Hur du uppdaterar information om auktoriserade Autodesk-partner beror på vilken typ av transaktion som användes för att köpa din programvaruprenumeration.
Ta reda på om din prenumeration har ett avtalsnummer eller prenumerations-ID via Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal i ditt Autodesk Account-konto.
Kontakta din nya partner för att få deras kontonummer.
Obs! Eventuellt har du redan fått ett e-postmeddelande från Autodesk med information om din nya partner.
Logga in på ditt Autodesk Account-konto på manage.autodesk.com och klicka på Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal.
Välj en prenumeration.
Från listrutan Åtgärder väljer du Uppdatera information om återförsäljare.
Ange den nya partnerns kontonummer och klicka på Sök.
Bekräfta att rätt partner visas och klicka på Nästa.
Kontrollera uppdateringarna och klicka på Skicka.
Klicka på Klar för att stänga bekräftelsefönstret. Det kan ta minst en timme innan uppdateringar visas i din kontoavtalsinformation.
Om du byter partner innan en prenumerationsperiod löper ut, kan du begära en uppdatering i ditt konto genom att ange den nya partnerns kontonummer (CSN). Om du har flera partner ersätter den här uppdateringen all partnerinformation. Om du har flera partner och bara vill uppdatera en av dem kan du göra det via Autodesk Assistant. Klicka på ikonen i det nedre högra hörnet för att komma åt Autodesks webbplats.
Obs! Alternativet för att uppdatera partnerinformation är inte tillgängligt om:
Ditt avtal förnyas automatiskt
Du har ett Enterprise Business-avtal med användning av Token Flex.
Ditt avtal har upphört att gälla nu eller inom 90 dagar.
Assistenten kan hjälpa dig att få svar på en fråga eller kontakta en återförsäljare.
Vilken supportnivå har du?
Olika prenumerationsavtal ger olika supportkategorier. Ta reda på supportnivån för just ditt avtal.
