Kontohantering för administratörer

Lägg till eller minska antalet användarplatser


Endast köpare kan lägga till eller minska antalet användarplatser för prenumerationer som är inställda på automatisk förnyelse.

 

Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig för prenumerationer som köpts online från Autodesk och endast i vissa regioner. Om knappen Lägg till användare inte är aktiv kan du kontakta din auktoriserade Autodesk-partner. Du kan också komma åt Autodesk Assistant i det nedre högra hörnet på denna sida.

Så här lägger du till användare

  1. Som avtalsansvarig loggar du in på Autodesk Account och går till Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal.

  2. Välj ett avtal för att visa din prenumerationsinformation.

  3. Klicka på Lägg till användare under användarantalet.

  4. Justera antalet användare och klicka på Spara ändringar. 

  5. Ändra vid behov betalningsmetoden och klicka på Spara. 
    Obs! Det kreditkort du ursprungligen använde för att köpa prenumerationen med debiteras för de extra användarna. Om du vill använda en annan betalningsmetod lägger du till och sparar den innan du slutför transaktionen.

  6. Granska ändringarna och klicka på Skicka beställning.

  7. Användare läggs till omedelbart och avgiften räknas ut proportionerligt med avseende på tiden till förnyelsedatumet.

  8. Kampanjpriset (om sådant finns) reflekteras i det proportionella pris som ges på bekräftelsesidan när användarna lagts till.

Så här minskar du antalet användare

Du kan minska antalet användare när som helst. Antalet användare och prissänkningen registreras när din prenumeration förnyas.

  1. Som avtalsansvarig loggar du in på Autodesk Account och går till Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal.

  2. Välj ett avtal för att visa din prenumerationsinformation.

  3. Klicka på Minska antalet användare under användarantalet. 
    Obs! Knappen Minska antalet användare är inte aktiv om du bara har en licens i din nuvarande prenumeration. 

  4. Justera antalet användare och klicka på Spara ändringar.

  5. När du minskar antalet användare justeras priset på nästa förnyelsedatum, och de befintliga platserna förblir tillgängliga fram till det datumet.


Behöver du hjälp? Fråga Autodesk-assistenten!

Assistenten kan hjälpa dig att få svar på en fråga eller kontakta en återförsäljare.


Vilken supportnivå har du?

Olika prenumerationsavtal ger olika supportkategorier. Ta reda på supportnivån för just ditt avtal.

Visa supportnivåer