Här följer några frågor med svar om de metoder som auktoriserar din användarlicens och upprätthåller den för användning av Autodesk-programvara. Information om säkerhet och sekretess finns i Datasäkerhet.
Namngivna användare loggar in med sitt Autodesk-ID eller företags-ID (om enkel inloggning är aktiverad) för att autentisera sin identitet och auktorisera programvaruanvändning.
Ja. Licensieringstjänsten måste ansluta till Internet när du använder produkten för första gången för att kontrollera om du har behörighet.
Produkten kontrollerar auktoriseringen varje gång du är online och när produkten startas om. Om produkten förblir öppen och i drift sker en kontroll av licensauktoriseringen var 24:e timme. Detta bekräftar att du fortfarande är tilldelad produkten, att prenumerationen fortfarande är giltig och att data för platsanvändningsrapportering har uppdaterats.
Om du loggar in och håller produkten öppen, uppdateras dina cachelagrade uppgifter automatiskt varje dag.
Vid åtkomst till en namngiven användarlicens som ingår i en prenumeration med åtkomst för en användare kan du vara offline i upp till 30 dagar utan avbrott. När du är offline registreras inte användningsdata för användningsrapportering.
Du får produktmeddelanden under de 30 dagarna som visar hur många fler dagar du kan vara offline. Under de sista tre dagarna visas ett annat meddelande när du startar programmet. Det här är en varning om att du har mindre än tre dagar på dig att ansluta till Internet, annars kommer produkten att sluta fungera.
Du kan endast köra en aktiv session i taget. Att köra mer än en aktiv, samtidig session på olika enheter är inte kompatibelt och betraktas som en överträdelse av våra användarvillkor (engelska).
Assistenten kan hjälpa dig att få svar på en fråga eller kontakta en återförsäljare.
Vilken supportnivå har du?
Olika prenumerationsavtal ger olika supportkategorier. Ta reda på supportnivån för just ditt avtal.
