ini.
  • Bila kami diwajibkan untuk melakukannya oleh undang-undang, misalnya, menanggapi panggilan pengadilan atau perintah pengadilan.
  • Bila kami dengan maksud baik yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah atau menanggapi penipuan maupun pembajakan perangkat lunak, membela diri dari serangan, atau melindungi hak, properti, dan keselamatan Autodesk, pelanggan, serta masyarakat.
  • Jika kami merger dengan perusahaan lain atau jika kami menjual maupun merombak sebagian atau semua bisnis, aset, atau saham (termasuk jika kami mengajukan kebangkrutan). Jika hal ini terjadi, data Anda kemungkinan akan ditransfer ke perusahaan lain.
  • Bila data tidak dapat mengidentifikasi Anda lagi. Hal ini dapat terjadi melalui penggabungan, saat data Anda dikombinasikan dengan data lain untuk menjadi statistik.

 

Bagaimana cara Autodesk melindungi data Anda?

Kami menggunakan kombinasi kontrol fisik, administratif, dan teknologi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah atau tindakan berbahaya. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, kunjungi Pusat Kepercayaan.

Kami membatasi akses yang dimiliki karyawan, kontraktor, dan agen Autodesk ke data pribadi Anda bagi pihak yang perlu mengetahui data ini untuk melakukan fungsi yang ditetapkan kepada mereka dan mengembangkan atau meningkatkan produk dan layanan kami.

 

Bagaimana cara Anda mengakses, memperbarui, men-download, dan menghapus data pribadi?

Kami telah menyiapkan proses untuk mempertahankan data yang akurat, lengkap, dan terbaru. Anda berhak mengakses, memperbarui, menghapus, menerima salinan, atau membatasi penggunaan data pribadi Anda. Bila kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, berarti Anda berhak menarik persetujuan kapan pun.

Untuk melakukan tindakan tersebut, log in ke akun Anda agar dapat mengelola data pribadi dan konten menggunakan aplikasi dan layanan kami. Anda juga dapat menghapus data pribadi dan menutup akun. Kami dapat mempertahankan data tertentu tentang Anda untuk tujuan hukum dan bisnis internal seperti pencegahan penipuan sesuai undang-undang yang berlaku.

Untuk meminta salinan data pribadi di akun Anda, kirim formulir ini. Saat Anda menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan, kami akan meminta Anda memvalidasi identitas sebelum memenuhi permintaan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami.

 

Apa saja praktik penyimpanan dan retensi data Autodesk?

Kami menyimpan data pribadi dan konten Anda di server kami dan server penyedia layanan kami. Karena kami dan penyedia layanan kami mengelola server di lokasi global, data pribadi Anda dapat ditransfer lintas negara dan disimpan di luar Amerika Serikat.

 

Apakah Autodesk mentransfer data pribadi Anda lintas negara?

Karena kami adalah perusahaan global, kami mentransfer data pribadi Anda lintas negara ke negara lainnya, sesuai undang-undang yang berlaku untuk data tersebut.

Bila data Anda ditransfer dari salah satu entitas kami di EEA (European Economic Area atau Wilayah Ekonomi Eropa) ke Amerika Serikat atau negara lain di luar EEA, kami mengandalkan satu atau beberapa mekanisme hukum berikut yang memberikan pengamanan yang sesuai untuk transfer ini: Pelindung Privasi UE-AS, Pelindung Privasi Swiss-AS, dan Klausul Kontrak Standar.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Sertifikasi Pelindung Privasi Autodesk, baca Privacy Shield Notice.

 

Apa saja praktik pemasaran dan iklan Autodesk?

Mitra Iklan

Kami bekerja sama dengan satu atau beberapa jaringan iklan, yakni Mitra Iklan kami, yang menggunakan cookie atau teknologi lainnya untuk mengumpulkan informasi agar dapat menayangkan iklan dan membantu kami memantau hasilnya. Informasi tersebut dapat mencakup situs web yang Anda kunjungi, aplikasi perangkat bergerak yang Anda gunakan, preferensi yang dapat Anda berikan kepada kami sebagai penyedia aplikasi, alamat IP, ID perangkat, dan informasi tentang browser Anda. Informasi ini digunakan untuk menampilkan iklan yang sesuai di aplikasi dan situs web perangkat bergerak yang Anda kunjungi, menghitung dan mengontrol jumlah tayangan unik dan pengulangan iklan tersebut, menampilkan iklan yang terkait dengan minat Anda, serta mengukur efektivitas kampanye iklan. Pemrosesan ini termasuk dalam kepentingan kami yang sah.

Mitra Iklan menampilkan iklan bagi kami dan dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan atau diperoleh dari kami dengan informasi lain yang telah mereka kumpulkan secara independen dari situs web lain dan/atau produk dan layanan online atau perangkat bergerak lainnya yang terkait dengan aktivitas browser di seluruh jaringan situs web mereka.

Untuk menghentikan penggunaan informasi Anda oleh Mitra Iklan, gunakan Alat Bantu AdChoices Biro Iklan Digital. Jika Anda menghapus semua cookie atau menggunakan browser maupun komputer berbeda, Anda harus kembali menggunakan alat bantu tersebut untuk memperbarui pilihan berhenti.

Anda juga dapat mengubah preferensi pemasaran untuk situs web kami di sini.

Sinyal jangan lacak

Browser web tertentu dapat mentransmisi sinyal "jangan lacak" ke situs web yang berkomunikasi dengan browser. Saat ini Autodesk tidak mengambil tindakan untuk menanggapi sinyal tersebut.

 

Bagaimana cara Autodesk melindungi data anak-anak dan siswa?

Di Autodesk, kami sangat peduli dengan privasi anak-anak dan melindungi data mereka.

Banyak di antara aplikasi dan fitur kami yang dibuat untuk masyarakat umum dan dirancang bagi pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak terkait situs web, produk, layanan, dan fitur tersebut yang dibuat untuk masyarakat umum.

Aplikasi dan fitur lainnya cocok digunakan oleh anak-anak dan Pernyataan Privasi Anak-Anak berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan dari aplikasi tersebut. Jika terdapat pertentangan antara Pernyataan Privasi Anak-Anak dan bagian lainnya dari Pernyataan Privasi kami, maka Pernyataan Privasi Anak-Anak ini akan menetapkan standar tentang cara menangani data pribadi anak-anak.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pernyataan Privasi Anak-Anak.

 

Apakah data pribadi yang Anda berikan kepada kami pernah ditampilkan secara umum?

Seperti biasa, kami meminta Anda berhati-hati saat memutuskan untuk mengungkapkan data pribadi, termasuk di aplikasi dan situs web kami. Tersedia berbagai tempat dalam aplikasi dan layanan kami yang memungkinkan Anda mem-posting konten, termasuk komentar dan "suka".

Dalam kasus tertentu, Anda dapat membatasi orang yang dapat melihat atau mengakses informasi dan konten yang Anda posting. Dalam kasus lain, informasi dan konten mungkin tersedia bagi anggota aplikasi atau situs web yang terdaftar, atau bahkan masyarakat umum. Nama, nama pengguna, gambar profil, atau alamat email (khususnya jika ini adalah nama pengguna Anda) dapat di-posting bersama pesan atau konten lain yang Anda posting melalui beberapa aplikasi dan situs web kami.

Jika Anda mem-posting informasi yang tidak ingin diungkapkan secara umum, pastikan untuk menggunakan situs web atau aplikasi yang memungkinkan Anda mengontrol orang yang dapat melihat informasi yang telah Anda posting.

 

Apakah Pernyataan Privasi ini akan berubah?

Jika dan bila cara kami menangani data pribadi Anda berubah, kami akan memastikan untuk memberi tahu Anda dengan memperbarui Pernyataan Privasi ini. Bila diubah, kami akan menegaskannya di bagian atas Pernyataan Privasi dan memberitahukan waktu pembaruan terakhir. Jika memiliki alamat email Anda, kami juga akan mengirim pemberitahuan melalui email tentang pembaruan ini.

 

Bagaimana cara menghubungi kami?

Jika Anda ingin menghubungi kami, gunakan informasi kontak berikut. Saat menghubungi kami, beri tahukan nama situs web atau aplikasi terkait:

Melalui email di:

privacy.questions@autodesk.com

Melalui pos ke:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

Pejabat perlindungan data

Untuk menghubungi pejabat perlindungan data kami, gunakan informasi kontak berikut: DPO@autodesk.com.

 

Siapa yang dapat saya hubungi jika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran?

otoritas perlindungan data Amerika Serikat dan/atau otoritas pengawasan Eropa yang kompeten.