Autodesks Business Success-avtal lägger till avancerade funktioner och fördelar till dina prenumerationer på Autodesk-programvara. Med denna Business Plan får du expertvägledning och prioriterad support som hjälper dig att nå dina affärsmål. Du kommer åt flera fördelar i vår Business Plan direkt från ditt Autodesk Account i Success Center.

Funktioner och fördelar

Denna Business Plan lägger till följande funktioner till de fördelar som redan ingår i din prenumeration på en Autodesk-produkt:

• Framgångsplanering. Din CSM ger löpande support i att spåra dina framgångsmål.

• Planeringssession. Träffa din CSM och branschexperter för att diskutera projekt, mål och alternativ för att få support.

• Resultat- och värdespårning. Din CSM ger löpande support i att spåra dina framgångsmål.

• Hantering av utbildningsplan. Du kan ställa in anpassade utbildningsplaner för ditt team från Autodesks bibliotek med utbildningsinnehåll på begäran.

• Sessioner med expertcoachning. Du kan beställa skräddarsydda coachningssessioner från Autodesk-experter för att lyfta teamets effektivitet och produktivitet.

• Översikt över verkställande verksamhet. Denna årliga granskning av ett strategiskt konto utvärderar prestandan och användningen av Autodesk-programvara och följer förloppet hos delade målsättningar.

• Katalogsynkronisering Ditt team använder denna teknik för att synkronisera användardata mellan organisationens katalogservice och Autodesk.

• Prioriterad teknisk support 24/7. Autodesk erbjuder prioriterad support från seniora medarbetare med tillgänglighet 24/7 vid kritiska ärenden.

• Användningsrapportering API:er. Dessa API:er ger dina system åtkomst till användningsrapportering och export av data.

Ta kontakt med din Customer Success Manager (CSM)

Gör så här för att kontakta den CSM som har tilldelats i Autodesk Account:

1. Gå till Success Center i ditt Autodesk Account och logga in om det inte redan är gjort.

2. I panelen Anslut till kundtjänstansvarig klickar du på Anslut.

3. På skärmen Kundtjänstansvarig anger du ett namn och beskriver ämnet som gör att du söker kontakt med CSM.

4. Du ser en bekräftelse om att ett e-postmeddelande med din begäran har skickats till din CSM.

Skapa utbildningsplaner

Från Success Center har du tillgång till Autodesks bibliotek med utbildningsinnehåll på begäran för att ta fram utbildningsplaner för ditt team. Fullständig information om hur du skapar, begär och spårar utbildningsplaner finns i Utbildningsplaner.

Begär expertcoachning

Från Success Center kan du beställa skräddarsydda coachningssessioner från Autodesk-experter. Fullständig information om hur du beställer coachning och samarbetar med en teknisk kontospecialist från Autodesk för att planera och utföra sessioner hittar du i Expertcoachning.