Conceitos básicos de gerenciamento de conta
Criar uma conta
Se você ainda não tem uma Autodesk Account, poderá criar uma facilmente, seja no seu software ao iniciá-lo pela primeira vez, seja no seu navegador. Se uma conta foi excluída, você poderá recuperá-la em até cinco dias após a solicitação de exclusão.
Criando uma conta ao iniciar seu software pela primeira vez
Ao iniciar o software Autodesk pela primeira vez, você verá uma tela de autenticação com o título Vamos Começar. Lá, você escolherá fazer login com um ID Autodesk, um número de série ou uma licença de rede. É fácil escolher a opção correta:
Selecione ID Autodesk se o e-mail de confirmação da sua assinatura não incluir um número de série ou chave do produto. Esse cenário é comum para a maioria dos clientes. Seu navegador abrirá a página de login da Autodesk Account, em que você verá a opção de criar uma conta se for novo na Autodesk.
Selecione Número de série se você tiver um número de série ou chave do produto. Se você ainda não tiver uma conta, verá a opção de criar uma.
Selecione Licença de rede se você usar um servidor de rede para gerenciar licenças. Caso não tenha certeza, peça ao administrador o nome do servidor a ser inserido para a licença.
Criar uma conta na página de login da Autodesk no seu navegador
#Você também pode criar uma conta acessando o URL do produto Autodesk que deseja acessar ou visitando profile.autodesk.com. Lá, selecione Criar Conta e siga as instruções na tela. Em alguns casos, você poderá ser solicitado a inserir um código que será enviado a você por e-mail para proteger sua identidade.
Recuperando uma conta
Clique em Recuperar Minha Conta no seu e-mail de confirmação.
Execute um dos procedimentos a seguir:
Clique em Recuperar Minha Conta no seu e-mail de confirmação.
Entre na sua conta a partir de um produto se sua conta foi fechada nos últimos cinco dias. Você será redirecionado para o procedimento de recuperação.
Entre na sua conta em profile.autodesk.com/security.
Em Excluir Conta e Dados, clique em Recuperar minha Conta.
Insira o endereço de e-mail da conta que você quer recuperar.
Se sua conta for recuperável, forneça as informações solicitadas para verificar sua identidade.
Observação: Após o quinto dia e até o 45º dia, o endereço de e-mail associado não poderá ser usado para fazer login na conta ou para criar uma nova conta. Após 45 dias, você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail. Além disso, não se esqueça de que noreply@signin.autodesk.com e noreply@autodesk.com foi incluído na lista de permissões da sua organização.
A Autodesk recomenda que você proteja sua identidade e seus dados de projeto com uma senha forte e exclusiva que não seja facilmente quebrada ou deduzida. Evite frases, nomes e datas de nascimento. Sua senha deve atender a estes requisitos:
Mínimo de 10 caracteres
Pelo menos 1 letra maiúscula e 1 letra minúscula
Pelo menos 1 símbolo
Pelo menos 1 número
Não igual ao endereço de e-mail
Não maior que 50 caracteres
Não é possível reutilizar a última senha
Você pode melhorar a segurança da sua conta ativando a autenticação em duas etapas. Para saber como fazer isso, consulte Configurações de segurança e privacidade.
Recursos relacionados
Precisa de ajuda? Pergunte ao Autodesk Assistant!
O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.
Qual é o seu nível de suporte?
Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.
Visualizar níveis de suporte