Obtenir de l'aide d'Autodesk

Lorsque vous avez besoin d'aide, Autodesk est là pour vous.

Vous pouvez obtenir de l'aide ou contacter le service d'assistance via l'outil Autodesk Assistant. Il suffit de cliquer sur l'icône dans le coin inférieur droit de la page de votre compte Autodesk Account ou de n'importe quelle page du site web Autodesk. Si vous êtes étudiant ou enseignant, accédez à la page Assistance Autodesk Education (site Web É.-U.).

Pour voir vos demandes d'assistance dans votre compte Autodesk Account, vous devez être un gestionnaire de contrats, un acheteur ou un administrateur affecté au compte de votre entreprise. Tous les autres peuvent faire le suivi des demandes d'assistance par courrier électronique.

Pour afficher et gérer vos demandes d'assistance dans votre compte Autodesk Account, connectez-vous à manage.autodesk.com/support-cases.

• Les gestionnaires de contrats et les acheteurs verront tous les demandes d'assistance actuelles pour le compte de leur entreprise. Ils pourront également désigner d'autres personnes en tant qu'observateurs de demandes avec des autorisations similaires.
• Tous les autres utilisateurs ne verront que les demandes d'assistance qu'ils ont créées. 

Vous pouvez aussi obtenir de l'aide des ressources suivantes :

• Assistance technique par produit
• Assistance pour le téléchargement et l'installation
• Assistance à la gestion de compte
• Forums sur les produits Autodesk
• Ressources de la communauté Autodesk