Gestion des comptes pour les administrateurs

Rapports d'utilisation

Le rapport d’utilisation unifie les informations d’utilisation des postes et des jetons Flex dans une vue unique pour aider les administrateurs à tirer le meilleur parti des licences et des jetons Flex. Cela permet de prendre des décisions d’achat et de licence plus éclairées. Le rapport d’utilisation vous aide à différencier les utilisateurs fréquents des utilisateurs occasionnels. Par exemple, si vous constatez qu’un utilisateur donné n’accède à un produit que quelques jours par mois, vous pouvez décider de l’affecter à Flex à la place.

Remarque : Les rapports d'utilisation, qui mesurent l'activité des utilisateurs connectés à Internet, sont uniquement disponibles pour les produits avec accès utilisateur unique. Les données sont protégées par les principes de confidentialité d'Autodesk et sont uniquement utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour en savoir plus, consultez la Déclaration de confidentialité d'Autodesk (Site Web France).

Les informations contenues dans le rapport d’utilisation comprennent :

Le nombre total d’abonnements pour vos équipes
Le nombre de postes, affectations de postes et date d’attribution
Les modèles d’utilisation, y compris le nombre de jours utilisés, l’utilisation mensuelle moyenne et la date du dernier accès
Les jetons Flex utilisés, le solde restant, le nombre d’utilisateurs Flex et la moyenne mensuelle des jetons utilisés
Les groupes associés à chaque utilisateur du produit
Les utilisateurs d’abonnement affectés et non attribués
Les utilisateurs actifs et inactifs de l’abonnement

Pour consulter les rapports d'utilisation :

Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.
Sélectionnez Rapports > Rapport d'utilisation.
Pour trouver les données d’utilisation souhaitées :
- Développez le menu déroulant Équipe pour afficher les données d’utilisation des utilisateurs souhaités. Vous pouvez afficher l’utilisation des produits, le nombre moyen de jours d’utilisation par mois, les dates d’affectation des produits et les jetons Flex utilisés.
- Développez le menu Plage de dates pour spécifier la plage de dates dans laquelle vous souhaitez consulter les données d’utilisation. Vous pouvez créer une plage de dates personnalisée ou choisir une plage prédéfinie.
- Sélectionnez Filtrer pour afficher les données sélectionnées en fonction des options d’accès, de l’activité de l’utilisateur, des affectations de postes, de l’équipe, du groupe, des noms d’utilisateur ou des adresses courriel. Les filtres appliqués sont reportés dans le rapport d’exportation.
- Sélectionnez Colonnes pour choisir les informations à afficher. Cliquez sur l’en-tête d’une colonne pour trier la liste en fonction du nombre de jours d'utilisation, de la moyenne mensuelle, du produit ou d'autres critères. La vue que vous sélectionnez restera la même d’une session à l’autre. Toutes les colonnes seront incluses dans le rapport d’exportation.
- Sélectionnez un utilisateur pour obtenir une vue détaillée de celui-ci. Une boîte de dialogue affiche un tableau d’informations qui inclut les équipes de l’utilisateur, l’utilisation du produit associé et l’option d’accès. Une ligne distincte fournit des détails sur les autres produits et collections auxquels l’utilisateur est affecté. Les liens vous amènent directement aux pages applicables pour gérer l’accès de l’utilisateur ou aux pages de rapport sur l’utilisation des postes/jetons, ce qui vous permet de gagner du temps de clic. Assurez-vous d’utiliser le bouton Précédent du navigateur pour revenir à la page du rapport d’utilisation.

Remarque : Si les données personnelles (PII) de votre équipe sont activées, les noms d’utilisateur, les adresses courriel et les images de profil s’affichent. Si les données personnelles sont désactivées, les données personnelles des membres de cette équipe seront hachées. Si les données personnelles sont désactivées pour une ou plusieurs équipes et que l'option Toutes les équipes est sélectionnée, les valeurs des données hachées sont affichées pour toutes les équipes.

Exportation des données du rapport d'utilisation

Vous pouvez télécharger une feuille de calcul qui utilise vos filtres actuels et la plage de dates pour les données du rapport d'utilisation de votre équipe.

Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.  
Sélectionnez Rapports > Rapport d'utilisation.
Cliquez sur Exporter pour générer le fichier.
Sur la page Exporter, sous Historique des exportations, cliquez sur Télécharger lorsque l'état est disponible.

Pour annuler l’affectation d’utilisateurs aux produits :

Les administrateurs peuvent annuler l’affectation des utilisateurs directement à partir du rapport d’utilisation.

Cochez les cases associées aux utilisateurs dont l’attribution doit être retirée.
Cliquez sur Annuler l’affectation dans la barre d’actions.
Cliquez sur Annuler l’affectation dans la boîte de dialogue de confirmation.

Remarque : Il est impossible d’annuler l’affectation des utilisateurs affectés par groupe ou par défaut à partir du rapport d’utilisation. Cela permet de conserver l’accès aux autres produits contenus dans l’affectation de groupe tout en conservant le groupe intact.

Foire aux questions (FAQ)

Cliquez sur le symbole d’extension à côté d’une question pour afficher la réponse.

Qu’est-ce qu’un utilisateur actif par rapport à un utilisateur inactif?

Les utilisateurs actifs sont actuellement affectés au produit et l’ont utilisé dans la plage de dates sélectionnée.

Les utilisateurs inactifs disposent de droits d’accès au produit au sein de l’équipe sélectionnée pour la plage de dates sélectionnée, mais n’ont pas accédé au produit. Les administrateurs peuvent utiliser les plages de dates glissantes ou le sélecteur de dates personnalisé pour adapter la plage de rapports à leurs préférences.

Remarque : Si un utilisateur dispose de plusieurs droits d’accès au même produit dans plusieurs équipes, il est probable que l’utilisateur soit inactif dans une équipe et actif dans une autre. Pour cette raison, le numéro récapitulatif des inactifs n’est pas présent lorsque l’option Toutes les équipes est sélectionnée.

Pourquoi mes utilisateurs actifs plus mes utilisateurs inactifs ne correspondent-ils pas au nombre de sièges attribués? Les nombres ne concordent pas!

Il est possible qu’un sous-ensemble de la base d’utilisateurs qui vous est attribuée ne réponde ni aux définitions actives ni aux définitions inactives décrites ci-dessus. Par exemple, si un utilisateur a été affecté pour une durée inférieure à la plage de temps sélectionnée et n’a pas encore utilisé le produit, cet utilisateur n’est pas compté (par définition) comme actif ou inactif. Ils sont affectés, mais pas encore actifs.

Pourquoi les utilisateurs de Flex ne sont-ils jamais marqués comme inactifs?

La balise Utilisateur inactif est destinée à vous aider à tirer le meilleur parti de vos abonnements, en vous assurant que les utilisateurs disposant d’abonnements utilisent régulièrement leurs produits.

Flex est conçu pour offrir un accès flexible à plus de 100 produits en utilisant des jetons prépayés pour chaque jour d’utilisation. Pour cette raison, les utilisateurs de Flex ne sont pas nécessairement censés accéder régulièrement aux produits. Le marquage des utilisateurs Flex avec un statut inactif entre donc en conflit avec l’objectif de Flex. Les utilisateurs Flex ne doivent payer des jetons que lorsqu'ils accèdent aux produits. Par conséquent, vous n’avez généralement pas besoin de supprimer leur accès en raison d’une faible utilisation.

Comment Autodesk définit-il la date du dernier accès?

La date du dernier accès représente la date la plus récente (basée sur UTC) à laquelle un appel d’autorisation de licence a été effectué.

Comment l'utilisation est-elle définie?

La définition de l’utilisation dépend du fait que vous utilisez ou non le plan Flex. Pour en savoir plus, consultez la FAQ – rapports d'utilisation. Pour une utilisation régulière des postes, reportez-vous à la rubrique Rapports d’utilisation des postes. Pour l’utilisation de Flex, reportez-vous à la rubrique Obtenir des informations d’utilisation de Flex.

Si un utilisateur n’est pas connecté à Internet, ses données d’utilisation sont-elles prises en compte dans le rapport d’utilisation?

Non, l’utilisation hors connexion n’est pas signalée dans le rapport d'utilisation.

Quelles données le rapport d’utilisation inclut-il sur les groupes?

Le rapport d’utilisation reflète l’état actuel du groupe (ou de plusieurs groupes) auquel appartient un utilisateur final. Les groupes affichés dans le rapport d’utilisation peuvent changer si et quand un administrateur met à jour l’appartenance au groupe.

Remarque : L’affectation de groupe étant facultative pour la gestion des utilisateurs, le champ de groupe peut être vide.

En quoi les équipes sont-elles reflétées dans le rapport d’utilisation différemment des groupes?

L’affectation d’une équipe est associée de façon permanente à chaque transaction d’utilisation et ne changera pas au fil du temps (à une exception près, un événement de fusion d’équipe).

En revanche, les groupes affichés dans le rapport d’utilisation peuvent changer lorsque l’administrateur met à jour l’appartenance à l’affectation de groupe.