A experiência de verificação de e-mail da conta Autodesk depende de como você entra. A verificação pode ser gerenciada por um fornecedor de login de terceiros ou diretamente pela Autodesk.

Quando a Autodesk gerencia a verificação, o processo depende do produto e da versão que você está acessando. A maioria dos produtos Autodesk atuais usa uma senha de uso único (OTP). Alguns produtos de desktop mais antigos lançados antes da versão 2023 usam um link de verificação.

Verificação de terceiros

Se você entrar usando um fornecedor de terceiros, como o Google, esse fornecedor gerenciará a verificação da conta.

Siga o processo de verificação e a documentação fornecidos pelo fornecedor de login selecionado para concluir a verificação da conta.

Verificação da Autodesk

Se a Autodesk gerenciar a verificação, enviaremos um e-mail de verificação para o endereço de e-mail associado à conta Autodesk.

Dependendo do produto Autodesk e da versão que você está acessando, o e-mail de verificação pode conter:

• Uma senha de uso único (OTP)

• Um link de verificação

Verificação usando uma senha de uso único

Os produtos na nuvem da Autodesk usam a verificação de senha de uso único (OTP). Os produtos para desktop da Autodesk versões 2023 e mais recentes também usam a verificação OTP.

O que esperar:

• A Autodesk envia um e-mail contendo uma senha de uso único (OTP).

• Insira a OTP na tela de verificação da Autodesk, quando solicitado.

• Após a verificação bem-sucedida, você poderá continuar acessando a conta Autodesk ou o produto.

Verificação usando um link de verificação

Alguns produtos de desktop mais antigos da Autodesk lançados antes da versão 2023 usam links de verificação por e-mail em vez da verificação OTP.

O que esperar:

• A Autodesk envia um e-mail de verificação contendo um link de verificação.

• Clique no link de confirmação no e-mail.

• Após a verificação bem-sucedida, você poderá continuar acessando a conta Autodesk ou o produto.

O e-mail de confirmação não foi recebido

Se você não receber o e-mail de verificação ou de criação da conta:

• Verifique a pasta de lixo eletrônico ou de spam.

• Selecione Reenviar na tela de verificação (se disponível).

• Certifique-se de que sua organização permita e-mails de:

  • noreply@signin.autodesk.com

  • noreply@autodesk.com

Se o problema persistir, entre em contato conosco por meio do Autodesk Assistant no canto inferior direito da tela.