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Autodesk-datenschutzerklärung

Aktualisiert: 23. Mai 2018

Autodesk nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung werden unsere globalen Vorgehensweisen in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten aufgrund der Nutzung aller unserer Websites, Produkte und Dienste („Anwendungen“) erläutert.

Einige unserer Anwendungen können weitere Datenschutzerklärungen enthalten. Diese werden von uns veröffentlicht, damit Sie bei Durchsicht der Hinweise fundierte Entscheidungen bei Ihren Aktivitäten treffen können. So kann Ihnen beispielsweise ein Hinweis angezeigt werden, der das Datenerfassungsprogramm einer Anwendung und Ihre Möglichkeiten für die Nutzung erläutert.

Welche Daten erfasst Autodesk von Ihnen?

Daten, die Sie uns bereitstellen:

Wir erfassen Daten zu Ihrer Identität, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens und Ihrer Kontaktdaten, z. B. Adresse,
E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie folgende Aktionen durchführen:

  • Erstellen eines Kontos
  • Registrieren eines Produkts oder Dienstes
  • Anmelden für eine unserer Veranstaltungen
  • Kontaktaufnahme mit Autodesk

Wir erfassen weitere Daten hinsichtlich der spezifischen Nutzung unserer Anwendungen durch Sie. Dazu zählen Ihre Sprachvoreinstellungen, Ihr Geburtsdatum, der Name Ihres Arbeitgebers und Ihre Tätigkeitsbezeichnung.

Nachdem Sie ein Konto erstellt oder sich für eine Anwendung registriert haben, erfassen wir zusätzliche Daten, u. a. Folgendes:

  • Details zu Ihren Abonnementverträgen und Zahlungsdaten
  • Details zu den Anwendungen, die Sie gekauft oder an denen Sie Interesse bekundet haben
  • Schulungs- und Zertifizierungsdetails
  • Details zur Teilnahme an Veranstaltungen
  • Ihre Kommunikationsvoreinstellungen
  • Aufzeichnungen unserer Interaktionen mit Ihnen, falls vorhanden, z. B. Service-Protokolle, Korrespondenz, Details zu Reklamationen und deren Lösung
  • Inhalte, die Sie an uns gesendet haben, z. B. Kommentare, die Sie in unseren Foren veröffentlicht haben

Wenn Sie auf einer unserer Websites etwas kaufen, wickeln wir die Zahlung mithilfe eines Zahlungsabwicklers ab (Digital River, BlueSnap, PayPal, Stripe). Wir speichern keine Kreditkartendaten oder sonstige Finanzinformationen (nur eine Bestätigung, dass ein Betrag in einer bestimmten Höhe bezahlt wurde). Wir erfragen Kontaktdaten von Ihnen und leiten diese an den Zahlungsabwickler weiter, um die Transaktion zu ermöglichen. Um weitere Informationen zu erhalten, können Sie unsere Zahlungsabwickler, wie in der jeweiligen Datenschutzrichtlinie aufgeführt, kontaktieren.

Daten, die wir zu Ihrer Nutzung unserer Anwendungen erfassen:

Wir erfassen Daten zu den Anwendungen, die Sie verwenden, und zu Ihrer Nutzungsweise. Wir verwenden diese Daten, um unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung und zur Entwicklung optimierter Online-, Mobil- und Desktop-Anwendungen zu unterstützen.

Zu diesen Daten zählen:

  • Systeminformationen und Nutzungsdaten

Wir erfassen gerätespezifische Daten wie eindeutige Gerätekennungen, Betriebssystem und den von Ihnen verwendeten Gerätetyp.

Wir erfassen Daten zu Ihrer Nutzungsweise unserer Anwendungen. Dazu zählen Ihre Produkt-ID, Lizenzinformationen, welche Anwendungen Sie wie lange verwenden, Ihr Wohnort und Ihr Land anhand der IP-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Browser.

  • Daten sozialer Netzwerke

Wir betreiben Seiten auf Plattformen für soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn oder Twitter, die Sie besuchen und über die Sie mit uns kommunizieren können.

Unsere Anwendungen enthalten außerdem Schaltflächen, Tools oder Inhalte, die mit den Diensten anderer Unternehmen verknüpft sind. Wir erfassen Daten zu Ihrer Nutzung dieser Funktionen über die Autodesk-Analyseprogramme und Analysetools Dritter.

Wenn Sie eine Autodesk-Anwendung nutzen, die Plug-ins enthält, können Daten direkt von Ihrem Gerät an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Daten, die vom betreffenden Plug-in erfasst werden. Wenn Sie bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann eine Verknüpfung zwischen Ihrem Benutzerkonto bei diesem Netzwerk und der Verwendung unserer Anwendung erstellt werden.

Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, indem Sie beispielsweise auf „Gefällt mir“, „Folgen“ oder „Teilen“ klicken oder indem Sie einen Kommentar erstellen, werden diese Daten möglicherweise automatisch in Ihrem Profil des sozialen Netzwerks angezeigt. Auch wenn Sie nicht angemeldet sind, kann die IP-Adresse über das Plug-in an die Betreiber des sozialen Netzwerks gesendet werden. Wenn Sie unsere Anwendungen nutzen, sollten Sie dies beachten.

Wenn Sie sich über ein Gerät, das auch von anderen Personen verwendet wird, mit einem sozialen Netzwerk verbinden, können diese anderen Anwender Informationen sehen, die im Zusammenhang mit Ihrem Profil auf der Seite des sozialen Netzwerks gespeichert oder angezeigt werden.

  • Fehlerdaten

Wir erfassen und verfolgen Daten zu technischen Fehlern, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Anwendungen auftreten können, wenn Sie im Fehlerfall den entsprechenden Bericht an uns senden. Bevor der Bericht an uns gesendet wird, wird Ihnen mitgeteilt, welche Daten erfasst und wie sie an uns gesendet werden.

  • Automatische Updates

Im Zusammenhang mit den automatischen Updates erfassen wir Daten, über die Ihr Systemadministrator Sie möglicherweise identifizieren kann. So helfen wir Ihrem Administrator, festzustellen, welche Updates Sie benötigen. Zu diesen Daten zählen Ihr Benutzeranmeldename und der Name bzw. die Bezeichnung Ihres Computers.

  • Cookies und ähnliche Technologien

Autodesk verwendet Cookies (kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser gespeichert werden, wenn Sie Websites nutzen) und ähnliche Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons („Cookies“), um Daten zu erfassen und zu speichern, wenn Sie unsere Websites besuchen und unsere Anwendungen nutzen.

Außerdem verwenden wir Autodesk-Analyseprogramme und Analysetools Dritter, z. B. Google Analytics, um nachvollziehen zu können, wie Sie unsere Website und unsere Anwendungen nutzen.

Weitere Informationen zu Analysemethoden auf unseren Websites und in unseren Anwendungen finden Sie in unserer Richtlinie zu Cookies.

Mit Ausnahme von Daten, die in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zu Cookies für die Ausführung von Diensten essentiell notwendig sind, obliegt es Ihnen, festzulegen, ob wir diese Daten erfassen dürfen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie das Einstellungsmenü der Anwendung aufrufen oder hier klicken. Beachten Sie, dass Sie die Cookies möglicherweise auch in allen Browsern auf allen Geräten löschen müssen.

Alle von uns wie oben erläutert erfassten Daten werden mit Ihrem persönlichen Konto in Verbindung gebracht.

Daten, die wir von Dritten erfassen:

Um unsere Datenbanken auf einem aktuellen Stand zu halten und Ihnen relevante Inhalte, eine gute Benutzererfahrung und Angebote bereitzustellen, kombinieren wir Ihre persönlichen Daten, wie oben erläutert, mit Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen und von anderen Unternehmen (wie unsere Vertriebspartner [Wiederverkäufer], Datenbanken mit Geschäftskontakten und Anbieter von Datenanreicherungsdiensten) in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen.

 Von diesen Quellen erhalten wir Informationen über die Betriebsgröße und die Branche unserer Geschäftskunden und können unsere Datenbanken so auf einem korrekten Informationsstand halten.

 

Wie verwendet Autodesk die von Ihnen erfassten Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten sorgsam und auf dienliche Weise. Beispielsweise für folgende Zwecke:

  • Zur Bestätigung Ihrer Identität, soweit dies für die Erfüllung unserer Vertrages mit Ihnen notwendig ist
  • Zur Bereitstellung von Diensten, Produkten, Support oder Informationen, die Sie zu Ihrer Anwendung angefordert haben, soweit dies für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig ist
  • Zum Senden wichtiger Informationen im Rahmen unseres Vertrages mit Ihnen
  • Zum Senden von anderen Informationen, die Sie angefordert haben, z. B. wenn jemand einen Ihrer Posts mit „Gefällt mir“ markiert hat, soweit dies für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig ist
  • Zum Senden von Sonderangeboten, Promotionen, Newslettern, Umfragen und sonstigen Informationen, deren Erhalt Sie zugestimmt haben, solange Sie diese erhalten möchten
  • Zur Unterstützung unseres berechtigten Interesses eines besseren Verständnisses unserer Anwendungen, sodass wir diese und Ihre Benutzererfahrung verbessern können
  • Zum Beheben von Problemen in unseren Anwendungen, soweit dies für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig ist
  • Zum Unterstützen unseres berechtigten Interesses der Anpassung unserer Werbeanzeigen an Ihre Interessen
  • Zur Unterstützung unseres berechtigten Interesses an der Nutzung automatisierter Systeme zur Analyse Ihrer Daten anhand von maschinellen Lern- und erweiterten Analysefunktionen, um unsere Anwendungen zu verbessern
  • Zum Verfolgen unseres berechtigten Interesses, betrügerische Aktivitäten und Software-Piraterie zu verhindern und zu minimieren
  • Gemäß den weiteren Erläuterungen in Ihren Anwendungen, z. B. in einer zusätzlichen Bestimmung oder in den Info-Feldern (Zugriff über das Einstellungsmenü in Ihrer Anwendung)

Sofern nicht anderweitig angegeben, sind Sie gesetzlich oder vertraglich nicht dazu verpflichtet, diese Daten anzugeben. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können wir Ihnen unsere Dienste jedoch möglicherweise nicht bereitstellen.

 

Wie gibt Autodesk Ihre persönlichen Daten weiter?

Um Ihnen die bestmöglichen Dienste bereitzustellen, arbeiten wir mit anderen Dienstanbietern zusammen. Diese Unternehmen befinden sich überall auf der Welt, und sie werden dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Unternehmen werden von uns nicht autorisiert, Ihre persönlichen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Zu unseren Dienstanbietern zählen Unternehmen, die wir für Folgendes einsetzen:

  • Marketing
  • Vertrieb
  • Consulting
  • Kommunikation
  • Softwarewartung und -Support
  • Soziale Medien
  • Marktforschung
  • Lizenzkonformität
  • Sicherheit
  • Lokalisierung

Wir können Ihre Daten unter folgenden Umständen bzw. an folgende Parteien weitergeben:

  • Wenn wir Ihr Einverständnis dafür haben.
  • An unsere Dienstanbieter für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht zur Verwendung für deren eigene Zwecke an diese Unternehmen weiter.
  • An unsere Vertriebspartner (Wiederverkäufer), die keine Dienstanbieter sind, für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke.
  • Wenn wir von Gesetzes wegen dazu verpflichtet sind, beispielsweise aufgrund einer Vorladung oder einer gerichtlichen Verfügung.
  • Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine Offenlegung notwendig ist, um Betrug oder Software-Piraterie zu verhindern oder darauf zu reagieren, um uns vor Angriffen zu schützen, oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Autodesk, unseren Kunden und der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Wenn wir mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder unser Unternehmen, unsere Vermögenswerte oder unseren Aktienbestand ganz oder teilweise veräußern oder umstrukturieren (darunter Fälle, in denen wir Konkursantrag stellen). In diesem Fall werden Ihre Daten wahrscheinlich an das andere Unternehmen weitergeleitet.Wenn Sie durch die Daten nicht mehr identifizierbar sind. Dies kann durch Datenverdichtung geschehen, wobei Ihre Daten mit anderen Daten als Statistik zusammengefasst werden.

 

Wie schützt Autodesk Ihre Daten?

Wir verwenden eine Kombination aus angemessenen physischen, administrativen und technologischen Kontrollmechanismen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff oder bösartigen Angriffen zu schützen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie im Trust Center.

Wir beschränken den Zugriff von Mitarbeitern, Auftragnehmern und Agenten von Autodesk auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Personen, die diese Daten kennen müssen, um die ihnen zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen und unsere Produkte und Dienste zu entwickeln oder zu verbessern.

 

Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese aktualisieren, herunterladen und löschen?

Wir wenden Prozesse an, um Daten stets korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, zu löschen, eine Kopie davon zu erhalten oder unsere Nutzung der Daten zu beschränken. Wenn wir persönliche Daten mit Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

Melden Sie sich dazu bei Ihrem Konto an, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Inhalte mithilfe unserer Anwendungen und Dienste zu verwalten. Sie können außerdem Ihre persönlichen Daten löschen und Ihr Konto schließen. Aus rechtlichen und internen geschäftlichen Gründen, z. B. zur Verhinderung von Betrug, können wir bestimmte Daten über Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen weiterhin speichern.

Um eine Kopie der persönlichen Daten in Ihrem Konto anzufordern, senden Sie uns dieses Formular. Wenn Sie uns kontaktieren und um Unterstützung bitten, werden Sie um Bestätigung Ihrer Identität gebeten, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.

 

Welche Verfahren wendet Autodesk für die Speicherung und Aufbewahrung von Daten an?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten und Ihre Inhalte auf unseren Servern und den Servern unserer Dienstanbieter. Da wir und unsere Dienstanbieter weltweit Server betreiben, können Ihre persönlichen Daten über die nationalen Grenzen hinweg übertragen und außerhalb Ihres Landes gespeichert werden.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies notwendig ist, um Ihnen die Anwendungen, die Sie nutzen, bereitzustellen und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

 

Überträgt Autodesk Ihre persönlichen Daten über die nationalen Grenzen hinweg?

Da wir ein globales Unternehmen sind, übertragen wir Ihre persönlichen Daten unter Einhaltung der für die jeweiligen Daten geltenden Gesetze über die nationalen Grenzen hinweg in andere Länder.

Wenn Ihre Daten von einem unserer Unternehmen im europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in die USA oder ein anderes Land außerhalb des EWR übertragen werden, wenden wir mindestens einen der folgenden Rechtsmechanismen an, durch die die Datenübertragung angemessen geschützt wird: EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Privacy Shield-Zertifizierung von Autodesk finden Sie in unserer Privacy Shield-Richtlinie.

 

Welche Verfahren wendet Autodesk für Marketing und Werbung an?

Anzeigenpartner

Unsere Websites und Anwendungen können Anzeigen zu den Produkten und Dienstleistungen anderer Unternehmen und Anzeigen für unsere eigenen Anwendungen enthalten.

Wir arbeiten mit einem oder mehreren Anzeigen-Netzwerken zusammen, die unsere Anzeigenpartner sind und die zur Datenerfassung Cookies oder andere Technologien verwenden, um Ihnen Anzeigen zur Verfügung zu stellen und damit wir die Ergebnisse nachverfolgen können. Zu diesen Daten können die von Ihnen besuchten Websites, die von Ihnen verwendeten mobilen Apps, die Präferenzen, die Sie uns als Ihr Anwendungsanbieter möglicherweise mitteilen, Ihre IP-Adresse, Ihre Geräte-ID sowie Informationen zu Ihrem Browser zählen. Diese Daten werden verwendet, um entsprechende Werbung in mobilen Apps und auf Websites, die Sie besuchen, anzuzeigen, um die Anzahl von einmaligen und wiederholten Aufrufen einer bestimmten Anzeige zu berechnen und zu steuern, um Anzeigen bereitzustellen, die Ihren Interessen entsprechen, und um die Wirksamkeit der Werbekampagnen zu messen. Diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.

Unsere Anzeigenpartner stellen Anzeigen für uns bereit und können die erfassten oder von uns erhaltenen Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die sie unabhängig davon auf anderen Websites und/oder anderen Online- oder Mobilprodukten und Diensten erfasst haben, die mit den Aktivitäten Ihres Browsers im gesamten Website-Netzwerk im Zusammenhang stehen.

Um die Nutzung Ihrer Daten durch Anzeigenpartner auszuschließen, verwenden Sie das Digital Advertising Agencies AdChoices-Tool. Wenn Sie alle Cookies löschen, einen anderen Browser oder Computer verwenden, müssen Sie das Tool erneut verwenden, um Ihren Widerspruch zu erneuern.

Außerdem können Sie Ihre Marketing-Voreinstellungen für unsere Websites hier ändern.

„Do not track“-Signale

Manche Webbrowser übertragen „Do not track“-Signale an Websites, mit denen der Browser kommuniziert. Autodesk unternimmt derzeit nichts in Bezug auf diese Signale.

 

Wie schützt Autodesk die Daten von Kindern und Schülern?

Autodesk nimmt den Datenschutz bei Kindern und deren Privatsphäre sehr ernst.

Viele unserer Anwendungen und Funktionen wurden für die Allgemeinheit entwickelt und sind für erwachsene Anwender gedacht. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern im Zusammenhang mit diesen Websites, Produkten, Diensten und Funktionen, die für die Allgemeinheit konzipiert sind.

Andere Anwendungen und Funktionen können von Kindern verwendet werden. Die persönlichen Daten, die aufgrund der Nutzung dieser Anwendungen erfasst werden, unterliegen unserer Richtlinie zum Datenschutz bei Kindern. Stehen diese Richtlinie zum Datenschutz bei Kindern und sonstige Abschnitte unserer Datenschutzerklärung im Widerspruch zueinander, legt die Richtlinie zum Datenschutz bei Kindern die Standards bezüglich der Behandlung von persönlichen Daten von Kindern fest.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zum Datenschutz bei Kindern.

 

Werden die persönlichen Daten, die Sie an uns übermitteln, jemals öffentlich dargestellt?

Wie immer möchten wir Sie dazu anhalten, bei der Offenlegung persönlicher Daten sorgsam vorzugehen. Dies gilt auch für unsere Anwendungen und Websites. In unseren Anwendungen und Diensten gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Inhalte zu veröffentlichen, einschließlich Kommentaren und „Gefällt mir“-Markierungen.

In einigen Fällen können Sie den Zugriff auf und die Ansicht der von Ihnen eingestellten Informationen und Inhalte einschränken. In anderen Fällen können Informationen und Inhalte den registrierten Benutzern der Anwendung oder Website oder sogar der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich sein. Wenn Sie über unsere Anwendungen und Websites Nachrichten oder Inhalte veröffentlichen, können in diesem Zusammenhang auch Ihr Name, Ihr Benutzername, Ihr Profilbild und Ihre E-Mail-Adresse (insbesondere wenn es sich dabei um Ihren Benutzernamen handelt) veröffentlicht werden.

Wenn Sie Informationen einstellen, die Sie nicht öffentlich zugänglich machen möchten, verwenden Sie unbedingt eine Website oder Anwendung, die Ihnen die Kontrolle darüber ermöglicht, wer die von Ihnen eingestellten Informationen sehen kann.

 

Wird diese Datenschutzerklärung geändert?

Wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, werden wir Sie im Rahmen einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung darüber in Kenntnis setzen. Wenn wir die Datenschutzerklärung ändern, wird dies zu Beginn der Erklärung angegeben, und wir teilen Ihnen mit, wann sie zum letzten Mal aktualisiert wurde. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse übermittelt haben, erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail über die Aktualisierung.

 

Kontaktmöglichkeit

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, verwenden Sie die folgenden Kontaktdaten. Bitte geben Sie bei allen Mitteilungen den Namen der Website oder Anwendung an, derentwegen Sie uns kontaktieren:

  • Per E-Mail unter:
  • privacy.questions@autodesk.com
  • oder auf dem Postweg an:
  • Privacy Questions
  • Autodesk, Inc.
  • The Landmark @ One Market
  • Suite 500
  • San Francisco, CA 94105
  • USA

Datenschutzbeauftragter

Um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren, verwenden Sie die folgenden Kontaktdaten: DPO@autodesk.com.

 

An wen kann ich mich mit Fragen oder Anliegen wenden?

Wir bemühen uns stets um die Zusammenarbeit mit Ihnen, um mögliche Beschwerden oder Anliegen hinsichtlich des Datenschutzes einvernehmlich mit Ihnen zu klären. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass Sie von uns bei einer Beschwerde oder einem Anliegen nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde der USA und/oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen.