Vanliga frågor om Flex

Både prenumerationer för en användare och Flex är olika typer av namngiven användaråtkomst. Prenumerationer för en användare är dedikerade prenumerationer som endast är avsedda att användas av en namngiven användare i taget. De passar bäst för användare som använder produkter ofta. Flex är däremot inte en dedikerad prenumeration. Det är tänkt att delas av ett obegränsat antal användare som får tillgång till produkter som ”betalas” till en daglig kostnad genom att använda token. Flex lämpar sig bäst för tillfällig produktanvändning.

Även om varje Flex-köp resulterar i ett eller flera nya Flex-tokenpaket, läggs token från varje köp till i teamets gemensamma tokensaldo. När ditt team öppnar produkter hämtas token från Flex-tokenpaketet med det tidigaste slutdatumet först, så att du har den längsta användningsperioden för varje Flex-tokenpaket innan det går ut. Om ditt team har flera Flex-tokenpaket med samma slutdatum använder Flex dessutom token från de minsta paketen först. Flex använder t.ex. token från ett 500-pack innan de från ett 5 000-pack konsumeras. Detta säkerställer att token för vilka du har betalat ett högre pris används före token från rabatterade paket.

Ja. Även om det alltid är bästa praxis att stänga produkter när du är klar med att använda dem, inkluderar de senaste versionerna av de flesta Flex-produkter en funktion för inaktiv medvetenhet som upptäcker brist på meningsfull användning, vilket fördröjer din nästa tokendebitering om du skulle glömma att stänga.

Kontrollera Flex-produkter som stöder inaktiv medvetenhet (engelska) för att ta reda på om din produkt stöder funktionen för inaktiv medvetenhet.

Efter 15 minuters inaktivitet går Autodesk-produkter som stöder denna funktion in i ett viloläge där ytterligare tokendebiteringar pausas. Inaktivitet upptäcks när en användare inte utför meningsfulla åtgärder (varje produkt avgör vilka åtgärder som är meningsfulla). När den är pausad fördröjs nästa dagliga tokenavgift. Med upptäckten av en återgång till meningsfulla funktioner anses användningen återigen vara aktiv. Licenssessionen återupptas och en daglig tokenavgift kommer att förbrukas efter de första fem minuters användning.

När du loggar in på en produkt bekräftar Flex att ett team har tillräckligt med tokens för att täcka den dagliga kostnaden för produktens nya session. Om tokensaldot inte är tillräckligt skickar Flex ett meddelande för att informera dig. Du kommer inte kunna använda produkten förrän ditt team har tillräckligt med tokens. Obs! Du kommer att se detta meddelande om teamsaldot är mindre än den dagliga tokenkostnaden för produkten du försöker använda, om teamsaldot är noll eller om Flex-prenumerationen har nått sitt 12-månaders utgångsdatum.

När du öppnar en produkt och loggar in kan du inte ange vilket team som ska användas för tokenförbrukning. I detta fall väljer Autodesk team.

Ja, när ditt team får Flex, ärver Flex-användare avtalet och fördelarna med de prenumerationer för en användare som redan finns i teamet.

Token kommer inte att debiteras om du loggar in och ut inom fem minuter.

Varje Flex-tokenpaket gäller i ett år från inköpsdatumet. Om ett Flex-tokenpaket når sitt slutdatum med ett positivt tokensaldo, upphör de återstående token att gälla. Token från utgångna prenumerationer förlängs inte och ingen återbetalning sker för oanvända token som inte har använts.

Ändring av tidszoner påverkar inte 24-timmarsperioden. Eftersom den börjar när du loggar in på produkten debiteras ingen ytterligare avgift på 24 timmar från den starttiden, oavsett vilken tidszon som visas på klockan.

Vissa plugin-program debiteras dagligen med token-avgift vid åtkomst (medan andra plugin-program inte gör det). För de som medför en daglig avgift debiteras den dagliga tokenkostnaden för båda om plugin-programmet konfigurerats för att starta när värdprodukten startas. För att undvika oavsiktliga avgifter för plugin-program ska du inte konfigurera plugin-programmet att startas när värdprodukten startas. Se Flex-pristabellen.

Ja. Du måste ansluta till Internet var 24:e timme. Du måste vara ansluten till Internet när du loggar in på en produkt. Därefter kan du arbeta offline i upp till 24 timmar. När du närmar dig 24-timmarsgränsen får du ett meddelande i produkten om att onlineinloggning krävs igen.

Nej. Flex följer samma användningsvillkor som prenumerationer för en användare. Varje användare som tilldelas en produkt som ingår i Flex kan installera produkten på upp till 3 enheter och köra den från en enhet i taget.

Nej. Flex debiterar den dagliga tokenkostnaden endast en gång per namngiven användare, per produkt och 24 timmar, oavsett vilken enhet som användaren använder för att få åtkomst till produkten.

Nej. Flex debiterar den dagliga tokenkostnaden endast en gång per namngiven användare, per produkt och per dygn, oavsett produktversion.

Nej. Du kan begränsa vilka produkter som varje användare har åtkomst till. Du kan dock inte ange en tokengräns för en viss användare eller grupp av användare.

För produkter som ingår i Flex och som kan köras på Linux (till exempel Flame, Maya, MotionBuilder och Mudbox) stöds endast 2020-versioner och nyare versioner av Flex.