Flex FAQ

L'abonnement pour utilisateur nommé et Flex reposent sur des modèles d'utilisateurs nommés. Les abonnements pour utilisateur unique sont des abonnements dédiés et ne peuvent être affectés qu'à un seul utilisateur nommé. Ils conviennent particulièrement aux utilisateurs qui accèdent fréquemment aux produits. Flex, en revanche, n'est pas un abonnement dédié. Il est destiné à être partagé par un nombre illimité d'utilisateurs, qui accèdent aux produits tout et en « payant » un tarif quotidien en consommant des jetons. Flex est la solution idéale pour une utilisation occasionnelle du produit.

Bien que chaque achat de Flex donne lieu à un ou plusieurs nouveaux paquets de jetons Flex, les jetons de chaque achat sont ajoutés au solde de jetons uniques de l'équipe. Lorsque votre équipe accède aux produits, les jetons du paquet de jetons Flex avec la date de fin la plus proche sont consommés en premier, ce qui vous permet de prolonger la période d'utilisation de chaque paquet de jetons Flex avant son expiration. En outre, si votre équipe dispose de plusieurs paquets de jetons Flex expirant à la même date, Flex utilise d'abord les jetons des plus petits paquets. Par exemple, Flex consomme les jetons d'un paquet de 500 avant de les consommer d'un paquet de 5000. Cela permet de s'assurer que les jetons pour lesquels vous avez payé un prix plus élevé sont consommés avant les jetons des paquets à prix réduit.

Oui. Bien qu'il soit toujours préférable de fermer les produits lorsque vous ne les utilisez plus, les versions récentes de la plupart des produits Flex intègrent une fonction de détection d'inactivité qui détecte un manque d'utilisation significative, retardant ainsi le prochain prélèvement de jetons si vous oubliez de les fermer.

Consultez l'article Produits Flex prenant en charge la reconnaissance des inactifs pour savoir si votre produit prend en charge cette fonctionnalité (Site Web France).

Après 15 minutes d'inactivité, les produits Autodesk qui prennent en charge cette fonction entrent dans un état d'inactivité dans lequel les frais de jetons supplémentaires sont suspendus. L'inactivité est détectée lorsqu'un utilisateur n'effectue pas d'opérations significatives (chaque produit détermine les opérations significatives). En pause, le prochain taux de jetons journalier est retardé. Avec la détection d'un retour aux opérations significatives, l'utilisation est considérée comme active, la session de licence reprend et un taux de jetons quotidien est utilisé après les cinq premières minutes d'utilisation.

Lorsque vous vous connectez à un produit, Flex confirme qu'une équipe dispose de suffisamment de jetons pour couvrir le tarif quotidien de la nouvelle session du produit. Si le solde de jetons n’est pas suffisant, Flex vous en informe par un message. Vous ne pourrez pas exécuter le produit tant que votre équipe n’aura pas suffisamment de jetons. Remarque : Ce message s'affiche si le solde de l'équipe est inférieur au taux de jetons quotidien du produit que vous tentez d'exécuter, si le solde de l'équipe est égal à zéro, ou si l'abonnement Flex a atteint sa date d'expiration de 12 mois.

Lorsque vous ouvrez un produit et que vous vous connectez, vous ne pouvez pas spécifier l'équipe associée à la consommation des jetons. Dans ce cas, Autodesk choisit l'équipe.

Oui. Lorsque votre équipe souscrit un abonnement Flex, les utilisateurs Flex bénéficient des avantages déjà inclus dans les abonnements pour utilisateurs uniques.

Les jetons ne seront pas facturés si la durée de connexion ne dépasse pas cinq minutes.

Chaque paquet de jetons Flex est valable pendant un an à compter de la date d'achat. Si un jeu de jetons Flex atteint sa date d'expiration avec un solde de jetons positif, les jetons restants expirent. Les jetons des abonnements arrivés à expiration ne sont pas repris et aucun remboursement n'est effectué pour les jetons arrivés à expiration inutilisés.

Le changement de fuseau horaire n'a aucun impact sur la période de 24 heures. Après connexion au produit, aucune facturation supplémentaire n'est appliquée au cours des 24 heures suivant cette connexion, quel que soit votre fuseau horaire.

L'accès à certains plugiciels entraîne la facturation d'un taux quotidien de jetons. Dans ce cas, si le plugiciel a été configuré pour s'ouvrir au démarrage du produit hôte, le taux quotidien de jetons sera facturé pour les deux. Pour éviter toute facturation inutile liée à l'utilisation de plugiciels, ne configurez pas l'ouverture des plugiciels lors du démarrage du produit hôte. Consultez la grille des tarifs Flex.

Oui. Vous devez vous connecter à Internet une fois toutes les 24 heures. Une connexion Internet est requise lorsque vous vous connectez à un produit pour la première fois. Vous pouvez ensuite passer en mode hors ligne pendant 24 heures. Avant la fin du délai de 24 heures, un message intégré au produit vous informe que la connexion en ligne est de nouveau requise.

Non. Flex est soumis aux mêmes conditions générales d'utilisation que les abonnements utilisateur unique. Chaque utilisateur affecté à un produit inclus dans Flex peut installer ce produit sur un maximum de trois appareils et peut exécuter ce produit sur un seul appareil à la fois.

Non. Flex ne facture le taux de jetons journalier qu'une seule fois par utilisateur nommé, par produit et par 24 heures, quel que soit le périphérique utilisé par l'utilisateur pour accéder au produit.

Non. Flex ne facture le taux de jetons journalier qu'une seule fois par utilisateur nommé, par produit et par 24 heures, quelle que soit la version du produit.

Non. Vous pouvez limiter les produits auxquels chaque utilisateur a accès. Toutefois, vous ne pouvez pas définir de limite de jetons pour un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs déterminé.

Pour les produits inclus avec Flex et exécutés sous Linux (tels que Flame, Maya, MotionBuilder et Mudbox), seules les versions 2020 et ultérieures sont prises en charge par Flex.