Actualizar el perfil

En el perfil de su cuenta de Autodesk Account, puede cambiar la información personal, las preferencias de correo electrónico, la configuración de seguridad y privacidad, las preferencias de idioma y comunicaciones y mucho más. 

Para actualizar el perfil:

1. Vaya a Mi perfil y configuración en su cuenta de Autodesk Account.
2. Elija una sección en el panel de navegación izquierdo:
   • Información personal. Nombre, foto, datos de contacto, información profesional, otros datos
   • Seguridad. Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, opciones de verificación en dos pasos
   • Configuración. Preferencia de idioma de la cuenta, opciones de comunicación, opciones de privacidad del producto
3. Para cambiar la información existente, haga clic en el icono de edición junto al parámetro correspondiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
   Si el icono de edición no aparece junto a una configuración, es su organización quien la administra. En este caso, póngase en contacto con el administrador de licencias (puede ser el administrador de SSO).
4. Para actualizar los parámetros sin información añadida, haga clic en el icono de adición y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Haga clic en Guardar. 

Condiciones importantes al cambiar una dirección de correo electrónico:

• No se puede cambiar una dirección de correo electrónico por una ya asociada a otra cuenta de Autodesk Account.
• Si dispone de productos en la nube de Autodesk, asegúrese de cerrar la sesión de todos los productos de Autodesk antes de actualizar una dirección de correo electrónico. De lo contrario, cambiar la dirección de correo electrónico podría provocar problemas para acceder a los datos en la nube. Para obtener más información, consulte Cómo cambiar la dirección de correo electrónico para los productos en la nube de Autodesk. 

Para actualizar el nombre y la información de la empresa
Los compradores ahora pueden corregir el nombre y los datos de su cuenta de Autodesk Account desde su cuenta o durante el proceso de pago.

Desde su cuenta de Autodesk Account

1. Vaya a Facturación y pedidos > Datos del cliente.
2. Seleccione Editar en la sección de datos del cliente.
3. Introduzca la nueva información, confirme que no se ha producido una transferencia de propiedad a otra entidad y realice la operación de guardar.

También puede editar el nombre y los datos de la empresa en la página de detalles de la suscripción.

Durante el pago

1. Seleccione Editar en la sección de datos del cliente.
2. Introduzca la nueva información, confirme que no se ha producido una transferencia de propiedad a otra entidad y realice la operación de guardar.

Todos los compradores de la cuenta recibirán un correo electrónico de confirmación del cambio. Si ya se ha proporcionado un certificado de exención de impuestos, póngase en contacto con el servicio de soporte para editar los datos del cliente.