Modifier la durée d'abonnement

Dans certaines régions, vous pouvez modifier la durée de votre abonnement (en passant d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ou à un abonnement de trois ans, par exemple) en ligne ou en contactant l'assistance.

Suivez les étapes indiquées pour l'achat de votre abonnement. Si aucune option n'est disponible pour votre région, attendez que l'abonnement d'origine expire et souscrivez un nouvel abonnement d'une durée différente.

Votre nouvelle durée n'est pas appliquée tant que votre période actuelle n'est pas terminée. Il n'y a aucun frais jusqu'à l'expiration de votre contrat. Vous êtes facturé en totalité à la date de début de votre nouveau contrat.

1. Connectez-vous à Autodesk Account à l'adresse manage.autodesk.com.
2. Dans Facturation et commandes > Abonnements et contrats, cliquez sur un produit pour ouvrir les détails de l'abonnement.
3. Faites défiler la liste vers le bas jusqu'à la section Détails du renouvellement. Sous Durée, cliquez sur Modifier.
4. Dans Modifier la durée de votre abonnement, sélectionnez une nouvelle durée (abonnement annuel, par exemple).
5. Cliquez sur Confirmer. La modification de votre durée est confirmée par une date de début et vous recevrez un courriel de confirmation. Vous pouvez modifier la durée de votre abonnement avant cette date.

Si vous avez souscrit votre abonnement auprès d'un partenaire Autodesk agréé, contactez-le pour qu'il puisse effectuer la modification pour vous.

Pour trouver les coordonnées de votre partenaire :

1. Connectez-vous à Autodesk Account à l'adresse manage.autodesk.com.
2. Dans Facturation et commandes > Abonnements et contrats, recherchez votre contrat et cliquez sur Renouveler pour afficher le nom et l'adresse courriel du partenaire.

Contactez votre partenaire pour modifier la durée du prochain renouvellement de cet abonnement.

Remarque : le bouton Renouveler s'affiche uniquement si l'échéance de renouvellement du contrat est de 90 jours ou moins.