A experiência de verificação de e-mail da conta Autodesk depende de como você entra. A verificação pode ser gerenciada por um fornecedor de login de terceiros ou diretamente pela Autodesk.
Quando a Autodesk gerencia a verificação, o processo depende do produto e da versão que você está acessando. A maioria dos produtos Autodesk atuais usa uma senha de uso único (OTP). Alguns produtos de desktop mais antigos lançados antes da versão 2023 usam um link de verificação.
Se você entrar usando um fornecedor de terceiros, como o Google, esse fornecedor gerenciará a verificação da conta.
Siga o processo de verificação e a documentação fornecidos pelo fornecedor de login selecionado para concluir a verificação da conta.
Se a Autodesk gerenciar a verificação, enviaremos um e-mail de verificação para o endereço de e-mail associado à conta Autodesk.
Dependendo do produto Autodesk e da versão que você está acessando, o e-mail de verificação pode conter:
Os produtos na nuvem da Autodesk usam a verificação de senha de uso único (OTP). Os produtos para desktop da Autodesk versões 2023 e mais recentes também usam a verificação OTP.
O que esperar:
Alguns produtos de desktop mais antigos da Autodesk lançados antes da versão 2023 usam links de verificação por e-mail em vez da verificação OTP.
O que esperar:
Se você não receber o e-mail de verificação ou de criação da conta:
Se o problema persistir, entre em contato conosco por meio do Autodesk Assistant no canto inferior direito da tela.
O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.
Qual é o seu nível de suporte?
Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.
